1.5 Hilfe und Support
Anwenden von Hilfe und Suchen
Hilfe
Sie können die Hilfe im Home-Menü aufrufen. In den meisten Fällen
können Sie auch die gelbe Taste auf Ihrer Fernbedienung drücken,
um die Option Hilfe direkt zu aktivieren. Bei einigen Funktionen, wie
zum Beispiel dem Videotext, haben die farbigen Tasten spezielle
Funktionen und können die Option Hilfe nicht öffnen.
Bevor Sie die Anweisungen der Hilfe befolgen, schließen Sie die
Option Hilfe. Drücken Sie die gelbe Taste, oder drücken Sie h zum
Schließen der Option Hilfe. Wenn Sie die gelbe Taste erneut
drücken, öffnet sich die Option Hilfe genau dort, wo Sie sie
geschlossen haben.
¬Suchen
Verwenden Sie ¬ Suchen in der Option Hilfe, um das gewünschte
Thema zu finden. Wählen Sie mithilfe der Navigationstasten ein
Thema aus der Liste, und drücken Sie anschließend die Taste OK.
Das Thema, nach dem Sie suchen, ist eventuell nicht gleich auf der
ersten Seite zu finden, sondern erst einige Seiten weiter. Drücken Sie
x zum Weiterschalten auf die nächste Seite.
Online-Support
Um Probleme mit Ihrem Fernsehgerät von Philips zu lösen, können
Sie sich an unseren Online-Support wenden. Sie können Ihre
Sprache auswählen und Ihre Produkt-/Modellnummer eingeben.
Gehen Sie auf www.philips.com/support.
Auf der Support-Website finden Sie nicht nur Antworten auf häufig
gestellte Fragen (FAQs), sondern auch die für Ihr Land relevante
Telefonnummer, über die Sie uns kontaktieren können.
Sie können neue Software oder das Benutzerhandbuch für Ihr
Fernsehgerät herunterladen und auf Ihrem PC lesen. Spezielle Fragen
können Sie uns per E-Mail zusenden und in einigen Ländern steht
sogar ein Live-Support-Chat zur Verfügung.
Philips kontaktieren
Support erhalten Sie unter der Hotline des Philips
Kundendienstzentrums in Ihrem Land. Die Telefonnummer finden Sie
in der gedruckten Dokumentation, die Sie gemeinsam mit dem
Fernsehgerät erhalten haben.
Oder Sie kontaktieren uns auf unserer Website:
www.philips.com/support
TV-Modellnummer und Seriennummer
Sie werden eventuell nach der Modell-/Seriennummer Ihres Geräts
gefragt. Diese Nummern finden Sie auf dem Verpackungsetikett oder
auf dem Typenschild an der Unter- oder Rückseite des
Fernsehgeräts.
