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Störungen und Selbsthilfe bei der Fehlersuche
Wenn Ihr Gerät sich einmal nicht wie gewünscht verhält, versuchen Sie zunächst sich mit Hilfe der fol-
genden Tabelle selbst zu helfen.
Anhang
Problem
Die Einheiten/Kosten werden
während des Gesprächs nicht
angezeigt.
Die Rufnummer des Anrufers
wird trotz CLIP nicht ange-
zeigt.
Das Telefon klingelt nicht
nach dem Einrichten der
ISDN-Rufnummer (MSN).
Es kommen keine Anrufe an.
Das Display zeigt keine
Gesprächskosten an.
Bei Telefonanlagen: Nach
dem Wählen einer Rufnum-
mer kommt es zu keiner oder
einer falschen Verbindung.
Einige der ISDN-Funktionen
funktionieren nicht wie ange-
geben.
Das Telefon empfängt SMS
nicht als Text.
Displayanzeige „Keine Lei-
tung“.
Mögliche Ursache
Keine Gesprächskostenüber-
mittlung vorhanden.
Faktor =0.
Rufnummernübermittlung
gesperrt.
Ortsvorwahl wurde mit der
MSN gespeichert.
Anrufweiterschaltung „sofort“
eingeschaltet.
Zuweisung der Empfangs-
MSN zum Telefon fehlt.
Die Gesprächskostenanzeige
ist nicht eingeschaltet bzw.
das Leistungsmerkmal ist
nicht freigeschaltet.
Die Amtskennziffer ist nicht
oder falsch eingegeben.
Die betreffende ISDN-Funk-
tion ist nicht freigeschaltet.
Sie sind bei keinem SMS-Zen-
trum angemeldet.
Die Verbindung zum ISDN-
Netz ist gestört.
Abhilfe
Übermittlung der Gesprächs-
kosten bei T-Com beauftragen
(AOCD).
Faktor pro Einheit einstellen.
Anrufer muss Übertragung
freischalten lassen.
MSN ohne Ortsvorwahl spei-
chern.
Anrufweiterschaltung „sofort“
ausschalten.
MSN zuordnen.
Gesprächskostenanzeige ein-
schalten.
Leistungsmerkmal „Gebüh-
renübertragung“ beauftragen.
Amtskennziffer prüfen und
ggf. berichtigen.
Bei T-Com informieren.
Anmelden beim SMS-Zen-
trum.
Verkabelung überprüfen.
Weitere Hinweise können Sie auf unseren FAQ-Seiten im Internet finden
http://www
.t-com.de/faq.
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie
im Kapitel „Technischer Kundendienst“.
