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Se il problema non è elencato di seguito è necessario contattare il servizio assistenza Thomson.
Anomalie Cause possibili Soluzioni
L’hard disk non è riconosciuto
dal sistema.
Hard disk non rilevato/difettoso
o pieno.
• Vericare che l’HDD non sia
pieno.
• Contattare l’ assistenza.
Il telecomando non funziona.
Pile assenti/difettose.
Le pile non sono inserite
correttamente.
Sostituire le pile
Vericare la corretta polarità delle pile.
Nessuna notica per email.
La notica per email è disattivata.
Aprire il menu principale/avanzato/
segnalazione e selezionare email ON.
Il monitor non si accende.
Assenza di indicazione power
(LED sulla parte anteriore).
L’adattatore non è collegato alla
rete elettrica/l’adattatore non è
connesso al monitor (DC 12 V
sotto al monitor).
Vericare che i cavi di alimentazione
siano collegati correttamente.
• Vericare che l’adattatore
eroghi corrente 12V.
• Vericare la presenza di tensione
sulla presa.
Spie connettore RJ45 spente.
Il cavo RJ45 non è connesso. Vericare la connessione del cavo
(lato monitor, lato router).
L’accesso a internet è interrotto.
Contattare il gestione di rete Internet.
Assenza di immagine sul
monitor (monitor nero/LED
rosso).
Monitor spento Premere il tasto POWER.
Assenza di video su uno o più
canali.
Il sistema si riavvia
automaticamente dopo qualche
secondo di funzionamento.
Cavo/i disconnesso/i.
Instabilità o tensione debole.
Vericare le connessioni (video/
alimentazione.
Vericare la tensione di uscita
dell’adattatore.
Videocamera/e non più alimentata/e.
Disco rigido difettoso.
Cambiare l’uscita del cavo di
alimentazione.
Contattare il servizio assistenza post
vendita
.
Videocamera/e difettosa/e.
Scheda madre difettosa o default di
connessione delle periferiche.
Provare la videocamera su un altro
canale (se non compare alcuna
immagine, cambiare la videocamera.
Ora non corretta.
Regolazione incorretta del fuso
orario.
Effettuare le regolazioni.
Contattare il servizio di assistenza
IT
H - FAQ
KIT DI VIDEOSORVEGLIANZA A
COLORI IP 12’
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