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PROBLEMS AND SOLUTIONS
P.17
Problems Solutions
The mobile phone cannot be
switched on
No battery inserted;
Battery is not charged.
The phone is requesting a PUK when
I switch on the phone
If you do not have the PUK for your SIM card,
please contact your service provider.
No signal quality is displayed No network connection. The mobile phone is
in a location where there is no network service,
please move to a different location or contact your
service provider
A message appears in the display for
some functions, indicating execution/
use is not possible
Some functions can only be used after the
respective service has been applied for. Contact
your service provider.
Screen frozen or no response when
pressing keys
Remove the battery for 3 minutes and try again
No connection to the mobile
telecommunication network
Contact your service provider
The battery cannot be charged or is
empty within a short time
Battery is defective;
Place the phone correctly in the charging unit or
connect the charging unit properly;
Clean the charging contact of the mobile phone
and charging unit with a dry soft cloth;
Charge the mobile phone for 4 hours.
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