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Garantie
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L’acheteur doit notifier le distributeur spécialisé ou l’installateur directement de tout
défaut constaté. La preuve du droit aux prestations de garantie doit être produite par
des documents d’achat usuels (une quittance ou une facture).
Le droit aux prestations de garantie expire en cas d’ intervention sur l’appareil effec-
tuée par l’acheteur ou par une tierce personne non autorisée. La garantie ne couvre
pas les dommages dus à une utilisation, opération ou stockage non appropriés, ni
les dommages occasionnés suite à des cas de force majeure ou autres influences
extérieures.
La garantie ne concerne pas les consommables (ex: batteries), ni les défauts mi-
neurs qui affectent seulement d’un façon minime la valeur ou le fonctionnement
du produit.
Les dégâts occasionnés pendant le transport du produit ne sont pas couverts par la
garantie. Les réclamations relatives aux dégâts survenus pendant le transport doivent
être adressés à l’entreprise de transport.
Informations portant sur le règlement:
Les réparations éventuelles ne doivent être effectuées que par le service technique
de Tiptel. Une réparation sous garantie n’entraîne en aucun cas la prolongation de la
garantie des pièces échangées ou du produit lui-même. Cette garantie n’est pas
transmissible et ne peut pas être assumée par un nouveau propriétaire. Toute inter-
vention effectuée par un personnel non qualifié rendra caduque la garantie. De
même, cette garantie s’éteindra systématiquement si l’identification du produit est
rendue impossible par la détérioration ou la disparition du numéro de série. Le pro-
duit est pourvu d’un sceau de garantie. Veillez à ne pas le détériorer afin de pouvoir
bénéficier de la garantie.
Par ailleurs sont également applicables les conditions générales de vente de la so-
ciété Tiptel, qui sont une partie intégrante du contrat pour votre installateur. En cas
de réclamation, le produit défectueux doit être renvoyé à votre installateur avec une
description détaillée du défaut et la preuve d’achat. En cas de besoin, voici les coor-
données postales de la société Tiptel dans les différents pays :
en France en Belgique en Suisse
Tiptel sarl Tiptel NV/SA Tiptel AG
Service Service Service
23, avenue René Duguay-Trouin Leuvensesteenweg 510 bus 4 Bahnstrasse 46
78960 Voisins-le-Bretonneux 1930 Zaventem 8105 Regensdorf
En cas de réparation sous garantie, les frais de transport pour le retour du produit
chez le client seront pris en charge par Tiptel.
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