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3. Umw elt und Recycling
Ent sor gung von Transpo rtver pac kung
Damit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen an-
kommt, haben wir es sorgfältig ver packt.
Bitte helfen Sie, die Umwelt zu schützen, und
über lassen Sie die V er packung dem Fachhand-
werk bzw . Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk/
Fachhandel in Deutschland an einem wir ksa-
men Rücknahme- und Entsorgungskonzept
für die umweltschonende Aufarbeitung der
V er packungen.
Ent sor gung von Altg erä ten in D eu ts chl and
Die Entsorgung dieses Altgerätes fällt nicht
unter das Gesetz über das Inv er kehrbringen,
die Rücknahme und die umweltv er trägliche
Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
(Elektro- und Elektronikgerätegesetz – ElektroG)
und kann nicht ko s te nl os an den kommunalen
Sammelstellen abgegeben werden.
Das Altgerät ist fach- und sachgerecht zu
entsorgen. Im Rahmen des Kreislaufwir tschaft-
und Abfallgesetz es und der damit verbunde-
nen Produktverantwor tung er möglicht Stiebel
Eltron mit einem kostengünstigen Rücknahme-
system die Entsorgung von Altgeräten.
Fragen Sie uns oder Ihren Fachhandwer ker/
Fachhändler .
Die Geräte oder Geräteteile dürfen nicht als
unsor tier ter Siedlungsabfall über den Haus-
müll bzw . die Restmülltonne beseitigt werden.
Über das Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Materialien er reicht,
um Deponien und die Umwelt zu entlasten.
Damit leisten wir gemei nsam einen wichtigen
Beitrag zum Umweltschutz.
Bereits bei der Entwicklung neuer Geräte ach-
ten wir auf eine hohe Recyclingfähigkeit der
Materialien.
Die V oraussetzung für eine Mater ial-Wieder -
verw er tung sind die Recycling-Symbole und die
von uns v or genommene Kennz eichnung nach
DIN EN ISO 11469 und DIN EN ISO 1043,
damit die verschiedenen Kunststoffe getrennt
gesammelt werden können.
Ent sor gung a ußerha lb De ut sch lands
Die Entsorgung von Altgeräten hat fach- und
sachgerecht nach den ör tlich geltenden V or -
schriften und Gesetzen zu erfolgen.
4. K undendienst und Garantie Stand: 03/2004
Sollte einmal eine Stör ung an einem der Pro-
dukte auftreten, stehen wir Ihnen natür lich mit
Rat und T at zur Seite.
Rufe n Sie uns ei nf ach unter nach fol ge nder
Ser vice -N ummer a n:
01 803 7 0 2 0 2 0
(0, 09 €/mi n; Stand 3 /04)
oder schrei be n uns a n:
Stie bel Eltr on Gm bH & C o. KG
- K undend iens t -
Für ste nber ger Stra ße 77,
3760 3 H ol zmi nde n
E-M ai l: kunde ndie nst @stie bel -el tron.c om
Tel ef ax-N r. 01 803 7 0 2 0 2 5
(0, 09 €/mi n; Stand 3 /04)
W eitere Anschriften sind auf der letzten Seite
aufgeführ t.
Selbstverständlich hilft unser Kundendienst
auch nach Feierabend! Den Stiebel Eltron-
Kundendienst können Sie an sieben T agen in
der W oche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch
erreichen – auch an Sonn- und Samstagen
sowie an Feier tagen.
Im Notfall steht also immer ein Kunden dienst-
techniker für Sie bereit. Dass ein solcher Son-
der ser vice auch zusätzlich entlohnt werden
muss, wenn k ein Gar antiefall v or liegt, werden
Sie sicher lich verstehen.
Stie bel Eltr on – Gara ntie für die a b
01. 01.2
002 g ek auf ten S tie b el El tron-Ger ä te
Diese Garantiebedingungen regeln zusätz-
liche Garantieleistungen von Stiebel Eltron
gegen über dem Endkunden, die neben die
gesetzlichen Gewähr leistungsansprüche des
Kunden treten. Daher werden auch gesetzli-
che Gewähr leistungsansprüche des Kunden
gegenüber seinen sonstigen V er tr agspar tner n,
insbesondere dem V er käuf er des mit der Ga-
rantie ver sehenen Stiebel Eltron-Gerätes, von
dieser Garantie nicht berühr t.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für
solche Geräte , die vom Endkunden in der
Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte
erworben w erden. Ein Gar antiever tr ag kommt
nicht zustande , sow eit der Endkunde ein ge-
brauchtes Gerät oder ein neues Gerät seiner -
seits von einem anderen Endkunden erwirbt.
Inhal t und Um fa ng der Gara ntie
Stiebel Eltron erbringt die Gar antieleistungen,
wenn an Stiebel Eltron Geräten ein Herstel-
lungs- und/oder Materialfehler innerhalb der
Garantiezeit auftr itt. Diese Garantie umfasst
jedoch keine Leistungen von Stiebel Eltron
für solche Geräte , an denen Fehler , Schäden
oder Mängel aufgr und von V er kalkung, che-
mischer oder elektrochemischer Einwir kung,
fehlerhafter Aufstellung bzw . Installation, sowie
unsachgemäßer Einregulier ung, Bedienung
oder unsachgemäßer Inanspr uchnahme bzw .
V erwendung auftreten. Ebenso ausgeschlossen
sind Leistungen aufgr und mangelhafter oder
unter lassener W ar tung, Witterungs einflüssen
oder sonstigen Naturer scheinungen.
Die Garantie er lischt, wenn an dem Gerät Re-
paraturen, Eingriffe oder Abänder ungen durch
nicht von Stiebel Eltron autorisier te P ersonen
vorgenommen wurden.
Die Garantieleistung von Stiebel Eltron umfasst
die sorgfältige Prüfung des Gerätes, w obei zu-
nächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspr uch
besteht. Im Gar antiefall entscheidet allein
Stiebel Eltron, auf welche Ar t der Schaden be-
hoben werden soll. Es steht Stiebel Eltron frei,
eine Reparatur des Gerätes ausführen zu lassen
oder selbst auszuführen. Etwaige ausgewechsel-
te T eile w erden Eigentum von Stiebel Eltron.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie
übernimmt Stiebel Eltron sämtliche Mater ial-
und Montagekosten, nicht jedoch zusätzliche
Kosten für die Leistungen eines Notdienstes.
Sow eit der Kunde wegen des Garantiefalles
aufgr und gesetzlicher Gewähr leistungsan-
sprüche gegen andere V er tr agspar tner
Leist ungen erhalten hat, entfällt eine Leistungs-
pflicht von Stiebel Eltron.
Sow eit Stiebel Eltron Gar antieleistungen er -
bringt, übernimmt Stiebel Eltron keine Haftung
für die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer , Aufr uhr o . ä. Ursachen.
Über die vorstehend zugesagten Gar antieleis-
tungen hinausgehend kann der Endkunde nach
dieser Garantie keine Ansprüche wegen mit-
telbarer Schäden oder Folgeschäden, die du rc h
ein Stiebel Eltron-Gerät verur sacht werden, i ns-
besondere auf Er satz außerhalb des Gerätes
entstandener Schäden, geltend machen. Ge-
setzliche Ansprüche des Kunden gegen Stiebel
Eltron oder Dritte bleiben jedoch unberühr t.
Gara ntie da uer
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedes
Stiebel Eltron-Gerät, das im pr ivaten Haushalt
eingesetzt wird, und 12 Monate für jedes Stie-
bel Eltron-Gerät, welches in Gewerbebetrieben,
Handwerksbetr ieben, Industr iebetrieben oder
gleichzusetzenden Tätigkeiten eingesetzt wird.
Die Garantiezeit beginnt für jedes Gerät mit
der Übergabe des Gerätes an den Er stendab-
nehmer . Zwei Jahre nach Übergabe des jeweili-
gen Gerätes an den Er stendabnehmer er lischt
die Garantie , soweit die Garantiezeit nicht nach
vorstehendem Absatz 12 Monate beträgt.
Sow eit Stiebel Eltron Gar antieleistungen
erbringt, führ t dies weder zu einer V er länge-
r ung der Garantiefr ist noch wird eine neue
Garantiefr ist durch diese Leistungen für das
Gerät oder für etwaige eingebaute Er satzteile
in Gang gesetzt.
Ina nspr uch nahme der Gara ntie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Ga-
rantie zeit innerhalb von zw ei W ochen nach-
dem der Mangel er kannt wurde, unter Angabe
des vom Kunden f estgestellten Fehler s des
Gerätes und des Zeitpunktes seiner Feststel-
lung bei Stiebel Eltron anzumelden. Als Garan-
tienachweis ist die v om V er käufer des Gerätes
ausgefüllte Garantieur kunde , die Rechnung
oder ein sonstiger datier ter Kaufnachw eis bei-
zufügen. Fehlt die vorgenannte Angabe oder
Unter lage, besteht kein Garantieanspr uch.
Gara ntie für i n D e ut schl a nd er
wor be ne,
je doch a ußerhal b De ut schl a nds ei nge set zte
Ger äte
Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Gar an-
tieleistungen außerhalb der Bundesrepublik
Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines
im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses
gegebenenfalls auf Gefahr und Kosten des
Kunden an den Kundendienst in Deutschland
zu senden. Die Rücksendung durch Stiebel
Eltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kosten
des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche
des Kunden gegen Stiebel Eltron oder Dritte
bleiben auch in diesem Fall unberühr t.
Außerha lb De ut sch lands er wo rb en e G er ä te
Für außerhalb Deutschlands erworbene Ge-
räte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die je-
weiligen gesetzlichen V or schr iften und gegebe -
nenfalls die Lieferbedingungen der Stiebel
Eltron-Ländergesellschaft bzw . des Impor teur s.