36
Problemen oplossen, eerste hulp en FAQ
Als u niets hoort, zijn er verschillende mogelijkheden voor het defect aan de hard-
ware of programma's. Om ze beter te definiëren, doet u het volgende:
• Controleer de luidsprekers door ze aan te sluiten op de achterste en voorste
luidsprekeruitgangen.
• Controleer de luidsprekers met een ander audio-uitvoerapparaat of sluit andere
luidsprekers (of oorluidsprekers) aan op uw computer.
• Zorg ervoor dat het geluidskaartstuurprogramma geïnstalleerd is, en dat u de
geluidskaart hebt geselecteerd als het standaard audioapparaat. Daarvoor
opent u het Configuratiescherm en dubbelklikt u op Geluiden en audio-
apparaten. U klikt op het tabblad Audio en controleert of Realtek Audio als
standaard afspeelapparaat en opnameapparaat werd geselecteerd.
• Klik op de knop Volume van het standaard afspeelapparaat en zorg dat er geen
vinkje staat op een van de opties Dempen. Sleep alle volumeknoppen naar een
gemiddeld geluidsniveau.
• Herinstalleer het stuurprogramma van de chipset met het
geluidsstuurprogramma van de EasyInstall-dvd.
• Neem contact op met onze hotline.
Als u via de modem geen verbinding kunt leggen met het Internet, zijn er verschil-
lende oorzaken mogelijk. Volg deze stappen om het probleem te identificeren:
• Verwijder de modem door het Apparaatbeheer te openen in Configuratie-
scherm/Systeem/Hardware. Klik op het plus-teken voor Modems, klik met de
rechtermuisknop op de modem en klik op de opdracht Installatie ongedaan
maken. De modem wordt uit de lijst verwijderd. Nu kunt u hem automatisch
herinstalleren door te klikken op Actie/Zoeken naar gewijzigde apparaten.
• Voer ook een diagnose uit met het Apparaatbeheer. Dubbelklik op de modem,
open het tabblad Diagnostische gegevens, en klik op de knop Instellingen
opvragen. De lijst die verschijnt moet als eerste ingang Voltooid bevatten voor
een modem die goed werkt.
• Probeer een andere modemkabel.
• Wees er zeker van dat de modemkabel goed werd aangesloten op de modem-
poort.
• Probeer een andere telefoonconnector (gemakkelijk met een notebook).
• Probeer met een andere ISP te verbinden om Internettoegang te krijgen.
