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TROUBLESHOOTING
8.0 TROUBLESHOOTING
There may be various reasons for abnormal operation of the receiver. Please check the receiver
according to the procedures shown below. If the receiver does not work properly after checking it,
please contact your local Service line or THOMSON dealer. Alternatively you can send a support mail
via our website: www.thomsonstb.net. NEVER open or disassemble your receiver. This may cause a
dangerous situation and will void the warranty.
PROBLEM POSSIBLE CAUSE WHAT TO DO
The standby indicator does
not light up
The mains lead is unplugged/
the multipoint connector is
switched off.
Check the mains lead/switch
the multipoint connector on.
No picture The receiver can’t receive
signal.
Check the antenna cable,
replace the cable, or connect
the cable to the receiver tightly.
Incorrect values of some tuner
parameters.
Set the values of tuner
parameters correctly in the
Installation menu.
Wrong direction of the dish. Check signal strength and
adjust your dish correctly.
No picture or sound on TV The input is not selected on
your TV.
Switch to the correct TV input.
The TV is not connected to
the mains.
Bad cable connection.
Check the mains lead.
Firmly plug in the cables
between the receiver and TV.
Audio muting. Press the ! button.
TV power off. Turn the TV on.
Scrambled channel
message
The channel is scrambled. Select an alternative channel.
No response to remote
control
The receiver is off. Plug in and turn on the plug.
The handset is not aimed
correctly.
Aim the handset at the IR
sensor.
The IR sensor is obstructed. Check for obstructions.
The handset batteries are
exhausted.
Replace the handset batteries.
Password forgotten The default password is 0000 Contact the local Service
Hotline or send an
email to our support via
www.thomsonstb.net
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  • Der reciever lässt sich nicht mehr schalten. Die Zahlen laufen 4 Stellen durch.
    Strom wurde schon weggenommen. Eingereicht am 23-9-2024 11:08

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  • Ich kann MDR Fernsehen auf Astra 19 nicht finden??
    Eingereicht am 7-10-2021 21:10

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  • Wie kann ichh mit Zahlen auf der Fernbedienung Sender einstellen Eingereicht am 23-12-2020 16:39

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  • How do I establish the correct date and time on my Satellite receiver THS 222. Right now it shows 1.30 and the real time is 10.25AM? Eingereicht am 3-5-2020 10:27

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  • Diie Uhrzeit auf meinem Receiver stimmt nicht. Wie stelle ich die Uhrzeit ein? Eingereicht am 30-3-2020 19:11

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  • Wo ist der Programmsuchlauf ?

    Wie kann ich andere Programme installieren ? Eingereicht am 17-3-2020 12:27

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  • Ich besitze den Receiver THSB 14 DVB-S Receifer IRD 558 HDTV S Receifer und finde die Gebrauchsanweisung
    zur Sender Verstellung in der Familienliste nicht mehr! Bitte wie komme ich dafür zu einem Download dieser Gebrauchsanleitung. Eingereicht am 10-2-2020 14:57

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  • die Uhrzeit auf meinen reciver stimmt nicht wie stelle ich die Uhrzeit ein Eingereicht am 5-8-2019 16:08

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  • fest progranierte programme bis 70 wie kriege ich die weiteren programme Eingereicht am 26-12-2017 12:09

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  • ich kann mit meiner fernbedinung nichts mehr machen es zeigt nur immer den lautstarke an egal auf welchen knopf ich drücke es zeigt mir immer die lautstärke an kann aber nicht umschalten und nicht lauter machen habe den receiver aber erst seit 2 monaten Eingereicht am 13-12-2017 11:13

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  • ich möchte einen Sendersuchlauf starten die Werkseinstellung reicht mir nicht,welche Tasten an der F.Bedienung müssen gedrückt werden Eingereicht am 3-9-2017 11:08

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  • ich möchte einen Sendersuchlauf starten das Menü zeigt Werkseinstellung reicht mir aber nicht
    welche Tasten auf der F.Bed.müssen gedrückt werden Eingereicht am 29-8-2017 18:52

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