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7 Ondersteuning
E-DOC-CTC-20030910-0020 v1.0
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7.6 Probleemoplossing
Configuratieproblemen Als de SpeedTouch™ onbereikbaar is vanwege onjuiste configuratie-instellingen, kunt u
de fabrieksinstellingen van het apparaat herstellen op de wijze die wordt beschreven in
"7.4 Standaardconfiguratie van SpeedTouch™" op pagina 90.
Denk er echter aan dat het herstellen van de fabrieksinstellingen van de SpeedTouch™
tot gevolg heeft dat alle wijzigingen die u in de configuratie-instellingen hebt
aangebracht, verloren gaan.
Dr SpeedTouch™ U kunt de wizard Diagnose van Dr SpeedTouch™ gebruiken om de verbinding tussen
uw computer en de SpeedTouch™ te testen. De probleemoplossingsfunctie van de
SpeedTouch™ geeft aan wat het probleem is met de verbinding.
Zie "3 Dr SpeedTouch™" op pagina 37 voor meer informatie over Dr SpeedTouch™.
Probleem-
oplossingstabel
De onderstaande tabel kan van pas komen bij het vaststellen van de oorzaak van het
probleem en biedt een aantal aannemelijke oplossingen:
Probleem Oplossing
SpeedTouch™ werkt niet.
(Geen van de lampjes brandt.)
Controleer of de SpeedTouch™ is
aangesloten op een stopcontact.
Controleer of u de juiste stroomvoorziening
voor uw SpeedTouch™-apparaat gebruikt.
Controleer of de SpeedTouch™ is
ingeschakeld.
Draadloze client heeft geen toegang
tot het draadloze netwerk van de
SpeedTouch™.
Als registratie is ingeschakeld, moet u op de
knop 'Registratie' drukken om de draadloze
client te registreren.
Zorg dat de toegangscontrolelijst van de
SpeedTouch™ niet is vergrendeld, met
andere woorden registratie van nieuwe
draadloze clients moet mogelijk zijn.
Controleer of de draadloze clientadapter en
de SpeedTouch™ zich op hetzelfde IP-subnet
bevinden.
Als u een SpeedTouch™545 gebruikt,
controleert u of:
De draadloze upgradekaart is
geïnstalleerd zoals is beschreven in
"7.1 SpeedTouch™545 uitbreiden met
functies voor draadloos netwerk" op
pagina 76.
Het juiste type draadloze upgradekaart
wordt gebruikt.
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