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Mon téléphone mobile s’éteint tout seul
Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone,
et assurez-vous que la touche Marche/Arrêt n’est pas accidentellement enfoncée
alors que l’écran est déverrouillé.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
S’il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le téléphone ou mettez à jour le
logiciel.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
Assurez-vous que vous utilisez le chargeur TCL livré avec le téléphone.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie est
restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s’écouler
avant que l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre 0 °C
(32 °F) à 40°C (104°F)).
À l’étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s’affiche
Essayez de vous connecter au réseau en vous plaçant à un autre endroit.
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit couvert par le réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas abîmée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Mon téléphone ne permet pas de passer des appels
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur .
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/ zones.
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