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306 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT
Selbsthilfe bei Problemen (Fortsetzung)
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
Sind Sie bereits Kunde der Telekom? Dann verwenden Sie weiterhin Ihre ge-
wohnten Zugangsdaten oder nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse @t-online.de und Ihr
persönliches Kennwort. Wenn nicht, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten in den nächs-
ten Tagen per Post. Falls dennoch Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Kundenser-
vice. Die Internet-Zugangsdaten entsprechen nicht den WLAN-Zugangsdaten. Die
WLAN-Zugangsdaten finden Sie auf dem Routerpass Ihres Speedport (Seite 33).
Die Internet-Zugangsdaten erhalten Sie gesondert von der Telekom zugesendet
(Seite 29).
Wie kann ich die Firmware meines Speedport aktualisieren?
Wenn Sie EasySupport nutzen, werden Firmware-Aktualisierungen automatisch
installiert. Sie können die Firmware auch manuell über die Benutzeroberfläche Ihres
Speedport aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie in der ausführlichen
Bedienungsanleitung.
Warum funktioniert mein Speedport nach einem Firmware-Update nicht mehr?
Eventuell ist beim Aktualisieren der Firmware ein Problem aufgetreten. Ein Reset
setzt Ihren Speedport auf die Werkseinstellungen zurück. Wie Sie einen Reset
ausführen, erfahren Sie im Abschnitt Werkseinstellungen wiederherstellen auf
Seite 54.
Meine eingelegte SIM-Karte wird nicht erkannt.
Es können nur SIM-Karten verwendet werden, die Sie im Rahmen der Buchung
eines Hybrid Access Anschluss von der Telekom erhalten haben. Starten Sie den
Speedport nach dem Einlegen der SIM-Karte neu, damit die SIM-Karte erkannt wird.
Ich wurde während der Einrichtung nicht nach einer PIN oder PUK der SIM-Karte
gefragt.
Bei einem Hybrid-Anschluss werden weder PIN noch PUK für die SIM-Karte benötigt.
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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