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Problem Solution
The device is especially noisy.
Grinding sound: the cover of the
circulation pump might have
loosened. Fasten it by pushing
the cover into the notch until it
clicks audibly. Another reason for
the sound may be caused by the
pro peller of the pump. Remove
the case of the heating stick and
twist the propeller into its original
position.
Fizzling sound: low water level can
be the source. Fill more water into
the container.
Gurgling sound: the circulation
pump draws air. Fill more water into
the container.
Sensitive ingredients such as fish filets
are damaged by the device.
This can be a result of the water
circulation of the pump. Aim the
case of the heating stick so that the
opening lid is turned towards the
rim of the pot.
The device cannot be turned on.
Check if plug and outlet are
connected correctly and if the
propeller of the pump is not
impaired.
A warning sound can be heard and the
device switches off automatically.
The automatic switch off occurs
when the water level is too low. Fill
more water into the container.
The temperature measured by the Sous
Vide Stick differs from the temp erature
measured by a second device.
The Sous Vide stick is calibrated
according to high standards and
much more precise than
con ventional temperature
gauges. If necessary, you can match
the temp eratures of several other
devices via the calibration mode;
push the temperature button for
5 seconds in order to switch to the
calibration mode. Adjust the
temperature difference between
-9.9°C and 9.9°C (°F 14.18 and
°F 49.82). Ideally, the calibration
should be conducted by an
authorised repair service.
If the device does not work properly, please check the following steps:
7. Check if the manual was followed precisely and correctly.
8. Check the following table for possible reasons.
9. Check if all fuses are working.
TROUBLESHOOTING
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