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Begroeting en doorverbinden
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Vereiste instellingen:
1. Spreek de meldtekst voor de begroeting in als "Meldtekst zonder
opnamemogelijkheid” (zie ook “Meldteksten inspreken” op pagina 14). In ons
voorbeeld kiezen we meldtekst 10 als begroeting.
2. Open het hoofdmenu en ga naar “Begroeting & doorverb.”. Stel de
begroetingstekst in op “10”.
3. Stel nu in hoe het doorverbinden (wachtstand) in uw telefooncentrale tot stand
wordt gebracht. Dit gebeurt doorgaans met de flashfunctie (F). Raadpleeg bij
twijfel de handleiding van uw centrale.
4. Stel nu in hoe u in uw centrale een gesprek kunt terughalen (terugnemen). Dit
gebeurt doorgaans ook met de flashfunctie (F). Raadpleeg bij twijfel de
handleiding van uw centrale.
5. Geef onder uitlooptoestel het nummer in van uw centraletoestel (bijv. 21). Dit is
het telefoontoestel, waarnaar het gesprek moet worden doorverbonden als de
beller geen keuze heeft maakt.
6. Als het centraletoestel “bezet” is, moet het gesprek opnieuw naar de tiptel 545
pro Message Center worden doorverbonden. De beller hoort opnieuw de
begroetingstekst (de centrale moet hiervoor bij bezet automatisch terug
doorverbinden). Laat dus bij de “Bezettekst” de instelling “-“ ongewijzigd.
7. Geef nu bij “Toestel keuze instellen” de drie mogelijke oproepnummers in. Het
eerste oproepnummer is het nummer van het telefoontoestel van de afdeling
Administratie, het tweede is dat van de afdeling Verzending en het derde dat
van de afdeling Service.
8. Om de bezetteksten van de drie oproepnummers in te schakelen, activeert u de
bijhorende mailboxen. Open hiervoor het hoofdmenu en ga naar ”Mailboxen
instellen”. Kies de eerste mailbox en stel “Activeren” in op “Ja”. Doe hetzelfde
met mailboxen 2 en 3.
9. Spreek de drie mailboxteksten die later als bezetteksten zullen worden
gebruikt, in als “Meldtekst zonder opnamemogelijkheid”. Druk hiervoor vanuit
de ruststand op de selectietoets naast de 3 mailbox-symbolen. De eerste
mailbox knippert en de bezettekst voor de afdeling ”Administratie” kan worden
ingesproken. Selecteer de 2de en de 3de mailbox op dezelfde wijze en spreek
de bezetteksten in (zie ook “Mailboxen” op pagina 92).
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