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English – 37 | MP-570
Problem Possible Cause Solution
The file format is not
supported.
Make sure the video
file is converted to MTV
format with the pro-
vided converter tool.
The video cannot be
played.
The video data is
corrupted
Skip it or reload
another file
The photo cannot be
displayed
The file format is not
supported
Try to use an image
editor.
The TXT file cannot be
read
The file format is not
supported.
Skip it or reload
another file.
Earphone is not
connected to the
earphone jack.
Connect the ear-
phone. The earphone
cord functions as an
antenna.
Poor FM reception
Electric devices near
the player.
Turn off the power of
the electric devices. If
it is effective, move
and use the player
away from those
electric devices.
How do I know I have
inserted the MicroSD
card?
If you have inserted properly, there will be an
icon appear on the Now Playing screen or you
can check it in Extra Î About
Player "hangs".
Re-initialize player
(press reset hole with
metal pin).
The player has
malfunctioned
Try updating the player’s firmware. Please refer
to the Firmware Upgrades section of this
manual for instructions.
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