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10 Cinergy 1200 DVB-C (Nederlandse)
De service bij TerraTec
“Rien ne va plus Hij doet het niet meer” is niet leuk, maar kan ook bij de beste systemen
een keer voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met raad en daad
bij.
Hotline & Internet
In geval van serieuze problemen waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van
deze handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt – neemt u terstond
contact met ons op.
De eerste weg leidt daarbij mogelijkerwijs naar het Internet: Op de site
http://www.terratec.com/ vindt u steeds actuele antwoorden op vaak gestelde vragen (FAQ)
en de nieuwste drivers.
Helpt de hierboven beschreven mogelijkheid u niet verder, gelieve u dan tot onze
telefonische hotline te richten of neem online contact met ons op. Roep hiervoor de pagina
http://supporten.terratec.net/op. Gelieve in beide gevallen de volgende informatie klaar te
houden:
uw registratienummer
deze documentatie
een afdruk van uw configuratiebestanden
het handboek van uw moederbord
een beeldschermafdruk van uw BIOS-configuratie
Bovendien is het voor onze technici van voordeel als u tijdens het telefoongesprek aan uw pc
zit om enkele trucs en handigheidjes meteen te kunnen uitproberen. Noteer ook a.u.b. bij
contact met ons support-team in ieder geval de naam van de desbetreffende medewerker.
Deze heeft u nodig als het een defect betreft en u uw kaart aan ons moet opsturen.
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