Bedienungsanleitung Soundcraft Vi 6 (Seite 321 von 337) (Englisch)

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Soundcraft Vi Series™ User Guide 1112Page 25 - 14

TROUBLESHOOTING A VM

SETUP

Problem

HiQnet cannot be switched ON in the Menu-System-HiQnet page because there is no IP address.

Solution

1. Check the cable connection to the HiQnet port on the console – if there is no valid Ethernet connection,

it will not be possible to switch on the HiQnet functionality.

2. Assuming cable connection is OK, if DHCP mode is selected on the console, check that the router that

is being used has a DHCP server capability and that this is enabled in the router setup.

3. It is possible to connect the console directly to the Hub4000 without a router, with the console set

to DHCP mode. In this case there will be a considerable delay (up to 60 secs) before an IP address is

allocated, as this has to be negotiated between the console and the Hub.

4. If using a manually set address, the console’s IP address must have the same subnet mask as the

Hub4000Q, so System Architect must be used to discover what that is. Once the address is known, set the

console to a different address but with the same subnet mask.

Problem

No AKG receivers are detected by the console – the list on the HiQnet page is empty

Solution

1.Check that all AKG receivers are connected to the Hub4000Q, the Hub4000Q front panel LEDs show

connection status of the attached receivers, and there is a network connection between the Hub4000Q

and the console (via a network switch if necessary)

2. Check that the IP Cong of the console and the Hub4000Q match – if using a router with DHCP server

and you do not want to use a manually set IP address, make sure the console is set to ‘DHCP’ mode in the

Menu-System-HiQnet page.

Problem

The AKG receivers are listed in the Device list on the HiQnet page are greyed out.

Solution

This indicates that there is a network connection has previously existed correctly but there is now a

connection error – either the Hub4000Q has been disconnected or switched off, or there is another

connection problem between the Hub and desk or router and desk. Check all network connections.

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