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Garantie
Le distributeur ou installateur auprès duquel vous avez fait l’acquisition de ce produit est votre
interlocuteur privilégié pour tout ce qui affecte la garantie.
Cet appareil de télécommunication dispose d’une garantie pièces et main d’oeuvre d’une
durée de 24 mois à compter de la date de facturation.
En cas de vice de fabrication ou pièce manquante sur le produit, l’acheteur peut exiger unique-
ment le remplacement de la pièce défectueuse ou le remplacement du produit. Les appareils
ou pièces échangés deviennent la propriété du revendeur ou installateur spécialisé. Si le
remplacement de la pièce ou du produit n’est pas possible, l’acheteur pourra dans ce cas
uniquement exiger une réduction du prix d’achat ou résilier son contrat.
L’acheteur est tenu de notifier directement et sans délai au distributeur spécialisé ou l’installa-
teur de tout vice constaté. Le droit à la garantie doit être confirmé par une preuve d’achat
conforme (bon d’achat, facture, quittance).
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d’ intervention sur l’appareil effectuée par
l’acheteur ou par une tierce personne non autorisée. La garantie ne couvre pas les dommages
dus à une utilisation, manipulation ou un stockage inappropriés, ni les dommages occasionnés
suite à des cas de force majeure ou autres influences extérieures.
La garantie n’inclue pas les consommables (ex : batteries), ni les défauts mineurs qui affectent
seulement d’un façon minime la valeur ou le fonctionnement du produit.
Les dégâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la garantie.
Les réclamations relatives aux dégâts survenus pendant le transport doivent être adressées à
l’entreprise de transport.
Remarques relatives à la procédure:
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique de Tiptel.
Une réparation sous garantie n’entraîne en aucun cas la prolongation de la garantie des
pièces échangées ou du produit lui-même. Cette garantie n’est pas transmissible et ne peut
pas être assumée par un nouveau propriétaire. Toute intervention effectuée par un personnel
non qualifié rendra caduque la garantie. De même, cette garantie s’éteindra systématiquement
si l’identification du produit est rendue impossible par la détérioration ou la disparition du
numéro de série. Le produit est pourvu d’un sceau de garantie. Veillez à ne pas le détériorer
afin de pouvoir bénéficier de la garantie.
Par ailleurs sont également applicables les conditions générales de vente de la société Tiptel,
qui sont un composant contractuel pour un distributeur. En cas de réclamation, le produit
défectueux doit être renvoyé à l’une des adresses suivantes avec une description du défaut
et la preuve d’achat.
En France En Belgique En Suisse
Tiptel sarl TIPTEL NV/SA Tiptel SA
Service Service Service
23, ave René Duguay Trouin Leuvensesteenweg 510 bus 4 Bahnstrasse 46
78960 Voisins le Bretonneux 1930 Zaventem 8105 Regensdorf
En cas de réparation sous garantie, les frais de transport pour le retour du produit chez le
client seront pris en charge par Tiptel.
