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14 Problembehebung ............
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter sollten Sie folgende
Anweisungen beachten, die Ihnen ggf. die Problembehebung
ermöglichen:
Laden Sie den Akku vollständig, damit ein optimaler Betrieb
gewährleistet werden kann.
Entfernen Sie nicht benötigte Dateien oder Apps von Ihrem
Telefon, um die Leistung des Telefons zu verbessern.
Aktualisieren Sie die Software Ihres Telefons über Einstellungen
> System > Systemaktualisierung.
Setzen Sie Ihr Telefon über die Option Einstellungen > System
> Zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen. Sie haben
auch die Möglichkeit, gleichzeitig die Ein/Aus-/Beenden-Taste
und die Lauter-Taste gedrückt zu halten, wenn das Telefon
ausgeschaltet ist. Waehlen Sie Daten löschen / Werkseinstellung
> Ja > Auf Werkszustand zurücksetzen zum Zurücksetzen. Alle
Daten auf Ihrem Telefon werden dauerhaft gelöscht. Daher raten
wir Ihnen, alle Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen zu sichern.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
Mein Telefon lässt sich nicht einschalten oder reagiert nicht
Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, laden Sie den Akku
mindestens 20 Minuten lang auf, um die mindestens erforderliche
Akkuladung zu erreichen. Schalten Sie das Telefon dann wieder
ein.
Wenn die Einschaltanimation wiederholt wird und der Zugriff auf
die Benutzeroberfläche nicht möglich ist, halten Sie die Taste Ein/
Aus/Beenden gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen. Dadurch
werden alle Probleme beim Hochfahren des Betriebssystems
behoben, die von Drittanbieteranwendungen verursacht werden.
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Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

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