Bedienungsanleitung Telekom Speedport W 724V (Seite 232 von 254) (Deutsch)

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EASYSUPPORT

Rufen Sie bitte die kostenfreie Hotline 0800 33 01000 an, um die EasySupport

Services in Anspruch zu nehmen� Die Hotline steht Ihnen täglich rund um die Uhr

zur Verfügung� Die Abrechnung eventuell kostenpflichtiger EasySupport Services

erfolgt für Sie komfortabel über die Telefonrechnung� Weitere Informationen erhal-

ten Sie unter: www.telekom.de/easysupport�

Unser Hotline-Mitarbeiter prüft, ob die Voraussetzungen für eine Fernunterstützung

gegeben sind�

Es folgt eine kurze Aufklärung über den Datenschutz, nach der Sie unserem Hotline-

Mitarbeiter die Erlaubnis zum Fernzugriff auf Ihren Speedport erteilen� Anschlie-

ßend greift der Hotline-Mitarbeiter über das Internet auf Ihr Gerät zu und führt dort

die gewünschte Maßnahme durch�

Nach der Unterstützung erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung an Ihre

E-Mail-Adresse bei der Telekom (Ihre E-Mail-Adresse@t-online�de) zugeschickt�

Darin werden Sie nochmals darüber informiert, dass Sie einem Fernzugriff auf Ihr

Gerät zugestimmt und wir Ihren Konfigurationswunsch ausgeführt oder ein Problem

beseitigt haben�

EasySupport - Fernunterstützung über Hotline

(Fortsetzung)

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Telekom Speedport W 724V Seite 232

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