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14 Cinergy T² hardware (Nederlands)
Bijlage C – De Service bij TerraTec.
“Rien ne va plus – Hij doet het niet meer” is niet leuk, maar kan ook bij de beste systemen
een keer voorkomen. In een dergelijk geval staat u het TerraTecTeam graag met raad en daad
bij.
Hotline, Internet.
In geval van serieuze problemen – waarbij u alleen of met de vakkundige assistentie van deze
handleiding, uw buurman of leverancier niet meer verder komt – neemt u terstond contact
met ons op.
Beschikt u over toegang tot Internet, dan moet u eerst gebruik maken van het service- en
support-aanbod op
http://supporten.terratec.net/
. Daar vindt u antwoorden op vaak gestelde
vragen (FAQ) en een formulier voor support-aanvragen per e-mail.
Komt deze mogelijkheid niet in aanmerking, dan vindt u op het bij het product gevoegde
servicegeleideformulier nationale hotline-nummers, om telefonisch contact op te nemen met
het support-team.
Of u nu via het e-mailformulier of per telefoon contact met ons opneemt, u moet absoluut de
volgende informatie bij de hand houden:
· uw registratienummer
· deze documentatie.
Verder is het voor onze technici handig, wanneer u tijdens het telefoongesprek in de buurt
van het apparaat zit, om enkele hulpgrepen direct te kunnen proberen. Noteer ook a.u.b. bij
contact met ons support-team in ieder geval de naam van de desbetreffende medewerker.
Deze heeft u nodig als het een defect betreft en u uw apparaat aan ons moet opsturen.
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Terratec Cinergy T2 Kurzanleitung - Deutsch - 6 seiten

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Terratec Cinergy T2 Kurzanleitung - Englisch, Holländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch - 6 seiten


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