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E-DOC-CTC-20080118-0010 v3.0
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7 Problemen oplosse
n
7.1 Problemen met de Wizard Setup oplossen
De Installatie-cd wordt niet automatisch gestart
Als u gebruikmaakt van:
Microsoft Windows:
1 Klik op de knop Start van Windows.
2 Klik op Uitvoeren.
3 Voer in het veld Openen het volgende pad in: D:\Setup.exe, waarbij D de stationsletter van uw cd-- of
dvd-rom-station aanduidt.
Mac OS X:
1 Dubbelklik op het cd-pictogram op uw bureaublad.
2 Dubbelklik op Menu.
De Thomson Gateway is niet gevonden
Als deze fout verschijnt tijdens de installatie, controleert u of:
De Thomson Gateway is ingeschakeld en volledig is geïnitialiseerd.
Uw computer een geldig IP-adres heeft (dat wil zeggen, niet 0.0.0.0). Zie voor meer informatie de Help
van uw besturingssysteem.
Er geen firewall of router tussen uw computer en de Thomson Gateway is geplaatst.
Er geen persoonlijke netwerkbeveiligingssoftware (bijvoorbeeld firewallsoftware) op de computer wordt
uitgevoerd.
Uw computer op de juiste wijze is aangesloten op de Thomson Gateway.
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