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Stuv 21 Seite 82

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L'EXTENSION DE GARANTIE STÛV :
UNE DÉMARCHE SIMPLE POUR PLUS DE TRANQUILLITÉ
[fr] la garantie Stûv
Ce foyer a été conçu pour vous
offrir un maximum de plaisir, de
confort et de sécurité. Fabriqué
avec le plus grand soin, au départ
de matériaux et de composants de
qualité, il fonctionnera des années
sans problème.
Si, malgré notre attention, il devait
présenter une défectuosité, nous
nous engageons à y remédier.
Cependant, vous devez enregistrer
votre produit pour que notre service
après-vente vous offre la meilleure
attention et réponde efficacement
à vos questions.
Garantie commerciale Stûv
La garantie Stûv concerne tout
acheteur final (utilisateur) d’un
appareil Stûv. Elle prend cours à la
date de facture de vente originale
du vendeur à l’acheteur.
Durée de la garantie
Sans préjudice de la garantie
des vices cachés, la garantie
commerciale Stûv est de :
ans sur le corps du foyer
ans sur les composants
électriques d’origine
(ventilateur, thermostat,
interrupteur, câblage,...)
ans sur les autres pièces
(grille de fond, mécanisme
de porte, charnières, poulies,
glissières, fermoirs,...)
Valable pour les foyers achetés après
le 01/07/2010. Seule la facture de
vente établie par le revendeur à
l’acheteur final est valable comme
preuve pour la garantie.
Pour les achats antérieurs au
01/07/2010, se référer aux
conditions de garantie reprise dans
la notice installation/mode d’emploi
remise avec le foyer.
Conditions d’application
de la garantie
Pour bénéficier de cette
garantie commerciale, il faut
nous renvoyer le formulaire
de garantie dûment
complété dans les 30 jours
qui suivent votre achat.
Deux possibilités :
compléter le formulaire en
ligne sur www.stuv.com/
garantie
ou nous renvoyer le
formulaire ci-joint par
courrier à
Stûv sa - service après-vente
rue Jules Borbouse 4
B-5170 Bois-de-Villers
(Belgique)
Seuls les formulaires dûment
complétés seront pris en
compte.
Vous recevrez ensuite votre
certificat de garantie Stûv, par
e-mail à l’adresse communiquée
ou par courrier. Conservez bien ce
document. En cas de problème avec
votre foyer, adressez-vous à votre
revendeur. Vous devrez lui présenter
ce certificat pour que la garantie
commerciale soit effective.
Le bénéfice du droit à l’extension
de garantie se fera sous réserve du
respect des conditions d’applications
et de la véracité des informations
communiquées à Stûv.
Les foyers Stûv
sont garantis contre :
– les défauts de fabrication,
– les défauts de peinture dans les
parties extérieures visibles du
foyer.
La garantie ne couvre pas
– les pièces d'usure (ex. briques
réfractaires, vermiculites, joints)
qui nécessitent d’être remplacées
de temps en temps en usage
normal,
– la vitre,
– les dommages causés au foyer,
ni les défauts de fonctionnement
dus :
> à une installation non
conforme aux règles de l’art et
aux instructions d’installation,
aux réglementations nationales
et régionales en vigueur
> à une utilisation anormale,
non conforme aux indications
du mode d’emploi,
> à un manque d’entretien,
> à une cause extérieure telle
qu’in ondation, foudre,
incendie...
> à des conditions locales, telles
que les problèmes de tirage
ou des défaillances liés à un
conduit défectueux
– les dégâts causés par :
> une installation défectueuse
> une surchauffe
> l'utilisation d'un combustible
inapproprié.
La garantie est limitée à l’échange
des éléments reconnus défectueux,
à l’exclusion des frais liés au rempla-
cement, dommages et intérêts. Les
pièces de remplacement fournies
en garantie sont garanties pour la
période de garantie restant à courir.
* extension de la garantie légale (de 2 ans) à 5/3/3 ans sous respect des conditions d'application (voir encadré)
5/3/3
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12-2010
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