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Problem Reason Suggestion
Device does not
work
It is not connected Plug in the device
The timer is not set Set the timer to the desired
time
The food is not
cooked
Too little temperature
Too little time
Too much food
Increase temperature and
time and use less food
The food is cooked
uneven
Turn the food into the bas-
ket after half of the time
The snacks are not
crispy
You may used food which is
suitable for deep frying
Use snacks suitable for
ovens or put some oil to
the food
The pot cannot
be placed into the
device
Too much food in the
basket
The basket is not placed
correctly into the pot
The basket is jammed into
the pot
Place the basket correctly
into the pot
The device smolders You may used oily food Wipe out the pot or dab
off the food
Fresh fries are not
crispy
The crispness depends on
how much water or oil is on
the fries
Dry the fries before adding
some oil
Cut the fries a little thinner
Not enough oil
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