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2 FAQs
Read the following Frequently Asked Questions if you are running into problems.
Q1: I cannot access the device's Web Manager. What should I do?
A1: Please do as following one by one until you solve your problem.
a. Clear cache of your browser, or change another browser.
b. Verify the Ethernet cable is undamaged and well-connected to your PC and router. If not, change the Ethernet
cable. For details, see Connect Your Router here.
c. Make sure you’ve set your PC to Obtain an IP address automatically or Use the following IP address and
input a different IP address which should be the same net segment as LAN IP address of the Router. If you are
using the recommended addressing scheme, your PC’s IP address should be in the range of 192.168.0.2 to
192.168.0.254.
d. Press and hold the RST/WIFI button for about 6 seconds and release it until all LED indicators light up to
reset the Router to factory default. Then you can follow the Setup Wizard to access the Web Manager.
e. Try accessing the Web Manager from another PC, smart phone or iPad.
Q2: My notebook is unable to search wireless networks, what should I do?
A2: Please do as following one by one until you solve your problem.
a. Check the wireless hardware or software button on your notebook. Verify that the wireless is enabled.
b. Verify that your WiFi LED indicator is lit.
c. Log in to the Web Manager, and click Internet>Wireless Encryption to change the WiFi Name (SSID).
Then search again on your notebook.
Q3: I cannot join my wireless network, what should I do?
A3: Please do as following one by one until you solve your problem.
a. Verify that you entered a correct WiFi password. If you forget it, try next step. Note that the WiFi Password is
different from login password, so you’d better not set up them to the same one.
b. Log in to the Web Manager via your wired PC, select Internet>Wireless Encryption and change the WiFi
Name (SSID) and WiFi Password. Then connect again.
Q4: How do I prevent unknown devices from connecting to my wireless network?
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