Garancija
Če se v garancijskem roku pojavi na vaši peči funkcionalna napaka ali napaka na zunanji površini, nikoli je ne popravljajte sami. Popravila v
garancijskem roku in poznejša popravila izvaja proizvajalec ali distributer.
Za kakovost, funkcionalnost in izvedbo peči jamčimo 2 leti od dne prodaje uporabniku tako, da napake dokazljivo povzročene zaradi napake pri
proizvodnji odstranimo v kratkem času na naše stroške ob pogoju, da:
- se peč uporablja točno po navodilu za uporabo,
- je peč priključena k dimniku v skladu z veljavnimi normami,
- poškodbe peči niso mehanske,
- na peči niso bile izvedena popravila, priredbe in nedovoljene manipulacije.
Pri reklamaciji navedite točen naslov in okoliščine, pri katerih je do okvare prišlo. Reklamacijo bomo obravnavali po predložitvi garancijskega lista z
žigom z datumom nakupa in žigom trgovine.
Pri nakupu v lastnem interesu zahtevajte čitljivo izpolnjen garancijski list. O načinu in kraju popravila odločimo v našem podjetju.
Pri nakupu aparata preverite šamotno opeko.
Morebitno reklamacijo poškodb šamotne opeke proizvajalec akceptira le po prvem ogrevanju z aparatom.
Nedopustno je uporabljati aparat pri toplotni preobremenitvi, to pomeni:
- količina uporabljenega goriva je večja kot se priporoča
- količina zgorevalnega zraka je večja kot se priporoča
- uporaba nedopustnih vrst goriva
Toplotna preobremenitev se lahko pojavi kot:
- poškodovanje šamotne pregrade v ognjišču
- poškodovanje plošče in pokrova iz litine
- poškodovanje vrat za dodajanje goriva
- razpoke in izpadanje šamotne malte
- prežganje rešetke
- razpoke šamotne opeke
V primeru nepravilne uporabe proizvajalec ne akceptira reklamacije aparata.
Za zamenjavo proizvoda ali preklic prodajne pogodbe veljajo ustrezna določila Civilnega zakonika in Pravilnika o reklamacijah.
