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Technischer Kundendienst
Bei der Arbeit mit dem Speedport W 721V werden sicherlich auch einmal Fragen auftauchen. In diesem Kapi-
tel erhalten Sie Hinweise auf Informationsquellen, die Sie bei der täglichen Arbeit mit Speedport W 721V un-
terstützen. Über das Internet erhalten Sie weitere Informationen, Produktbeschreibungen und Updates.
Informationen und Updates
Informationen zum Speedport W 721V finden Sie hier:
In der Benutzeroberfläche des Speedports W 721V wird im „Info“-Bereich eine ausführliche Online-Hil-
fe angezeigt. Zusätzliche Informationen erhalten Sie, wenn Sie mit der Maus über Eingabefelder oder
Texte in der Benutzeroberfläche fahren.
Über das Internet hält die Deutsche Telekom Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten
bereit. Dort können Sie auch neueste Software-Updates herunterladen. Rufen Sie die folgende Adres-
se auf:
www.t-home.de/faq
Unterstützung durch den Support
Tipp
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen, bevor Sie den
Support anrufen!
Bei technischen Problemen mit Ihrem Speedport W 721V können Sie sich während der üblichen Geschäfts-
zeiten an die Service-Hotline 0180 5 1990 wenden. Der Verbindungspreis bei einem Anruf aus dem Festnetz
der Deutschen Telekom beträgt 0,14 € pro angefangene 60 Sekunden.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel Windows Vista oder Windows XP?
Ist der Speedport W 721V per WLAN oder mit dem Netzwerkkabel angeschlossen?
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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