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Nutzung der Interaktiven Fernkonfiguration, -diagnose und -wartung:
1. Um diese EasySupport Service in Anspruch zu nehmen, rufen Sie bitte die
kostenfreie Hotline 0800 33 01000 an. Diese Hotline steht Ihnen sieben
Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Die Abrechnung
eventuell kostenpflichtiger EasySupport Services erfolgt für Sie komfortabel
über die Telefonrechnung.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.telekom.de/easysupport .
2. Unser Servicemitarbeiter prüft, ob die Voraussetzungen für eine Fernkonfigu-
ration gegeben sind.
3. Es folgt eine kurze Aufklärung über den Datenschutz, nach der Sie unse-
rem Servicemitarbeiter die Erlaubnis zum Fernzugriff auf Ihren Speedport
W 723V erteilen. Anschließend greift der Servicemitarbeiter über das Inter-
net auf Ihr Gerät zu und führt dort die gewünschte Konfiguration durch.
4. Nach der Unterstützung erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung
an Ihre E-Mail-Adresse bei der Telekom (Ihre E-Mail-Adresse@t-online.de)
zugeschickt. Darin werden Sie nochmals darüber informiert, dass Sie einem
Fernzugriff auf Ihr Gerät zugestimmt und wir Ihren Konfigurationswunsch
ausgeführt oder ein Problem beseitigt haben.
Verwaltung
