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KIT DE VIDÉOSURVEILLANCE
COULEUR IP 12’
Si le problème n’est pas reporté ci-dessous, adressez-vous au service Thomson.
Anomalies Possibles causes Solutions
Le disque dur n’est pas reconnu
par le système
Disque dur non détecté
défectueux ou plein.
• Vériez que le disque dur n’est
pas plein.
• Contactez notre service
d’assistance
La télécommande ne fonctionne
pas.
Pas de piles/piles défectueuses.
Les piles ne sont pas insérées
correctement.
Remplacez les piles
Vériez la polarité des piles.
Pas de notication par email
La notication par email est
désactivée.
Ouvrez le menu principal/avancé/
signalisation et sélectionner email
ON.
Le moniteur ne s’allume pas.
Absence de puissance (voyant
sur la face avant).
L’adaptateur n’est pas raccordé
au réseau d’alimentation /
l’adaptateur n’est pas connecté à
l’écran (DC 12 V au dessous du
moniteur).
• Vériez que les câbles
d’alimentation sont connectés.
• Vériez que l’adaptateur délivre
12V.
• Vérier la présence de tension
sur la prise.
Ancune connexion réseau
Câble RJ45 non connecté. Vériez la connexion du câble
(coté moniteur, coté routeur).
L’accès à Internet est coupé.
Contactez votre fournisseur
d’accès.
Absence d’image sur le
moniteur (moniteur noir/Voyant
rouge).
Moniteur éteint Appuyez sur la touche POWER.
Absence de vidéo sur un ou
plusieurs canaux.
Le système redémarre
automatiquement après
quelques secondes de
fonctionnement.
Câble(s) déconnecté(s).
Instabilité ou tension faible.
Vériez les connexions (vidéo/
alimentation).
Vériez la tension de sortie de
l’adaptateur.
Caméra vidéo non alimentée.
Disque dur défectueux.
Vériez la sortie du câble
d’alimentation.
Contactez notre service
d’assistance.
Caméra vidéo défectueuse.
Carte mère défectueuse ou défaut
de connexion de périphériques.
Essayez la caméra vidéo sur un autre
canal (si aucune image ne s’afche
pas, changez la caméra vidéo).
Heure incorrecte
Réglage de fuseau horaire
incorrect.
Effectuez les réglages.
Contactez notre service
d’assistance
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H - FAQ
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