34 STOKKE
®
XPLORY
®
STOKKE
®
XPLORY
®
35
UYARI!
• Kullanmadan önce çocuk
arabası gövdesi veya koltuk
ünitesi ekleme aparatlarının
doğru bir biçimde eklenip
eklenmediğini kontrol ediniz.
Buradan itibaren ürün adıyla anılacak
olan
Stokke® Xplory® Bebek Arabası ile
ilgili olarak dünya çapında geçerlidir.
ŞİKAYET HAKKI
Geçerliliğini her zaman muhafaza
eden ve ülkeden ülkeye farklılıklar
gösteren yürürlükteki tüketici koru-
ma kanununa uygun olarak müşteri
şikayette bulunma hakkına sahiptir.
Aşağıda tanımlanan “İlave Garanti
Süresine” referansta bulunulmuş
ise de genel anlamda STOKKE AS,
geçerliliğini her zaman muhafaza
eden yürürlükteki kanunca konu-
lan haklardan başka herhangi bir
ilave hak tanımaz. Geçerliliğini her
zaman muhafaza eden yürürlükteki
tüketici korumu kanunu altındaki
müşteri hakları, “İlave Garanti Süresi”
altındakilere ilavedir ve dolayısıyla
etkilenmez.
STOKKE ”İLAVE GARANTİ SÜRESİ”
Ancak, STOKKE AS, Hahjem,
N-6260 Skodje, Norveç, ürünlerini
Garanti veritabanımıza kayıt ettiren
müşterilere “İlave Garanti Süresi”
verir. Kayıt işlemi, web sayfamız
www.stokke.com/guarantee aracılığı
ile gerçekleştirilebilir.
Alternatif olarak, dileyenler ürün ile
birlikte gelen kullanım kılavuzunun
içine yerleştirilmiş garanti formunu
doldurup teslim edebilirler. Kayıt
işlemlerinin gerçekleştirilmesi üze-
rine bir garanti belgesi düzenlenip
müşteriye elektronik (e-posta) veya
normal posta yolu ile gönderilecektir.
Garanti Veritabanına yaptırılan kayıt,
bebek arabası sahibine aşağıdaki gibi
bir “İlave Garanti Süresi” hakkı verir:
• Üründeki herhangi bir üretim
hatasına karşı 3 yıl garanti.
”İlave Garanti Süresi”, ürün bir hedi-
ye olarak veya ikinci elden alınmış
olsa bile geçerlidir. Dolayısıyla,
garanti süresi içerisinde ve ürün
sahibi tarafından garanti belgesinin
ibrazına tabi olarak ”İlave Garanti
Süresi” ürün sahibi kişinin kim
olduğuna bakılmaksızın bu kimse
tarafından herhangi bir zamanda
başlatılabilir.
STOKKE ”İlave Garanti Süresi”
aşağıdaki koşullara göredir:
• Normal kullanım.
• Bu koltuk 6 aydan küçük çocuklar
için uygun değildir.
• Bacaklar arasında kalan kemer
ile bel kemerini daima birlikte
kullanınız.
• Kullanmadan önce kilitlen-
mesi gereken tüm aletlerinin
kenetlenmiş olduğundan emin
olunuz.
Şikayet Hakkı ve Süresi Uzatılmış Garanti
• Ürünün sadece ve sadece kullanım
amacına uygun olarak kullanılmış
olması.
• Bakım/kullanım kılavuzunda
tarif edildiği gibi ürünün normal
bakımının yapılmış olması.
• ”İlave Garanti Süresinin”
başlatılması üzerine garanti belge-
si, satın alındığına ilişkin makbuz
üzerinde vurulan orijinal tarih
kaşesi ile birlikte ibraz edilme-
lidir. Bu aynı zamanda ikincil veya
müteakip ürün sahipleri için de
geçelidir.
• Ürünün orijinal görünümünde
olması, bunun altında ürün
üzerinde veya ürün ile birlikte
kullanma amaçlı satın alınan
parçaların sadece STOKKE
tarafından tedarik edilmiş olması
şartı bulunmaktadır. Bu durum-
dan yapılacak herhangi bir sapma
STOKKE’nin yazılı ön onayını
gerektirir.
• Ürünün seri numarasının tahrip
veya silinmemiş olması.
STOKKE ”İlave Garanti Süresi”
aşağıdakileri kapsamı altına almaz:
• Ürünü oluşturan parçalarda normal
gelişmelerden kaynaklanan sorun-
lar (örneğin, renk değişiklikleri,
eskime ve yırtılma gibi).
• Malzemelerdeki ufak
değişikliklerden kaynaklanan
sorunlar (örneğin, parçalar
arasındaki renk farkı).
• Güneş ışığı, sıcaklık, nem, çevre
kirliliği vs. gibi dış etkenlerden aşırı
derecede etkilenmekten kaynak-
lanan sorunlar.
• Kaza/aksiliklerden kaynaklanan
hasarlar – örneğin, ters dönme,
kaldırım taşına, trafik işaretine,
kapıya veya engel teşkil eden
başka objelere çarpma. Aynı şey
ürünün üzerine konan yükün
fazla olmasından veya üzerinde
kullanıldığı yüzeyinin son derece
bozuk olmasından kaynaklanan
aşırı yıpranmış ürünler için de
geçerlidir.
• Dış etkenler tarafından ürüne ver-
ilen hasar, örneğin, ürünün bavul
gibi taşınması.
• Dolaylı hasar, örneğin, ürün
aracılığı ile herhangi birine veya
başka bir eşyaya verilen hasar.
• Ürün üzerine Stokke tarafından
tedarik edilmemiş aksesuarlar
yerleştirilirse ”İlave Garanti Süresi”
son bulacaktır.
• ”İlave Garanti Süresi” ürünle
birlikte veya daha sonraki bir
günde satın alınmış veya ürünle
birlikte tedarik edilmiş olan
aksesuarlar için geçerli değildir.
”İlave Garanti Süresi” hükmü altında
STOKKE:
• Ürünün satıcıya teslim edilmesi
kaydıyla – STOKKE’nin tercih
ettiği şekilde – hasar görmüş
parçayı ya da (gerekirse) tüm
ürünü değiştirip yerine yenisini
verir veya tamir eder.
• Herhangi bir yeni parçanın/
ürünün, STOKKE’den, ürünün
satın alındığı satıcıya kadar
olan normal nakil masraflarını
karşılar. – Garanti şartları altında
müşteri tarafından oluşturulan
herhangi bir seyahat masrafı
karşılanmaz.
• Garanti süresinin başlatılması
esnasında hatalı parçaları
hemen hemen aynı tasarımdan
olan parçalar ile değiştirme
hakkını saklı tutar.
• Garanti süresinin başlatılması
esnasında, ilgili ürünün
üretimine son verilmiş olması
durumunda ürünün yerine yeni
bir ürün tedarik etme hakkını
saklı tutar. Yerine gelen ürünün
kalite ve değeri, değiştirilen
ürünün kalite ve değerine eşit
olacaktır.
”İlave Garanti Süresi” nasıl başlatılır:
Genel anlamda “İlave Garanti Süresi”
ile ilgili tüm talepler ürünün satın
alındığı satıcıya yapılacaktır.
Böyle bir talep, hasar keşfedildikten
hemen sonra en kısa sürede
yapılacak ve talebin beraberinde
garanti belgesi ile esas satın alma
makbuzu ibraz edilecektir.
Üretim hatasını onaylayan evrak ve/
veya delil normal olarak ürünün satın
alındığı satıcıya ürünün getirildiği
şekilde getirilip sunulacak, aksi tak-
dirde satıcıya veya STOKKE satış tem-
silcisine inceleme için sunulacaktır.
Satıcı veya STOKKE satış temsil-
cisi, hasarın üretim hatasından
kaynaklandığına ilişkin karar alırsa,
hata yukarıdaki maddeler uyarınca
giderilecektir.
