794138
32
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/37
Nächste Seite
61 62
6 Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met het servicecenter, volgen hier enkele instructies
om u te helpen bij het oplossen van problemen met uw apparaat:
• Laad de accu volledig op voor een optimale werking.
• Verwijder overbodige bestanden of apps op uw telefoon om de prestaties van
de telefoon te verbeteren.
• Werk de software van uw telefoon bij via Instellingen > Systeem >
Systeemupdate.
• Herstel uw telefoon via Instellingen > Systeem > Herstellen >
Fabrieksinstellingen terugzetten. Een andere methode is de Aan/uit-toets en
de toets Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt houden wanneer uw telefoon is
uitgeschakeld. Laat de aan/uit-knop los en laat vervolgens de volumeknop los na
het trillen en selecteer Gegevens wissen/fabrieksinstellingen terugzetten >
Fabrieksinstellingen terugzetten om te resetten. Alle gegevens op uw telefoon
gaan definitief verloren. U wordt ten zeerste aangeraden een volledige back-
up van de gegevens op uw telefoon te maken voordat u de telefoon opnieuw
instelt.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld of is vastgelopen
• Wanneer de telefoon niet kan worden ingeschakeld, laadt u de accu minstens
20 minuten op, zodat de accu voldoende lading bevat. Schakel de telefoon
vervolgens weer in.
• Wanneer de telefoon blijft hangen in de inschakelanimatie en u geen toegang
kunt krijgen tot de gebruikersinterface, houdt u de Aan/uit-toets ingedrukt om
de telefoon te resetten. Hierdoor worden problemen met abnormaal opstarten
van het besturingssysteem door applicaties van derden geëlimineerd.
• Als geen van beide methoden werkt, reset u de telefoon door tegelijkertijd op
de Aan/uit-toets en de toets Volume omhoog te drukken. Laat de aan/uit-
toets los wanneer het apparaat trilt en selecteer vervolgens Gegevens wissen/
fabrieksinstellingen terugzetten > Fabrieksinstellingen terugzetten om te
resetten.
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
• Als uw telefoon niet reageert, schakelt u de telefoon uit door de Aan/uit-toets
ingedrukt te houden totdat de telefoon wordt uitgeschakeld en vervolgens weer
wordt ingeschakeld.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
• Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon niet gebruikt, en
controleer of er niet per ongeluk op de Aan/uit-toets wordt gedrukt terwijl het
scherm is ontgrendeld.
• Controleer de acculading.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in of werkt u de
software bij.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
• Zorg ervoor dat u de TCL-lader gebruikt die bij de telefoon is geleverd.
• Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd leeg is, kan
het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding voor het opladen van de
accu op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale omstandigheden van 0 °C (32°F)
tot 45 °C (113°F) gebeurt.
• Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk of "Geen service"
wordt weergegeven
• Probeer verbinding met het netwerk te maken door op een andere plek te gaan
staan.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is.
• Controleer de instellingen voor internetverbinding van uw telefoon.
32

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für TCL 305 - 6102D wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von TCL 305 - 6102D

TCL 305 - 6102D Bedienungsanleitung - Englisch - 36 seiten

TCL 305 - 6102D Kurzanleitung - Alle Sprachen - 4 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info