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Starkey SurfLink Media 2 Seite 17

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Troubleshooting
SYMPTOM / ISSUE POSSIBLE CAUSE POSSIBLE REMEDY
One (or both) hearing
instruments unexpectedly
drop out of audio streaming�
Hearing instruments may be on the edge
of wireless range�
Move closer to SurfLink Media�
Battery level in hearing instrument can no
longer support audio streaming�
Replace hearing instrument battery with new one�
SurfLink Media may not be positioned for
optimal streaming�
Re-orient SurfLink Media spatially by turning a few degrees
to right or left�
Large object, such as furniture or a wall,
may be degrading signal�
For best performance, your hearing instruments should be within
line-of-sight and about the same elevation as SurfLink Media�
LED is solid green, but no
streamed sounds are heard
in the hearing instruments�
Hearing instruments are not within
wireless range�
• Move closer to SurfLink Media�
• Adjust the Streaming Activation Control slider to the far right�
Telephone memory may be active�
When telephone memory is active, streaming is stopped�
Ensure hearing instrument is in a memory capable of streaming�
Current audio fidelity setting is not
supported by hearing instrument�
Adjust the audio fidelity switch to the bottom position (
)�
LED is off, but SurfLink Media
appears to be on�
Audio cable may be connected to
“audio IN” on electronic audio source�
Ensure the cable is plugged into “audio OUT” jack on the
electronic audio source�
No incoming audio signal is available� Turn on the electronic audio source�
Electronic audio source output is
not
correct format�
Set the digital output on your electronic audio source to PCM� Audio
formats not compatible with SurfLink Media include RAW, Dolby Digital
®
,
AC3 and MPEG�
LED is blinking continuously� Possible error condition�
Remove power adaptor from jack #5, wait 5 seconds and reinsert power
adapter�
Streamed audio is not
synchronized with the
television picture�
Many new televisions (such as HDTVs)
take a long time to process the video signal,
so they may delay the audio to maintain
synchronization�
• Try using another audio output jack (which may require a different type
of cable) on your television�
• Try using another electronic audio source� For example, if currently using
cable box, try the audio OUT on a television or vice-versa�
• Some electronic audio sources (such as televisions or A/V receivers) have
a built-in option to adjust the timing sequence of audio and video�
… 17 …

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  • wen ich damit fernsehtöne höre,kann ich auch mit Leuten im raum sprechen?
    Eingereicht am 22-10-2019 09:54

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  • Klappt nur bei ARD in anderen Programmen kein Ton. Was kann ich tun? Eingereicht am 14-10-2018 13:32

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