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SureFlap Microchip Pet Door Connect Seite 359

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ペットドア に 関 する ヘ ルプ 情 報
ペットドアのカスタム 設 定
•すべてのペットや自宅の環境が同じであるとは限りません。そのため、ペットドアにはさまざまなカスタム設定が用意さ
れています。カスタム設 定については 、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。手順についてはオンライン
（surepetcare.com/support）で もご 確 認いた だけます。
ペットが ペットド ア を 使 用し な い
•透 明 な プラスチ ックドア を 開 き、 粘 着 力 の 強 い テープ で 固 定 してくだ さい 。
•この状態でプラスチックドアをしばらく開けたままにすると、ペットが安心してペットドアを通 過するようになります。
ペットが 近 づ いて も ペットド ア が 開 か な い
•ペ ッ ト の マ イ ク ロ チ ッ プ I D が 正 常 に 登 録 さ れ て い る こ と を 確 認 してく だ さ い（ 343 ページを参照）。
•状態が良好なアルカリ性の 単 二電 池 が 取り付 けられて いること、 電 池 を消 耗してい ないことを 確 認してください
（341 ページを参照）。
•ペットドアが汚れていないこと、トンネルの床部分にたまった汚れやペットの毛がセンサーをブロックしていないことを
確 認 し て く だ さ い（ 357 ページを参照）。
•金属製のドアにペットドアを取り付けている場合は、干渉が発生する可能性があります。ドアの仕様を確認してください
（351 ページを参照）。
•ペットドアの周囲に電気ノイズの発生源がないことを確認してください（点滅している照明器具など）。電気ノイズの発
生源があると思われる場合は、カスタマーサポートチーム連絡してください。
電池の寿命が短い
•ペットドアが汚れていないこと、トンネルの床部分にたまった汚れやペットの毛がセンサーをブロックしていないことを
確 認 し て く だ さ い（ 357 ページを参照）。
•状態が良好なアルカリ性の単二電池を使用していること、電池が正しく装填されていることを確認してください
（341 ページを参照）。
•ペットドアの周囲に電気ノイズの発生源がないことを確認してください（点滅している照明器具など）。電気ノイズの発
生源があると思われる場合は、カスタマーサポートチーム連絡してください。
一定間隔で「カチカチ」という音がする
•このような問題の原因としては、電池の状態に問題があること、電池の品質が低いこと、電池とペットドア間で接触不
良が起きていることなどが考えられます。ペットドアの電池の接触部とコネクターを乾いた布で拭いてください。
•また、ペットドアが汚れていないこと、トンネルの床部分にたまった汚れやペットの毛がセンサーをブロックしていない
こ と も 確 認 し てく だ さ い（ 357 ページを参照）。
•それでも問題が解決しない場合は、状態が良好なアルカリ電池に 交 換 し てく だ さ い（ 341 ページを参照）。
ハブに問題がある場合は、339 ページの「 ハブに 関する ヘルプ 情 報 」 を 参 照 してくだ さ い 。
追 加 の ヘ ルプ 情 報
ガイダンス情報、ビデオ、カスタマーヘルプフォーラムの詳細については、surepetcare.com/support にアクセスしてく
ださい。
または、お気軽にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。丁寧にサポートいたします。連絡先の詳細につい
ては 、裏 表 紙をご覧ください。
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