Umwelt und Recycling
Entsorgung von T ransportverpackung
Damit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen an-
kommt, haben wir es sorgfältig verpackt. Bitte
helfen Sie, die Umwelt zu schützen, und über -
lassen Sie die V erpackung dem Fachhandwerk
bzw . Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit dem
Großhandel und dem Fachhandwerk/Fachhan-
del in Deutschland an einem wir ksamen Rück-
nahme- und Entsorgungskonzept für die um-
weltschonende Aufarbeitung der V erpackungen.
Entsorgung von Altgeräten in Deutschland
Geräte mit dieser Kennzeichn ung ge-
hören nicht in die Restmülltonne und
sind getrennt zu sammeln und zu ent-
sor gen.
Im Rahmen des Elektro- und Elektronik-
gerätegesetzes (ElektroG) ist die k ostenlose
Rückgabe dieses Altgerätes bei Ihr er kom-
munalen Sammelstelle gewähr leistet.
Die Her steller sorgen im Rahmen der Produkt-
verantwor tung für eine umweltgerechte Be-
handlung und V erwer tung der Altgeräte.
W eitere Informationen erhalten Sie über Ihre
Kommune oder Ihren Fachhandw er k er/Fach-
händler .
Die Geräte oder Geräteteile dürfen nicht als
unsor tier ter Siedlungsabfall über den Haus-
müll bzw . die Restmülltonne beseitigt werden.
Über das Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Mater ialien erreicht, um
Deponien und die Umwelt zu entlasten. Da-
mit leisten wir gemeinsam einen wichtigen
Beitrag zum Umweltschutz.
Bereits bei der Entwicklung neuer Geräte
achten wir auf eine hohe Recyclingfähigkeit
der Materialien.
Die V oraussetzung für eine Mater ial-Wieder -
verwer tung sind die Recycling-Symbole und die
von uns v or genommene Kennz eichnung nach
DIN EN ISO 11469 und DIN EN ISO 1043,
damit die ver schiedenen Kunststoff e getrennt
gesammelt werden können.
Entsorgung außerhalb Deutschlands
Die Entsorgung von Altgeräten hat fach- und
sachgerecht nach den ör tlich geltenden V or -
schr iften und Gesetz en zu erfolgen.
K undendienst und Garantie Stand: 03/2004
Sollte einmal eine Stör ung an einem der Pro-
dukte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich
mit Rat und T at zur Seite .
Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender
Ser vice-Nummer an:
01803 70 20 20
(0,09
/min; Stand 3/04)
oder schreiben uns an:
Stiebel Eltr on GmbH & Co. KG
- K undendienst -
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com
T elefax-Nr . 01803 70 20 25
(0,09 /min; Stand 3/04)
W eitere Anschriften sind auf der letzten Seite
aufgeführ t.
Selbstver ständlich hilft unser Kundendienst
auch nach Feier abend! Den Stiebel Eltron-
Kundendienst können Sie an sieben T agen in
der W oche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch
erreichen – auch an Sonn- und Samstagen
sowie an Feier tagen.
Im Notfall steht also immer ein Kunden-
diensttechniker für Sie bereit. Dass ein sol-
cher Sonder ser vice auch zusätzlich entlohnt
werden m uss, wenn kein Garantiefall vo r liegt,
werden Sie sicherlich ver stehen.
Stiebel Eltron – Garantie für die ab
01.01.2002 gekauften Stiebel Eltron-Geräte
Diese Gar antiebedingungen regeln zusätzli-
che Gar antieleistungen v on Stiebel Eltron ge-
genüber dem Endkunden, die neben die ge-
setzlichen Gewähr leistungsansprüche des
Kunden treten. Daher werden auch gesetzli-
che Gewähr leistungsansprüche des Kunden
gegenüber seinen sonstigen V er tragspar tner n ,
insbesondere dem V erkäufer des mit der Ga-
r antie v er sehenen Stiebel Eltron-Gerätes, von
dieser Garantie nicht berühr t .
Diese Gar antiebedingungen gelten n ur für
solche Geräte , die vom Endkunden in der
Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte
erworben werden. Ein Gar antiever t rag kommt
nicht zustande , soweit der Endkunde ein ge-
br auchtes Gerät oder ein neues Gerät seiner -
seits von einem anderen Endkunden erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
Stiebel Eltron erbr ingt die Garantieleistungen,
wenn an Stiebel Eltron Geräten ein Herstel-
lungs- und/oder Materialfehler innerhalb der
Garantiezeit auftr itt. Diese Gar antie umfasst
jedoch keine Leistungen v on Stiebel Eltron
für solche Geräte , an denen Fehler , Schäden
oder Mängel aufgr und v on V er kalkung, chemi-
scher oder elektrochemischer Einwir kung,
fehlerhafter Aufstellung bzw . Installation, so-
wie unsachgemäßer Einregulier ung, Bedienung
oder unsachgemäßer Inanspr uchnahme bzw .
V erwendung auftreten. Ebenso ausgeschlossen
sind Leistungen aufgr und mangelhafter oder
unter lassener W ar tung, Witterungseinflüssen
oder sonstigen Naturer schein ungen.
Die Garantie er lischt, w enn an dem Gerät
Reparaturen, Eingriffe oder Abänder ungen
durch nicht von Stiebel Eltron autorisier te
P er sonen v o r genommen wurden.
Die Garantieleistung von Stiebel Eltron um-
fasst die sor gfältige Prüfung des Gerätes, wo-
bei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantie-
anspr uch besteht. Im Gar antiefall entscheidet
allein Stiebel Eltron, auf w elche Ar t der Schaden
behoben werden soll. Es steht Stiebel Eltron
frei, eine Reparatur des Gerätes ausführen zu
lassen oder selbst auszuführen. Etwaige aus-
gewechselte T eile w erden Eigentum von
Stiebel Eltron.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie
über nimmt Stiebel Eltron sämtliche Material-
und Montagekosten, nicht jedoch zusätzliche
Kosten für die Leistungen eines Notdienstes.
Sow eit der Kunde wegen des Garantiefalles
aufgr und gesetzlicher Gewährleistungsan-
sprüche gegen andere V er tragspar tner Leist-
ungen erhalten hat, entfällt eine Leistungs-
pflicht von Stiebel Eltron.
Sow eit Stiebel Eltron Gar antieleistungen er -
bringt, übernimmt Stiebel Eltron keine Haf-
tung für die Beschädigung eines Gerätes
durch Diebstahl, Feuer , Aufr uhr o . ä. Ursachen.
Über die vor stehend zugesagten Garantie-
leistungen hinausgehend kann der Endkunde
nach dieser Garantie keine Ansprüche wegen
mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die
durch ein Stiebel Eltron-Gerät verur sacht
werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb
des Gerätes entstandener Schäden, geltend
machen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden
gegen Stiebel Eltron oder Dr itte b leiben je-
doch unberühr t.
Garantiedauer
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedes
Stiebel Eltron-Gerät, das im privaten Haushalt
eingesetzt wird, und 12 Monate für jedes
Stiebel Eltron-Gerät, w elches in Gewerbebe-
tr ieben, Handwe r ksbetrieben, Industriebetr ie-
ben oder gleichzusetzenden Tätigk eiten ein-
gesetzt wird. Die Garantiezeit beginnt für je-
des Gerät mit der Über gabe des Gerätes an
den Er stendabnehmer . Zwei Jahre nach Über -
gabe des jeweiligen Gerätes an den Erstend-
abnehmer er lischt die Garantie, sow eit die
Garantiezeit nicht nach vor stehendem Absatz
12 Monate beträgt.
Sow eit Stiebel Eltron Gar antieleistungen er -
bringt, führ t dies weder zu einer V erlänge-
r ung der Garantiefrist noch wird eine neue
Garantiefr ist durch diese Leistungen für das
Gerät oder für etwaige eingebaute Er satzteile
in Gang gesetzt.
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Ga-
rantiezeit innerhalb von zwei W ochen nach-
dem der Mangel erkannt wurde , unter Angabe
des vom Kunden f estgestellten Fehler s des
Gerätes und des Zeitpunktes seiner Feststel-
lung bei Stiebel Eltron anzumelden. Als Garan-
tienachweis ist die v om V er käuf er des Gerätes
ausgefüllte Garantieur kunde, die Rechnung
oder ein sonstiger datier ter Kaufnachweis
beizufügen. Fehlt die v or genannte Angabe oder
Unter lage, besteht k ein Garantieanspr uch.
Garantie für in Deutschland erworbene, je-
doch außerhalb Deutschlands eingesetzte
Geräte
Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Garantie-
leistungen außerhalb der Bundesrepublik
Deutschland zu erbringen. Bei Stör ungen eines
im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses
gegebenenfalls auf Gefahr und Kosten des
Kunden an den Kundendienst in Deutschland
zu senden. Die Rücksendung durch Stiebel
Eltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kos-
ten des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprü-
che des Kunden gegen Stiebel Eltron oder
Dritte bleiben auch in diesem Fall unberühr t.
Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte
Für außerhalb Deutschlands erworbene Ge-
räte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die
jeweiligen gesetzlichen V o r schriften und
gegebenenfalls die Lieferbedingungen der
Stiebel Eltron-Ländergesellschaft bzw . des Im-
por teur s.
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