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Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème,
contactez un professionnel en vous munissant préa-
lablement des références de votre appareil relevées
sur la plaque signalétique (code commercial (C),
de série (E), de la température de la pièce et de votre
système de programmation éventuel. Vous pourrez
également avoir à communiquer les informations
gurant dans la partie Informations du Menu Expert.
C
E
Problèmes rencontrés Vérication à faire
Des traces de salissures
apparaissent sur le mur
autour de l'appareil.
Les salissures sont liées à la mauvaise qualité de l’air ambiant
(utilisation d'une cheminée, de bougies, fumées de cigarettes...). Il est
conseillé, dans ce cas de vérier la bonne aération de la pièce
(ventilation, entrée d’air, etc…). Ces salissures ne justient pas le
remplacement sous garantie de l’appareil.
L'appareil ne suit pas les
ordres de programmation
interne ou de l'application
Cozytouch.
Vériez la date et l'heure réglées.
Vériez que l'appareil est en MODE PROG et que la source de
programmation sélectionnée est Programme interne
L'appareil ne suit pas les
ordres de l'application
Cozytouch.
Vériez la connexion à partir de l'application (le voyant de l'appareil
clignote).
L'appareil ne suit pas les
ordres de programmation
externe.
Assurez-vous de la bonne utilisation de la centrale de
programmation (voir la notice d’utilisation de la centrale).
Vériez que l'appareil est en MODE PROG et que la source de
programmation sélectionnée est Pilotage externe
Un appareil "jumelé" ne
communique pas avec les
autres appareils "jumelés".
Le nombre maximum d'appareils pouvant être jumelés est de 5.
La portée maximum est de 100 à 300 m champ libre / 20 m 2 dalles
de bétons.
Vériez que l'appareil est bien jumelé (voir chapitre "CONNECTIVITES").
Supprimez toute la procédure de jumelage et recommencez-la (pour
effectuer cette opération, tous les appareils doivent être en marche).
L'appareil ne se connecte
pas à l'application.
La portée maximum entre le bridge Cozytouch et l'appareil est de
100 à 300 m champ libre / 20 m 2 dalles de bétons.
Le nombre maximum d'appareils par pièce pouvant être connectés
est de 5.
Le Menu Expert n'est pas
accessible. Vous avez enregistré un code PIN. Vous devez saisir votre code pour
accéder au Menu Expert (voir chapitre Menu Expert).
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