96
20405013xx_ba_b0
Warunki Gwarancji
4. Własność wymienionych na nowe części zamiennych przysługuje Swissvoice Polska
bez zwrotu ich wartości.
5. Swissvoice Polska zobowiązana jest wywiązać się z obowiązków wynikających z
gwarancji w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni roboczych, a w wyjątkowych
przypadkach, w szczególności związanych z koniecznością sprowadzenia niezbędnych
części z zagranicy, w terminie do 31 (trzydziestu jeden) dni roboczych.
6. W przypadku uznania roszczeń reklamacyjnych koszty materiałów i robocizny (materiały
dostarczone przez Swissvoice Polska oraz robocizna wykonana przez Swissvoice Polska)
ponoszone są przez Swissvoice Polska.
§ 2 Okres gwarancji
1. Okres gwarancji rozpoczyna się począwszy od dnia wydania kupującemu urządzenia
przez sprzedawcę (data sprzedaży wpisana na karcie gwarancyjnej musi być zgodna z
datą faktury/paragonu). Wszystkie roszczenia gwarancyjne zostaną rozpatrzone pod
warunkiem, że zostaną zgłoszone w okresie gwarancji w formie pisemnej do Swissvoice
Polska. Okres gwarancji dla sprzętu kończy się z upływem 24 miesięcy licząc od dnia
wydania urządzenia.
§ 3 Postępowanie gwarancyjne
1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia wynikające z gwarancji, obowiązany jest
skontaktować się ze sprzedawcą w celu dokonania diagnostyki (zarówno Klient jak i
Sprzedawca powinni korzystać z pomocy telefonicznej konsultanta Swissvoice Polska
pod bezpłatnym numerem Infolinii 0 800 301 749).
Zgłoszenia reklamacji oraz uzgodnienia optymalnego sposobu przekazania
urządzenia do naprawy dokonuje sprzedawca u konsultanta Autoryzowanego
Serwisu pod bezpłatnym numerem Infolinii 0 800 301 749.
Autoryzowany Serwis Swissvoice
Bezpłatna Infolinia 0 800 301 749
(poniedziałek-piątek 8.30–16.30)
2. W wypadku uznania roszczeń reklamacyjnych koszty związane z transportem urządzenia
od i do kupującego i ubezpieczeniem ponosi Swissvoice Polska.
3. Do uznania roszczenia gwarancyjnego w imieniu Swissvoice Polska uprawniony jest w
Polsce wyłącznie Autoryzowany Serwis.
