628559
108
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/108
Nächste Seite
Installatiehandleiding (NL/B)
ISDN-telefooncentrale
tiptel 41 Home
tiptel.com 410 tiptel.com 810
tiptel.com 411 tiptel.com 811
tiptel
Inhoudsopgave
2
Inhoudsopgave
3
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ..............................................................................................2
Inhoudsopgave ..............................................................................................3
Inleiding..........................................................................................................7
Aanwijzingen ..................................................................................................8
Leveringsomvang ....................................................................................... 9
Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale............................ 10
Plug en play................................................................................................ 11
Milieuvriendelijk .......................................................................................... 11
Functie bij stroomuitval .............................................................................. 11
Korte samenvatting..................................................................................... 12
Poorten ....................................................................................................... 13
ISDN-aansluitingen ................................................................................. 14
Analoge aansluitingen ............................................................................ 14
Netwerkaansluiting.................................................................................. 14
Analoge buitenlijnen ............................................................................... 14
Randapparaten........................................................................................... 15
Analoge telefoontoestellen ..................................................................... 15
ISDN- en systeemtelefoontoestellen ...................................................... 15
Snel opstarten ................................................................................................16
In gebruik nemen ...........................................................................................17
Monteren van de centrale........................................................................... 18
Benodigde gereedschappen.................................................................. 18
Montagevolgorde.................................................................................... 18
Aansluiting van de telefooncentrale ....................................................... 18
Instelling van de computer ............................................................................23
Netwerkconfiguratie ................................................................................... 23
Vereiste instellingen in de webbrowser (alle besturingssystemen)....... 23
Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME ........................... 25
Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME ........................... 25
Netwerkconfiguratie onder Windows 2000 ............................................ 27
Netwerkconfiguratie onder Windows NT................................................ 29
Netwerkconfiguratie onder Windows XP................................................ 31
Configuratie ................................................................................................ 33
Configuratie via LAN ............................................................................... 33
Configuratie via internet .......................................................................... 34
Configuratie via ISDN.............................................................................. 34
Inhoudsopgave
4
Service op afstand via ISDN ................................................................... 34
Configuratie wizard (snel programmeer menu)............................................35
Land instelling ............................................................................................ 35
Type externe S0-aansluiting....................................................................... 36
Externe oproepnummers ........................................................................... 36
Toekenning van het MSN-nummer bij uitgaande gesprekken.................. 36
Einde........................................................................................................... 36
Configuratie: Instellingen ..............................................................................37
Overzicht..................................................................................................... 37
Instellingen ................................................................................................. 38
Verkort kiezen............................................................................................. 41
Service .................................................................................................. 42
Telefoonboek.............................................................................................. 42
Besturing van het telefoonboek .................................................... 43
Service .................................................................................................. 43
Kiesblokkade .............................................................................................. 44
Blokkadenummers.................................................................................. 45
Uitzonderingsnummers........................................................................... 45
Noodnummers............................................................................................ 45
Gespreksgegevens .................................................................................... 45
Kosten / gespreksgegevens-software .................................................... 47
Dag-/Nachtschakeling................................................................................ 47
Instellingen .............................................................................................. 48
Tijdsturing................................................................................................ 48
Feestdagen ............................................................................................. 48
LCR ............................................................................................................. 49
Instellingen .............................................................................................. 49
Provider ................................................................................................... 49
Tariefzones.............................................................................................. 50
Tijdsturing................................................................................................ 50
Feestdagen ............................................................................................. 50
Configuratievoorbeelden ........................................................................ 50
Expertmodus .............................................................................................. 52
Datum/tijd................................................................................................ 52
Service..................................................................................................... 52
Voicemail (Alleen zichtbaar met geplaatst VCM module)...................... 53
Configuratie: ISDN-toegang ..........................................................................54
Instelling...................................................................................................... 54
Type......................................................................................................... 54
Laag 2 continu actief (alleen bij enkelvoudige aansluiting) ................... 54
CD in netwerk (niet mogelijk in NL en B)................................................ 54
Inhoudsopgave
5
Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting).............................. 55
Overlooptoestel....................................................................................... 55
Ingave MSN/DDI......................................................................................... 55
Oproepdoorschakeling in het netwerk ...................................................... 56
Oproepdoorschakelingen CFI (Status opvraag)
(Niet mogelijk in NL en B)....................................................................... 56
Configuratie: Deelnemer................................................................................57
Deelnemeroverzicht.................................................................................... 57
Groepen...................................................................................................... 57
Dag-/Nachtschakeling ............................................................................ 57
Groep ...................................................................................................... 58
Groepsdeelnemer selecteren ................................................................. 60
Toewijzing inkomende externe gesprekken........................................... 60
Oproeptoewijzing ....................................................................................... 60
Deelnemer aanmaken/wijzigen.................................................................. 61
Deelnemers selecteren ........................................................................... 61
Deelnemers kopiëren.............................................................................. 61
Deelnemer wijzigen................................................................................. 61
Deelnemer............................................................................................... 61
Bevoegdheden (voor Dag/Nacht profiel: 1- default) .............................. 63
Toewijzing aan toestelaansluitingen....................................................... 64
Toewijzing voor inkomende externe oproepen
voor Dag/Nacht profiel 1-Default ............................................................ 64
Toewijzing voor uitgaande externe gesprekken .................................... 64
Call-Through / Call-Back (Externe inbellen in de telefooncentrale)....... 65
Deelnemer .................................................................................................. 66
Instellingen .............................................................................................. 66
Oproepomleiding .................................................................................... 67
Rekeninginfo weergeven ........................................................................ 68
Systeemtelefoon......................................................................................... 68
Toewijzen van de functietoetsen ............................................................ 70
Service instellingen..................................................................................... 75
Service op afstand .................................................................................. 75
Call-Through (Extern inbellen in de centrale)......................................... 75
SMS......................................................................................................... 76
Call Manager (alleen met Voicemail / Call Manager module) ................... 76
Configuratie: Toestelaansluitingen ...............................................................77
Analoge toestelaansluitingen per poort ..................................................... 77
Instellingen .............................................................................................. 77
Configuratie: Netwerk ....................................................................................79
Status.......................................................................................................... 79
Inhoudsopgave
6
Instellingen ................................................................................................. 79
LAN.......................................................................................................... 79
IP instellingen.......................................................................................... 80
Naamserveradressen (DNS)................................................................... 81
DHCP....................................................................................................... 81
DHCP Clients .......................................................................................... 82
Algemene instellingen ...................................................................................83
Resetten van de centrale............................................................................ 83
Hulp bij functiestoringen ...............................................................................85
Status-LEDs ................................................................................................ 85
Beschrijving van mogelijke storingen ........................................................ 86
Analoog toestel kan niet worden gebeld................................................ 86
Analoog toestel zonder kiestoon ............................................................ 86
ISDN / systeem-toestel kan niet worden gebeld.................................... 86
ISDN / systeem-toestel kan geen externe gesprekken voeren.............. 86
Er zijn geen inkomende externe oproepen mogelijk ............................. 87
Tips en mogelijkheden...................................................................................88
De functie Call-Through / Call-Back........................................................... 88
Groepen...................................................................................................... 89
Meerdere bedrijven – 1 telefooncentrale ................................................... 90
Begroetingsfunctie en telefoonbeantwoorder ........................................... 90
Bijlage.............................................................................................................92
Algemeen opdrachtenoverzicht ................................................................. 92
Functiecodes voor analoge toestellen....................................................... 95
Tijdens het gesprek ................................................................................ 95
Verloopdiagram uitgaande gesprekken .................................................... 96
Verloopdiagram uitgaande nummerweergave .......................................... 97
Verloopdiagram uitgaande nummerweergave .......................................... 97
Verklaringen van begrippen ....................................................................... 99
Service ........................................................................................................ 103
Garantie ...................................................................................................... 104
Schoonmaken ............................................................................................ 104
Conformiteitsverklaring .............................................................................. 105
CE-keuring.................................................................................................. 105
Trefwoordenregister ......................................................................................106
Inleiding
7
Inleiding
Hartelijk gefeliciteerd met de aanschaf van deze ISDN-telefooncentrale. U heeft
gekozen voor een toekomst gerichte telefonie oplossing.:
die voor Voice-over-IP (VoIP) is voorbereid*,
die met moderne technieken uitgebreide telefonie functionaliteiten mogelijk
maakt,
die met een optionele Voicemail- en Callmanagement module naast een
antwoordapparaat voor elke deelnemer ook professionele oproepmanagement
biedt,
die met een optionele buitenlijn module 2 extra analoge buitenlijnaansluitingen
mogelijk maakt*,
die in een netwerk geïtegreerd kan worden en daarmee ook eenvoudige
configuratie achteraf mogelijk maakt,
Opmerking: Neem contact op met uw leverancier voor informatie over de VoIP en
2FXO module.
Aanwijzingen
8
Aanwijzingen
Wijzigingen in de gebruiksaanwijzing en de beschreven hardware blijven te allen tijde
en zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden. De huidige versie van de
gebruiksaanwijzing kunt u ook op het internet onder www.tiptel.nl als pdf-bestand
oproepen. De teksten en afbeeldingen van deze gebruiksaanwijzing zijn met grote
zorgvuldigheid samengesteld, desondanks kunnen fouten niet volledig worden
uitgesloten. De fabrikant is niet aansprakelijk voor foutieve informatie en de eventuele
gevolgen hiervan.
© 2008 Tiptel b.v. Almere. Alle rechten voorbehouden.
Aanwijzingen
9
Leveringsomvang
Controleer voor het gebruik de volledigheid van de levering. De leveringsomvang
bestaat uit:
Telefooncentrale tiptel 41 Home/tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810 /
tiptel.com 811
ISDN aansluitkabel
Netwerk kabel
Installatiehandleiding
Installatie wizard en assistent op CD rom
Montagemateriaal
Gebruikers en installatiehandleiding
Voor CTI-geschikte toepassingen kunt u de huidige TSPI-driver vanaf
www.tiptel.nl in het downloadgedeelte van de desbetreffende telefooncentrale
downloaden. Deze driver geeft de mogelijkheid om alle TAPI-geschikte CTI-
toepassingen via netwerkgestuurde telefonie te realiseren (3rd-party CTI).
TIPTEL AG en ESTOS GmbH hebben uw telefooncentrales resp. CTI-toepassing
"Estos ProCall" (www.estos.de) beide gecertificeerd.
Een tijdelijk gelimiteerde volledige versie van de kostenanalyse-software "tiptel
MicroBX" kunt u op www.tiptel.de in het downloadgedeelte van de
desbetreffende telefooncentrale downloaden. Na het verkrijgen van de
desbetreffende vrijschakelcode krijgt u een update voor een onbeperkte
volledige versie of ook naar een hotelversie (met in-/uitchecken, vrijschakeling
van de kamertelefoontoestellen evt. koppeling op de hotelboekingssoftware).
Nadere gegevens kunt u in de gebruikshandleiding vinden die u gelijktijdig
download.
Optioneel verkrijgbaar:
VCM-module (Voicemail en Callmanagement module)
Analoge buitenlijn module (twee analoge buitenlijnen)
SIP module (2 SIP lijnen)
Noodstroomvoorziening (UPS)
Opmerking: in de tiptel 41 Home kunnen geen modules geplaatst worden.
Aanwijzingen
10
Voorschriften voor het gebruik van de telefooncentrale
De ISDN telefooncentrales zijn volgens het Euro ISDN protocol DSS1 voor het
gebruik op ISDN-aansluitingen bestemd. Het gebruik op andere aansluitingen
kan leiden tot storingen.
De ISDN telefooncentrale is in overeenstemming met de norm “Veiligheid van
voorzieningen betreffende de informatietechnieken” (EN 60950) ontwikkeld en
vervaardigd. Op de ISDN telefooncentrale mogen daarom alleen toestellen
worden aangesloten die voldoen aan deze of andere gelijkwaardige Europese
Richtlijnen.
Installaties dienen te worden uitgevoerd door een vakman.
Installatiewerkzaamheden op het 230V-net mogen alleen worden uitgevoerd
door een elektricien. Let op het voorschrift VDE 0100.
Bij functiestoringen dient u de voedingskabel uit het stopcontact te halen en de
ISDN bekabeling uit de NT, en de netwerkkabel naar het netwerk of aangesloten
PC te verwijderen.
De ISDN telefooncentrale mag niet worden geïnstalleerd of gebruikt onder de
volgende omstandigheden:
o
buiten
o
in vochtige of natte omgevingen (bad, douche, zwembad…)
o
in een omgeving waar explosie gevaar bestaat
o
bij direct zonlicht
o
bij omgevingstemperaturen lager dan 0°C of hoger dan 40°C
o
bij sterke schokken of trillingen
o in een stoffige omgeving
Plaats de aansluitkabels zorgvuldig zodat niemand erover kan struikelen. De
aansluitkabels mogen niet overmatig strak worden getrokken, geknikt of
mechanisch belast worden. De aansluitkabels mogen alleen binnen een gebouw
verplaatst worden.
Gebruik voor ISDN bekabeling de UTP – CAT 5 kabel.
Aanwijzingen
11
Plug en play
De telefooncentrale is uitgevoerd met het plug en play principe. Dit betekent dat
iedere installateur de telefooncentrale aan kan sluiten en dat er direkt gebeld kan
worden en dat oproepen direct binnen kunnen komen zonder dat de telefooncentrale
geprogrammeerd is.
Voor het uitvoeren van de diverse nummertoewijzingen staat u een professionele
configuratie wizard en assistent ter beschikking. Kijk hiervoor op de bijgeleverde CD.
Milieuvriendelijk
Bij gebruik volgens de voorschriften kan er geen contact met stoffen ontstaan die
schadelijk zijn voor de gezondheid. De in dit apparaat verwerkte kunststoffen bestaan
uit gedeeltelijk gerecycled materiaal. Onze verpakkingen bevatten geen kunststoffen.
Er wordt uitsluitend karton en papier uit gedeeltelijk gerecycled materiaal gebruikt.
Functie bij stroomuitval
Wanneer u de beschikbaarheid van uw telefooncentrale ook tijdens een stroomuitval
wilt garanderen, dient u een noodstroomvoorziening (UPS) aanschaffen. Hiermee
wordt tijdens een stroomuitval het functioneren van de centrale voor meerdere uren
veilig gesteld.
Aanwijzingen
12
Korte samenvatting
Met de telefooncentrale tiptel 41 Home/tiptel.com 410 / tiptel.com 411 / tiptel.com
810 / tiptel.com 811 heeft u de beschikking over een groot aantal functies, die
afzonderlijk voor elke toepassing kunnen worden aangepast.
1 ISDN-2 extern voor Euro-ISDN enkelvoudige of meervoudige aansluiting
(DSS1)
1 ISDN-2 intern als enkelvoudige aansluiting, Euro-ISDN protocol DSS1 (alleen
tiptel.com 411 / tiptel.com 811)
8 (4 op tiptel 41 Home/tiptel.com 410 en 411) analoge aansluitingen,
symmetrisch
Nummerweergave (CLIP) op analoge aansluitingen (FSK of DTMF)
Kostenpuls (16kHZ) op analoge aansluitingen
LED-functieweergaven
LAN poort 10/100 Mbit/s
Configuratie via internetbrowser
Downloaden van de firmware zodat uw tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 /
tiptel.com 411 / tiptel.com 810 / tiptel.com 811 altijd de laatste firmware stand
heeft
Op afstand configureren
Beveiliging voor de gebruiker d.m.v. eigen gebruikersnaam en wachtwoord.
Dag-/Nachtschakeling, inclusief tijdsturing
Ondersteuning voor kostenserver
Call-Through / Call-Back
Groepen (ACD)
Least-Cost-Router (LCR)
3rd party CTI (TAPI)
Aanwijzingen
13
Poorten
De telefooncentrale beschikt over de volgende poorten:
Aansluitschema voor tiptel 41 Home / tiptel.com 410 / 411 / 810 / 811
ISDN
extern
A
lleen bij tiptel.com 411
en tiptel.com 811:
ISDN / S0 intern
LAN-aansluiting
A
naloge aansluitingen
via kroonsteen verbinding.
Poorten 1 | 2 | 3 | 4
)
Poorten 1 | 2 | 3 | 4
|
5
|
6
|
7
|
8
(alleen
bij tiptel.com 810 / 811)
A
naloge aansluitingen
via RJ-12 connector
Poorten 1 | 2 | 3 | 4
Montageconnector voor analoge
buitenlijn module (Niet in 41 Home)
Montageconnector voor
spanningsadapter (montage
richting maakt niet uit,
maar alle aansluitingen
moeten verbonden zijn!)
A
naloge buitenlijn
aansluitingen
(Werkend bij
geplaatst module,
niet in 41 Home)
Montageconnector voor de
VoIP-Module
Niet in 41 Home
Montageconnector voor de
VCM-Module
(
Niet in 41 Home
)
Aanwijzingen
14
ISDN-aansluitingen
1 ISDN aansluiting, extern:
Enkelvoudige of meervoudige aansluiting conform Euro-ISDN (DSS1)
1 ISDN aansluiting, intern: (alleen tiptel.com 411 / 811):
Enkelvoudige aansluiting voor het aansluiten van 2 ISDN-randapparaten of
systeem toestellen conform Euro-ISDN (DSS1)
Analoge aansluitingen
De telefooncentrale beschikt over 4 (41 Home/410/411) of 8 (810/811) analoge
aansluitingen voor de verschillende analoge randapparaten. U heeft de mogelijkheid
analoge, en draadloze telefoontoestellen, telefoonbeantwoorders en faxapparaten
aan te sluiten.
De aansluitkabels wordt op de schroefklemmen aangesloten, tevens zijn de eerste 4
aansluitingen parallel uitgevoerd op RJ-12 aansluitingen op de onderkant van de
telefooncentrale.
TIPTEL raad u af meerdere toestellen op één aansluiting te gebruiken. De toestellen
zijn dan parallel geschakeld, wat betekent dat zij niet meer onafhankelijke gebeld
kunnen worden. Daarnaast kunnen er storingen optreden (toestellen gaan niet meer
over, geen nummerweergave). Gebruik daarom voor elk toestel een eigen
aansluiting.
Netwerkaansluiting
De telefooncentrale beschikt over een 10/100 ethernetaansluiting. De verbinding
wordt tot stand gebracht via een standaard Ethernetkabel (CAT 5). De aansluiting
herkend automatisch of een cross (kruis) kabel of 1 op 1 kabel wordt aangesloten, en
zal zich daar automatisch op aanpassen.
Analoge buitenlijnen
De telefooncentrale is voorbereid voor een optionele analoge buitenlijnmodule,
waarvoor twee aansluitingen beschikbaar zijn. Waneer er geen analoge
buitenlijnmodule wordt geplaatst hebben deze aansluitingen geen functie.
Aanwijzingen
15
Randapparaten
Op de telefooncentrale tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/
tiptel.com 811 kunnen analoge telefoontoestellen, ISDN-telefoontoestellen (niet 41
Home), tiptel systeemtoestellen (niet 41 Home), beantwoorders en faxapparatuur
worden aangesloten. De bediening en het gebruik van de functies is afhankelijk van
het gebruikte randapparaat. Raadpleeg ook de gebruiksaanwijzing van het
betreffende randapparaat.
Op de telefooncentrale mogen alleen randapparaten worden aangesloten die over de
betreffende goedkeuring beschikken en die aan de standaard ETSI TS 103 021
(analoog) en CTR 3 (ISDN) voldoen.
Analoge telefoontoestellen
De analoge telefoontoestellen moeten voldoen aan de volgende specificaties:
TDK-telefoontoestel (TDK = toonkiesmethode):
Telefoontoestellen die de kiesinformatie doorgeven middels toonreeksen. Naast
de toetsen
-

en
zijn ook de toetsen „
“ en „
“ beschikbaar.
Bovendien moet de volgende functie ondersteund worden door de analoge
telefoontoestellen om de optimale prestatie van de telefooncentrale te verkrijgen.
Nummerweergave(CLIP)-functie:
Telefoontoestellen die het telefoonnummer van de gesprekspartner kunnen
weergeven.
MWI-functie (in combinatie met VCM module)
Telefoontoestellen die kunnen aangeven wanneer er een bericht wacht in de
voicemailbox van de telefooncentrale (Message Waiting Indicatie). Meestal wordt
dit aangegeven door middel van een LED of
in het display, bijvoorbeeld bij
de tiptel 140, tiptel 160 en tiptel easyDECT 6600.
Opmerking: Telefoontoestellen met de pulskiesmethode (IDK) worden NIET
ondersteund.
ISDN- en systeemtelefoontoestellen
Telefoontoestellen die op interne ISDN-2 aansluiting volgens de Euro-ISDN-
Standaard DSS1 kunnen worden gebruikt (alleen tiptel.com 411 / 811).
Deze telefoontoestellen hebben voor het juist functioneren het bijhorende interne
deelnemernnummer (MSN) nodig. Het programmeren van dit nummer in het
betreffende toestel wordt beschreven in de gebruiksaanwijzing van deze
telefoontoestellen.
Snel opstarten
16
Snel opstarten
De configuratie kan per LAN of via een ISDN inbelverbinding uitgevoerd worden.
Toegang tot de telefooncentrale kunt u op verschillende opstarten:
Door gebruik van de Installatie assistent die zich op de bijgeleverde CD
bevindt. Deze assistent leidt stap voor stap door de installatie heen. Vanaf
het aansluiten van toestellen tot in de configuratie.
De installatie assistent kan gebruikt worden op de besturingssystemen
Windows ® XP, 2000.
Als u reeds bekend met het programmeren van de tiptel.com centrales of u
heeft in het verleden kennis opgedaan met de 3011 / 3022 system centrales
geef dan het default IP adres van de centrale in: 192.168.34.100.
Voor confiuratie via internet moet uw systeembeheerder uw internetmodem
zo configureren dat de poort 80 direkt op 192.168.34.100 binnenkomt.
Als de telefooncentrale alleen werd aangesloten, dan is configuratie zelfs
mogeljjk zonder dat er lokaal programmeringen zijn uitgevoerd. Hiervoor
moet u alleen de code
 bij enkelvoudig ISDN-2
aansluitingen ingeven op een aangesloten toestel. Bij meervoudige ISDN-2
aansluitingen
.
Daarna heeft u 15 minuten de tijd service op afstand uit te voeren op elk
beschikbaar telefoonnummer van de ISDN-2 aansluiting, met behulp van
een ISDN adapter. De toegangsnaam en wachtwoord zijn admin / admin
(fabrieksinstelling)
Indien u op lokatie bent, en de betreffende telefooncentrale een tiptel.com
411 of tiptel.com 811 is, kunt u op de interne ISDN lijn uw ISDN adapter
aansluiten en intern een inbel actie uitvoeren. Het inbelnummer is dan 99.
In gebruik nemen
17
In gebruik nemen
De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is
ontwikkeld volgens het Plug & Play principe, dit betekent dat na het aansluiten van
de toestellen, het verbinden van de telefooncentrale met het ISDN netwerk en het
inschakelen van de stroomvoorziening, de centrale klaar is voor gebruik.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen de configuratie van de telefooncentrale
door de administrator en instellingen door een afzonderlijke deelnemer. De
administrator legt de deelnemers vast door het toekennen van deelnemer namen en
deelnemernummers.
Daarna kunnen deelnemers met hun naam en een wachtwoord (wat door de
administrator is toegkend) inloggen op zijn of haar persoonlijke instellingen (bv. Om
een oproepomleiding instellen of voicemail uit te luisteren).
De administrator legt eveneens vast welke aansluitingen op welke nummers moeten
reageren en welke telefoonnummers bij uitgaande gesprekken gebruikt worden.
Uw telefooncentrale wordt standaard geleverd met de volgende basis instellingen:
De externe ISDN-2 aansluiting is geconfigureerd als enkelvoudige aansluiting
(DSS1)
Alle oproepen worden bij alle deelnemers gesignaleerd.
De interne ISDN-2 aansluiting is geconfigureerd als enkelvoudige aansluiting,
met nummers 30 -39 (Alleen bij tiptel.com 411 / 811)
De analoge aansluitingen 1-8 zijn toegewezen aan de deelnemers 21-28.
Alle deelnemers hebben een internationale buitenlijn bevoegdheid.
Standaard buitenlijn met het cijfer
.
De kosten worden alleen weergegeven op de ISDN-randapparaten, en niet op
de analoge randapparaten.
De PIN-code is vooraf ingesteld op

.
Het IP-adres is vooraf ingesteld op 192.168.34.100.
Het subnetmasker is vooraf ingesteld op 255.255.255.0 .
Het DHCP-basisadres is vooraf ingesteld op 192.168.34.10.
De gebruikersnaam en het wachtwoord voor de internetbrowser gebaseerde
configuratie is admin/admin.
Opmerking: Voor het optimale functioneren van de ISDN-randapparaten
moeten deze van een MSN nummer worden voorzien. Raadpleeg
de gebruiksaanwijzing van uw ISDN-randapparaten voor meer
informatie over het toekennen van MSN nummer aan ISDN-
randapparaten.
In gebruik nemen
18
Monteren van de centrale
De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811
kunnen aan de wand gemonteerd worden. De vereiste afstand tussen de schroeven
bedraagt 162 mm.
Benodigde gereedschappen
Boormachine met een 6 mm steenboor.
Schroevendraaiers in verschillende groottes.
Kniptang, striptang en een krimptang voor RJ-connectoren.
Montagevolgorde
Voor de montage van de centrale dient u zich aan deze volgorde te houden:
Bevestiging van de diverse ISDN-bekabeling
Bekabeling van de wandcontactdozen
Bepalen van de montageplek
Openen van de behuizing
Controleren van jumperinstellingen en eventueel omsteken
Wandmontage van de telefoonncentrale
Aansluiting van de randapparaten
Aansluiting van de telefoonncentrale op de externe aansluitingen
Aansluiting van de telefoonncentrale op het netwerk of PC
Verbinden van de telefoonncentrale met het 230V-net
Aansluiting van de telefooncentrale
1. Indien u op de telefooncentrale tiptel.com 810 en 811 de analoge
aansluitingen 5 tot en met 8 gebruiken wil, moet u de behuizing openen. U
dient ook de behuizing te openen als u de afsluitweerstanden moet plaatsen
of wilt verwijderen. Het verwijderen van de afsluitweerstanden is
bijvoorbeeld noodzakelijk bij een tiptel.com 411 of 811 als u op de interne
ISDN lijn 2 ISDN randapparaten wilt aansluiten via een Y-bus configuratie.
Als laatste dient u ook de behuizing te openen als u 1 van de
uitbreidingmodules wenst te plaatsen.
In gebruik nemen
19
Zo opent u de behuizing:
Plaats een platte schroevendraaier (4 mm) op de positie (1), druk nu de
schroevendraaier iets uw kant op zodat de bovenkant over de onderkant
gedrukt wordt (2), een kleine behuizingklem houd de bovenkap namelijk op
zijn plaats. Kantel nu de bovenkap naar boven toe, daarna kunt u de kap
verwijderen.
2. Monteer nu de telefooncentrale op de gewenste plaats(zie blz.10). Let op
dat er een 230V-wandcontact doos in de buurt is. Gebruik het meegeleverde
montagemateriaal. Let op dat de meegeleverde pluggen alleen voor
massieve wanden geschikt zijn. Indien het holle wanden betreft zult u zelf
voor de benodigde pluggen moeten zorgen.
3. Gebruik voor het aansluiten van de telefooncentrale op de LAN-aansluiting
van uw computer, de meegeleverde netwerk kabel. Deze kabel heeft aan
beide zijden een RJ-45 steker en is een ronde kabel. Sluit deze netwerk
kabel aan op de LAN-aansluiting van uw computer en het andere einde op
de LAN aansluiting van uw telefooncentrale. U kunt de telefooncentrale ook
integreren in uw bedrijfsnetwerk. Sluit hiervoor de meegeleverde
netwerkkabel aan op de LAN aansluiting van uw telefooncentrale en de
andere op een vrije aansluiting op uw netwerk. Indien u gebruikt maakt van
internet toegangssoftware, sluit deze eerst af voordat u verder gaat.
11
22
In gebruik nemen
20
4. Gebruik voor het aansluiten van de externe ISDN aansluiting op de NT1, de
meegeleverde ISDN aansluitkabel. Deze kabel heeft aan beide zijden een
RJ-45 steker en is een platte kabel. Sluit de ISDN aansluitkabel aan op de
meest linkse aansluiting van uw telefooncentrale. Sluit het andere uiteinde
aan op de NT1.
5. Voor het aansluiten van ISDN- of systeemtoestellen bied uw telefooncentrale
tiptel.com 411 en tiptel.com 811 een interne ISDN-aansluiting. Sla dit punt
over indien u een tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 of tiptel.com 810 hebt.
Gebruik voor het aansluiten van ISDN of systeem toestel, de ISDN
aansluitkabel die meegeleverd werd bij het ISDN of systeemtoestel. Deze
kabel heeft aan beide zijden een RJ-45 steker en is een platte kabel. Sluit de
ISDN aansluitkabel aan op de 2
e
aansluiting van links op uw
telefooncentrale.
In gebruik nemen
21
Sluit het andere uiteinde aan op de ISDN of Systeem toestel.
Indien u een Y-bus bekabeling wilt gaan gebruiken om bijvoorbeeld 2
systeem toestellen aan te sluiten, moet u de afsluitweerstanden in de
telefooncentrale verwijderen. Verwijder de jumpers JP506 (zie foto).
6. Voor analoge randapparaten zoals telefoon, fax of telefoonbeantwoorder
bied de telefooncentrale verschillende aansluitmogelijkheden.
a) Kroonsteenaansluitingen voor 1 tot en met 8 aansluitingen
Per analoge aansluitingen zijn 2 aders nodig (a/b).
U kunt de bovenkap nu weer sluiten. Haak de voorzijde van de bovenkap in
de onderkap. Druk nu de kap weer op de onderkant terug zodat bovenkap
over de behuizingklem klikt..
b) TAE-Aansluitingen voor de eerste 4 analoge aansluitingen
( Niet voor NL en B).
c) RJ-12 aansluitingen voor de eerste 4 aansluitingen: De
aansluitingen van deze RJ-12 aansluitingen zijn volgens
internationale standaard. Dit houd in dat het analoge signaal op
aders 3 en 4 zit.. Voor verdere vragen over de correcte kabel kunt u
kontakt opnemen met uw leverancier.
In gebruik nemen
22
Let op: Deze 4 aansluitingen zijn parallel verbonden met de eerste 4
kroonsteenaansluitingen. Gebruik altijd maar 1 aansluiting (Of RJ-12
of kroonsteen).
7. Aansluiten van de telefooncentrale op spanning.
Plaats de adapter van de telefooncentrale in de 230 V wandcontactdoos.
De LED "Power" op de telefooncentrale begint te knipperen, dit knipperen
duurt ca 90 seconden. Daarna brand hij continue.
Let op: Hierop moet u wachten. Hierna is de telefooncentrale pas
functionerend.
8. Programmeer in de ISDN- of systeemtelefoon toestellen de deelnemer
nummers (MSN). Fabriekinstelling : 30 tot en met 39.
9. Eerste test:
10. Test van de aansluitingen
Neem de hoorn van een telefoon op de interne ISDN aansluiting op (alleen
bij tiptel.com 411 of 811) -> U hoort een kiestoon.
Neem de hoorn op van de telefoon aangesloten op analoge poort 1. -> U
hoort een kiestoon.
Geef nu het interne nummer 22 in, de 2de aangesloten telefoon gaat nu
over.
11. Start de configuratie. De configuratie wordt uitgevoerd via een PC met een
webbrowser.
12. De toegang kann over de volgende poorten uitgevoerd worden:
Via een LAN–verbinding (aanbevolen)
Via een interne of externe ISDN aansluiting door middel van een inbel
verbinding met een ISDN-adapter.
Via een internetverbinding door ingave van het IP-Adres van het aanwezige
internet modem.
In het volgende hoofdstuk worden de instellingen van uw computer doorlopen.
Instelling van de computer
23
Instelling van de computer
Opmerking vooraf: De volgende informatie heeft betrekking op PC’s waarop een van
de volgende Microsoft besturingssystemen is geïnstalleerd: Windows 98, 98SE
(tweede editie), Windows ME, Windows 2000, Windows NT of Windows XP. Het
spreekt voor zich dat u ook andere besturingssystemen, zoals Apple Macintosh,
zonder problemen kunt gebruiken.
Netwerkconfiguratie
De tiptel 41 Home/ tiptel.com 410 / 411 / 810 en 811 zijn standaard ingesteld als
DHCP-(Dynamic Host Configuration Protocol) Server voor de aangesloten computer.
In deze instelling worden de benodigde IP-adressen automatisch toegewezen aan de
aangesloten computers. Bij een pas geïnstalleerd besturingssysteem of bij een
nieuwe PC die reeds vooraf werd geïnstalleerd zijn de benodigde instellingen aan de
kant van de PC reeds aanwezig. Bij PC’s die reeds zijn aangesloten op een netwerk
en/of reeds werden geconfigureerd voor een Internettoegang via een ADSL-, ISDN-
of analoge modem, zult u enkele instellingen opnieuw moeten wijzigen. Deze
noodzakelijke wijzigingen worden in de volgende hoofdstukken voor de
bovenvermelde besturingssystemen uitvoerig beschreven.
Eventueel geïnstalleerde internet toegangssoftware, moet uitgeschakeld of
verwijderd worden.
Het is mogelijk dat het TCP/IP-protocol – indien deze door uw huidige
toegangssoftware wordt verwijderd – opnieuw moet worden geïnstalleerd met
behulp van uw Windows-CD.
Vereiste instellingen in de webbrowser (alle besturingssystemen)
Indien er op uw PC reeds een internettoegang werd ingesteld, moet u eerst een
instelling in uw webbrowser opnieuw instellen.
Klik in internet explorer eerst op Extra, daarna op Internet-opties… en selecteer het
tabblad Verbindingen.
Klik hier op de keuze Nooit een verbinding kiezen.
Bij eventuele andere browsers voert u – voor zover deze instelmogelijkheid daar ter
beschikking is – de opdracht uit voor de hierboven beschreven bewerking. Het is
vooral belangrijk dat de Browser zo is ingesteld, dat hij niet automatisch een
(standaard)verbinding tot stand zal brengen bij het opstarten.
Instelling van de computer
24
Windows 98 / ME / NT Windows XP
Instelling van de computer
25
Netwerkconfiguratie onder Windows 98 / 98 SE / ME
Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor
Configuratiescherm. Dubbelklik op het Netwerkpictogram.
Het configuratievenster van het netwerk wordt geopend. Wanneer u dubbelklikt op
TCP/IP – eventueel gevolgd door de benaming van de netwerkkaart die u voor de
verbinding met de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/
tiptel.com 811 wilt gebruiken – worden de TCP/IP-instellingen (eigenschappen van
TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart geopend.
Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/tiptel.com
411/tiptel.com 810/tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC,
selecteer dan de optie Automatisch een IP-adres verkrijgen (indien dit nog niet
standaard wordt voorgesteld).
Indien u zelf een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan de optie Een IP-
adres opgeven. In dat geval voert u het gewenste IP-adres in de eerste regel in en het
bijhorende subnetmasker in de tweede regel. Zorg er voor dat het IP-adres zich
binnen hetzelfde adresbereik van het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 bevindt, en dat het subnetmasker
hetzelfde is als dat van tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810
en tiptel.com 811.
Instelling van de computer
26
Selecteer vervolgens het tabblad Gateway en voer in het veld Nieuwe gateway het IP-
adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/
tiptel.com 811 in. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen.
Selecteer nu het tabblad DNS-configuratie. Voer nu ook het IP-adres van de tiptel 41
Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in, in het veld
Zoekvolgorde van DNS-Server. Om deze invoer over te nemen klikt u op Toevoegen.
Geef vervolgens in het veld Host de naam in van uw PC (of een willekeurige
tekenreeks) en klik tenslotte op OK.
Om de configuratie af te sluiten met Windows NT wordt u gevraagd de computer
opnieuw op te starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de
configuratie van uw PC met Windows 98/ME afgesloten.
Instelling van de computer
27
Netwerkconfiguratie onder Windows 2000
Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor
Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”.
Het venster “Netwerk” wordt geopend. Dubbelklik nu op de LAN-verbinding die hoort
bij de netwerkkaart die u heeft gekozen voor de verbinding met de tiptel 41 Home/
tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Het venster “Status van Local Area Connection” wordt geopend. Klik op
Eigenschappen.
Het venster “Eigenschappen voor Local Area Connection" wordt nu geopend.
Instelling van de computer
28
Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster
Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart
geopend.
Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/
tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert
u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen als Automatisch een DNS-
serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is ingesteld).
Indien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan de optie
Het volgende IP-adres gebruiken. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in
de tweede regel het bijbehorende subnetmask en in de derde regel het IP-adres van
de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. Zorg
er hierbij voor dat het IP-adres van uw PC zich binnen hetzelfde adresbereik van het
IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/
tiptel.com 811 bevindt, en dat het subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel 41
Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu
hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in.
Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken.
Om de configuratie af te sluiten wordt u gevraagd de computer opnieuw op te
starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de configuratie
van uw PC met Windows 2000 afgesloten.
Instelling van de computer
29
Netwerkconfiguratie onder Windows NT
Klik op START, kies voor de optie Instellingen en vervolgens voor
Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram “Netwerk- en inbelverbindingen”.
Het venster “Netwerk” wordt geopend.
Selecteer het tabblad Protocollen en dubbelklik op TCP/IP-protocol.
Het venster “Eigenschappen voor Microsoft TCP/IP" wordt nu geopend.
Instelling van de computer
30
Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/
tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert
u de optie IP-adres verkrijgen van een DHCP-server (indien dit nog niet standaard is
ingesteld).
Iindien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteert u Een IP-adres
opgeven. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in de tweede regel het
bijbehorende subnetmasker en in de derde regel het IP-adres van de tiptel 41 Home/
tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. Zorg er hierbij voor dat
het IP-adres van uw PC zich binnen hetzelfde adresbereik van het IP-adres van de
tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 bevindt,
en dat het subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Fabrieks instelling van de telefooncentrale:
IP-Adres 192.168.34.100, Subnet-Masker: 255.255.255.0
Selecteer nu het tabblad DNS.
Klik onder Zoekvolgorde van DNS-service op Toevoegen en geef in het geopende
invoervenster eveneens het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in. Bevestig deze invoer door op
Toevoegen te klikken.
Bevestig uw instellingen door op OK te klikken.
Om de configuratie af te sluiten met Windows NT wordt u gevraagd de computer
opnieuw op te starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Hiermee wordt de
configuratie afgesloten.
Instelling van de computer
31
Netwerkconfiguratie onder Windows XP
Klik op START, kies voor Configuratiescherm en selecteer vervolgens Netwerk- en
Internet-verbindingen. Klik nu op Netwerkverbindingen. Klik in het venster dat nu
wordt geopend met de rechtermuisknop op LAN-verbinding en selecteer de opdracht
Eigenschappen.
Wanneer u dubbelklikt op Internet-protocol (TCP/IP) wordt het venster
Eigenschappen voor Internet-protocol (TCP/IP) voor de gebruikte netwerkkaart
geopend.
Indien u wilt dat het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/
tiptel.com 810/ tiptel.com 811 automatisch wordt toegewezen aan uw PC, selecteert
u zowel Automatisch een IP-adres laten toewijzen als Automatisch een DNS-
serveradres laten toewijzen (indien dit nog niet standaard is ingesteld).
Indien u handmatig een IP-adres wilt toewijzen aan uw PC, selecteer dan Het
volgende IP-adres gebruiken. Voer in de eerste regel het gewenste IP-adres in, in de
tweede regel het bijbehorende subnetmasker en in de derde regel het IP-adres van
de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811. Zorg
er hierbij voor dat het IP-adres van uw PC zich binnen hetzelfde adresbereik van het
IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/
tiptel.com 811 bevindt, en dat het subnetmasker hetzelfde is als dat van de tiptel 41
Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Fabrieks instelling van de telefooncentrale:
IP-Adres 192.168.34.100, Subnet-Masker: 255.255.255.0
Instelling van de computer
32
Selecteer vervolgens de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer nu
hier in de eerste regel eveneens het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811 in.
Bevestig tenslotte uw instellingen door op OK te klikken.
Om de configuratie af te sluiten met Windows XP wordt u gevraagd de computer
opnieuw op te starten. Bevestig deze vraag door op JA te klikken. Bevestig deze
vraag door op JA te klikken.
Instelling van de computer
33
Configuratie
Configuratie via LAN
Hierna krijgt u een beschrijving van de instelling voor de verbinding:
Start uw webbrowser (Internet Explorer 5.0 of hoger, Firefox, e.a.)
Het IP-adres van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/
tiptel.com 810/ tiptel.com 811 is standaard ingesteld op 192.168.34.100
Geef dit IP-adres in de invoerregel van uw browser in en bevestig dit met
"Enter".
U wordt gevraagd naar de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Vooraf ingestelde gebruikersnaam: “admin”
Vooraf ingesteld wachtwoord: “admin”
Bevestig uw invoer met OK.
Opmerking: Om veiligheidsredenen is het aan te raden de gebruikersnaam en het
wachtwoord te wijzigen.
Instelling van de computer
34
Configuratie via internet
U kunt de centrale ook via internet programmeren.
Om dit uit te kunnen voeren dient u poort 80 van uw internet modem om te leiden
(Port forwarding) naar het IP-adres van de telefooncentrale. In de telefooncentrale
moet u bij standaardgateway het IP-adres van uw internet modem ingeven.
De toegang verkrijgt u door het WAN IP-adres van uw internet modem in te geven.
Configuratie via ISDN
U kunt de telefooncentrales tiptel.com 411 en tiptel.com 811 ook via de intern ISDN
aansluiting configureren.
Opmerking: Een correcte installatie van een ISDN-kaart/adapter met een CAPI
2.0-stuurprogramma is vereist.
Installeer een inbelverbinding en kies uw ISDN-adapter onder “Nieuwe verbinding”.
Geef als telefoonnummer het vooraf ingestelde telefoonnummer 99 in zonder
kengetal. Open dan uw browser om vervolgens de telefooncentrale om te
programmeren. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn hetzelfde als die van de
configuratie via LAN (admin/admin).
Service op afstand via ISDN
Als de telefooncentrale alleen werd aangesloten, dan is configuratie zelfs mogeljjk
zonder dat er lokaal programmeringen zijn uitgevoerd. Hiervoor moet u alleen de
code *911*0000# bij enkelvoudig ISDN-2 aansluitingen ingeven op een aangesloten
toestel. Bij meervoudige ISDN-2 aansluitingen *912*0000#.
Daarna heeft u 15 minuten de tijd service op afstand uit te voeren op elk beschikbaar
telefoonnummer van de ISDN-2 aansluiting, met behulp van een ISDN adapter. De
toegangsnaam en wachtwoord zijn admin / admin (fabrieksinstelling)
Selecteer bij de instelling „Deelnermer / Service instellingen / Service op afstand“ een
telefoonnummer waarop u de service op afstand via ISDN wilt toestaan.
Configuratie wizard (snel programmeer menu)
35
Configuratie wizard (snel programmeer menu)
In fabrieksinstelling wordt bij het ingeven van het IP-adres van uw telefooncentrale
automatisch de configuratie wizard. U kunt deze ook zelf bereiken door, indien de
optie “Configuratie wizard als openingspagina” uitgeschakeld is, via
„http://IP-adres van de telefooncentrale/wizard/“
In fabrieksinstelling is de gebruikersnaam "admin“ en het wachtwoord ook„admin“.
De configuratiewizard vereenvoudigt het programmeren van de basisinstellingen.
Hierdoor wordt het programmeren van telefoonnummers, deze telefoonnummers
toewijzen aan aansluitingen en het instellen van uitgaande nummers binnen enkele
minuten compleet voltooid.
De telefooncentrale gebruikt hiervoor een vast intern nummerplan, deze interne
nummers zijn naderhand wel te wijzigen.
De interne nummers 21 tot en met 24 zijn toegewezen aan de analoge aansluitingen
1 tot en met 4.
Bij de tiptel.com 810 en 811 zijn de interne nummers van 21 tot en met 28
toegewezen aan de analoge aansluitingen 1 tot en met 8.
Bij de tiptel.com 411 en 811 zijn de intern nummers 30 tot en met 39 toegewezen aan
de intern ISDN aansluiting.
Geef het interne nummer in als MSN bij de betreffende ISDN- of
Systeemtelefoon.
De configuratie wizard kan ook naderhand nog gebruikt worden. De wizard geeft dan
de gewijzigde programmering ook weer. Let wel op de waarschuwingsmeldingen.
Land instelling
Om te voldoen aan de eisen die specifiek per land worden gesteld, moet u hier het
gewenste land selecteren.Selecteer voor Nederland NL (B voor België). Indien het
gewenste land niet in de lijst voorkomt, kies dan voor "INT"
Let op:
Via de land instelling wordt niet de taal van de webbrowser geselecteerd. Deze
instelling moet u doen in uw webbrowser. Bijvoorbeeld; voor Internet Explorer is dit
terug te vinden onder Extra/ Internet opties/ Algemeen/ Talen. Zorg er voor dat
nederlands bovenaan in de talen lijst staat dan worden ook de texten in de
webbrowser nederlands.
Configuratie wizard (snel programmeer menu)
36
Type externe S0-aansluiting
Maak onderscheid in het type externe ISDN aansluiting. Meer informatie over het type
ISDN aansluiting vind u in uw ISDN aanvraag papieren. De types die u ter
beschikking staan zijn: Point to multiPoint (enkelvoudig) ISDN2 en Point to Point
(meervoudig) ISDN2.
Let op: Het is niet mogelijk hulp te krijgen van de configuratie wizard bij een Point to
Point aansluiting. De wizard zal dan gesloten worden en de standaard
programmering wordt weergegeven
Externe oproepnummers
Geef hier uw externe telefoonnummers (MSN) in.
Wijs per ingegeven extern telefoonnummer (MSN) minimaal 1 aansluiting toe.
Externe telefoonnummers mogen niet dubbel ingegeven worden.
Toekenning van het MSN-nummer bij uitgaande
gesprekken
Bij een uitgaand gesprek wordt een nummer meegestuurd vanaf uw aansluiting naar
de externe gesprekspartner. Selecteer hier welk nummer moet worden weergegeven
aan de externe gesprekspartner.
Einde
Als u de configuratie wizard volledig doorlopen heeft, kunt u direct bellen en gebeld
worden op de ingegeven nummers.
De configuratie wizard zal u nu automatisch naar de hoofdpagina van de configuratie
leiden (zie volgend hoofdstuk).
Als de basis configuratie genoeg is dat kunt u nu ook de webbrowser afsluiten.
Configuratie: Instellingen
37
Configuratie: Instellingen
Overzicht
De configuratie is onderverdeeld in de configuratie voor deelnemers en de
configuratie de administrator.
De administratorsconfiguratie worden hieronder beschreven.
De deelnemerinstellingen kunt u terugvinden in de gebruikershandleiding van de
tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel.com 811.
Configuratie: Instellingen
38
Het op de vorige pagina weergegeven beeldscherm toont het Startscherm dat
verschijnt nadat u zich heeft aangemeld bij de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/
tiptel.com 411/ tiptel.com 810/ tiptel. com 811 als administrator.
Indien u niet via de configuratie wizard bent ingelogd, moet u na het ingeven van het
IP-adres nog op de link “Administrator” klikken.
Opmerking: Er is een uitgebreide online help geïntegreerd in de configuratie.
Wanneer u op een met groene kleur aangeduide koptekst klikt
wordt een nieuw venster geopend met de helptekst over dit
onderwerp.
De programmeerpaginas zijn zo opgebouwd dat u van links naar rechts de diverse
hoofdstukken kunt doorlopen. Ieder hoofdstuk heeft een aantal paginas die van
boven naar onder lopen. Als u de programmering zo doorloopt komt u automatisch
altijd de antwoorden tegen in de nog te komen programmeringen.
Besluit u een aantal punten over te slaan kan het zijn dat bijvoorbeeld een
programmering niet uitgevoerd kan worden omdat in een eerder menu punt geen
MSN nummer is ingegeven.
Instellingen
Hier komt u een aantal instellingen tegen die de toegang tot de telefooncentrale
beveiligen, tevens ander menu punten vrijschakelen, zoals tijdsturing, dag/nacht en
LCR functionaliteit.
Gebruikersnaam
Voor de Administrator kunt u hier een nieuwe gebruikersnaam ingeven. In de
fabrieksinstelling is “admin” de gebruikersnaam.
Configuratie: Instellingen
39
Het is alleen toegestaan om letters en cijfers te gebruiken. Ook spaties zijn niet
toegestaan in een gebruikersnaam.
Wachtwoord
Voor de Administrator kunt u hier een nieuw wachtwoord ingeven. Het nieuwe
wachtwoord moet in het tweede invoerveld nogmaals worden ingevoerd als
bevestiging. In de fabrieksinstelling is “admin” het wachtwoord.
Het is alleen toegestaan om letters en cijfers te gebruiken. Ook spaties zijn niet
toegestaan in een gebruikersnaam.
Voicemailsysteem
U heeft de mogelijkheid het tiptel VCM-Module in de telefooncentrale te plaatsen.
(optioneel, zie voor configuratie „Gebruiksaanwijzing tiptel VCM-Module“).
De losse mailboxen (persoonlijke beantwoorders) worden in het deelnemer -menu
toegewezen.
Kosten per puls
De overdracht van de kosten naar de analoge aansluitingen gebeurt via de
kostenpuls. Elke kostenpuls stemt overeen met een bepaald bedrag dat u hier instelt.
Indien u in de centrale de kosten weergeeft als eenheden, dan moet u hier de
waarde van een eenheid ingeven. Zo stemt de waarde van een kosteneenheid van
de centrale overeen met de waarde van een kostenpuls.
Opmerking: Kostenpulsen worden alleen weergegeven als de dienst AOCD op
uw externe ISDN aansluiting actief is.
Tijd voor vertraagde oproepomleiding
Met de deelnemerinstelling “Oproepomleiding vertraagd” kan een oproep na een
bepaalde tijd omgeleid worden naar een andere bestemming. Deze tijd is hier
globaal instelbaar tussen 5 en 40 seconden.
Opmerking: Het wijzigen van deze tijdsinstelling is een algemene instelling, het
is niet mogelijk per deelnemer een verschillende vertraging in te
stellen.
Landeninstelling
Om te voldoen aan de eisen die specifiek per land worden gesteld, moet u hier het
gewenste land selecteren.Selecteer voor Nederland NL (B voor België). Indien het
gewenste land niet in de lijst voorkomt, kies dan voor "INT".
Configuratie: Instellingen
40
Let op:
Via de land instelling wordt niet de taal van de webbrowser geselecteerd. Deze
instelling moet u doen in uw webbrowser. Bijvoorbeeld; voor Internet Explorer is dit
terug te vinden onder Extra/ Internet opties/ Algemeen/ Talen. Zorg er voor dat
nederlands bovenaan in de talen lijst staat dan worden ook de texten in de
webbrowser nederlands.
Busy on Busy
Hier kunt u één eenpersoonsgebruik (busy on busy) activeren. Eenpersoonsgebruik
is handig wanneer u alleen bent en niet in staat bent meerdere gesprekken tegelijk te
verwerken. In deze gebruikersstand krijgt elke externe gesprekspartner een
bezettoon te horen zodra een telefoonaansluiting actief is.
Let op: Dit is een globale instelling en geldt voor de hele telefooncentrale!
U kunt de functie ook voor groepen instellen en zo verdere defineren. ( zie
hoofdstuk “Groepen”)
Wachtstand extern (Niet in NL)
U kunt hier instellen of gesprekken bij de netwerkleverancier in de wacht gezet
moeten (Wachtstand extern geactiveerd) of in uw telefooncentrale. Indien de
deelnemer in uw telefooncentrale in de wachtstand wordt gezet, zal hij tijdens het
wachten de wachtmuziek van de telefooncentrale horen.
Voorwaarde: de wachtstand extern is alleen mogelijk bij een enkelvoudige
aansluiting en moet door uw netwerkleverancier geactiveerd zijn op uw ISDN
aansluiting.
Let op!: Indien uw netwerkleverancier de dienst wachtstand extern niet beschikbaar
kan maken, dient u voor het doorverbinden van een externe gesprekspartner naar
een andere extern bestemming instelling “Wachtstand extern uit” te selecteren.
Music on Hold (MOH)
Indien gesprekken in de wacht staan is het mogelijk muziek of tekst tijdens deze
wachtstand weer te geven. In dat geval krijgt de gesprekspartner in wachtstand de
interne Music on Hold te horen. Voor deze functie gelden de volgende instellingen:
Uit = In de wachtstand wordt geen muziek of tekst weergegeven
Intern = In de wachtstand wordt de interne centrale muziek weergegeven
Wav = In de wachtstand wordt de via de webbrowser ingeladen muziek of tekst
weergegeven.
Configuratie: Instellingen
41
Het uitluisteren van het geladen wav bestand is mogelijk via code

vanaf
iedere telefoonaansluiting.
Opmerking: Voor een correct werkende functie adviseren wij u gebruik te
maken van de volgende bestandsindeling: PCM, 8kHz, 16 Bit,
Mono. Als het beschikbare bestand een andere indeling heeft,
kunt u het bestand bijv. met de "geluidsrecorder" van Microsoft
Windows omzetten.
Hiertoe start u de " geluidsrecorder " via "Start", "Programma's",
"Bureau accessoires", "Entertainment", " geluidsrecorder "
(afhankelijk van het gebruikte besturingssysteem). Aansluitend
opent u het gewenste bestand en selecteert u "Opslaan onder".
Met de knop "Wijzigen" selecteert u de volgende indeling :"PCM,
8.000 kHz, 16 Bit, Mono".
Dit nieuwe bestand kunt u nu in de telefooncentrale laden.
Het laden van het MOH bestand geschiedt in de Expert modus via het menupunt
"Upload".
Dag/nachtschakeling
Hier kunt u de functie Dag-/Nacht programmering voor de gehele centrale in- of
uitschakelen.
In de fabrieksinstelling is deze functie uitgeschakeld. Na het activeren van deze
functie worden de dag/nacht menus in de verschillende programmeringen zichtbaar.
LCR
Hier kunt u de Least-Cost-Router inschakelen.
In de fabrieksinstelling is deze functie uitgeschakeld. Na het activeren van deze
functie worden de bijbehorende programmeringen zichtbaar.
Verkort kiezen
De telefooncentrale beschikt over een lijst met verkorte kiesnummers die maximaal
100 telefoonnummers met 24 cijfers kan bevatten. Deze verkorte kiesnummers
kunnen alleen worden gebruikt om externe gesprekspartners te bereiken. Bij het
kiezen van een verkort kiesnummer dient de buitenlijn “0” niet ingegeven te worden.
Voor elk verkort kiesnummer kunt u een naam met maximaal 20 tekens invoeren.
Bij de toestelaansluitingen wordt het verkort kiezen uitgevoerd via

(

-

).
Configuratie: Instellingen
42
Opmerking: De verkorte kieslijst kan als CSV formaat zowel geïmporteerd als
geëxporteerd worden. Iedere ingave moet op een nieuwe regel
worden begonnen en het volgende formaat hebben:
"Naam", "nummer"
Let op bij de bewerking van de maximale tekstlengte voor naam (max. 20 tekens) en
telefoonnummer (maximaal 24 tekens).
Service
Door op de knop service te klikken opent u het service menu voor verkort kiezen,
waarin u het complete bestand kunt opslaan exporteren en na bewerking terug kunt
laden in de centrale.
Verkorte kieslijst opslaan
De lijst met verkorte kiesnummers kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U
kunt deze gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de
importfunctie van dit programma.
Verkorte kieslijst overdragen
De lijst met verkorte kiesnummers kan hier van de pc naar de telefooncentrale
worden overgedragen. Het is ook mogelijk een uit Outlook Express geëxporteerd
telefoonboek over te dragen naar uw telefooncentrale. Bij het exporteren van het
telefoonboek uit Outlook Express moet u tekstbestand als bestandindeling
selecteren. U mag alleen de velden Naam en Telefoonnummer exporteren.
Alle gegevens in telefoonboek overdragen
Wanneer u op de toets Overdragen drukt, wordt de verkorte kieslijst overgedragen
naar het telefoonboek
Verkorte kieslijst wissen
Wanneer u op de toets Wissen drukt, wordt de verkorte kieslijst gewist.
Telefoonboek
In het telefoonboek kunnen 5.000 ingaven met naam (20 tekens) en telefoonnummer
(24 cijfers) worden opgeslagen. De gegevens kunnen alleen via de webinterface
ingegeven en gewijzigd worden. Houd er rekening mee dat de wijziging pas na een
Configuratie: Instellingen
43
druk op de knop “Activeren” van kracht wordt. Met de toets “Zoeken” kunt u op
naam zoeken in het telefoonboek. U kunt de ingaves kopieren naar de verkorte
kiesnummers of wissen door de betreffende ingave te selecteren en de
overeenkomstige functie te activeren.
Besturing van het telefoonboek
Het telefoonboek kan alleen via ISDN en systeemtelefoons worden bestuurd. Voor de
weergave moet uw telefoon de weergave van displayinformatie in kiesstand
ondersteunen. Het kiezen wordt gedaan via de cijfertoetsen in de kiesstand. De
toetsen hebben de volgende betekenis:
Telefoonboek oproepen
 kiezen
Vermelding zoeken:
Letters via cijfertoetsen ingeven
Letters wissen :
Toets
Letters invoegen :
Toets
Wisselen tussen Zoeken en Bladeren :
Druk op toets
Bladeren:
Toets
of toets
Kiezen starten:
Druk op toets
Opmerking: Bij de tiptel 83 system is besturing via de cursortoetsen ook
mogelijk.
De tiptel 85 system ondersteund daarnaast nog menu gestuurde
bediening van het telefoonboek.
Service
Door op de knop service te klikken opent u het service menu voor verkort kiezen,
waarin u het komplete bestande kunt opslaan exporteren en na bewerking terug kunt
lafden in de centrale.
Configuratie: Instellingen
44
Telefoonboek opslaan
Het telefoonboek kan hier in CSV-indeling worden opgeslagen. U kunt deze
gegevens in Outlook Express als tekstbestand importeren via de importfunctie van dit
programma.
Telefoonboek overdragen
Het telefoonboek kan hier vanaf de pc naar de telefooncentrale worden
overgedragen. Het is ook mogelijk een uit Outlook Express geëxporteerd
telefoonboek over te dragen naar uw telefooncentrale. Bij het exporteren van het
telefoonboek uit Outlook Express moet u een tekstbestand als indeling selecteren. U
mag alleen de velden Naam en Telefoonnummer exporteren. Speciale tekens zijn
niet toegestaan in het telefoonboek en worden bij het importeren gewist of
vervangen.
Telefoonboek wissen
Wanneer u op de toets Wissen drukt, wordt het telefoonboek gewist.
Kiesblokkade
Voor deelnemers bij wie deze functie geactiveerd is, wordt in de telefooncentrale een
kiescontrole uitgevoerd. Het gekozen telefoonnummer wordt vergeleken met de lijst
van blokkadenummers en wanneer een nummer overeenkomt volgt een vergelijking
met de lijst van uitzonderingsnummers. Bevindt het telefoonnummer zich in de
blokkadelijst en niet in de uitzonderingslijst, dan wordt de verbinding automatisch
verbroken. De controle wordt niet uitgevoerd wanneer het gaat om alarmnummers.
Deze functie kan voor elke deelnemer afzonderlijk worden vrijgeschakeld. Zowel voor
de blokkadenummers als voor de uitzonderingsnummers is een lijst voorzien voor 10
nummers met namen en maximaal 24 cijfers. U kunt wisselen tussen de twee lijsten.
Voorbeeld:
Het telefoonnummer 0801234 moet kunnen worden gekozen, alle andere 080-
nummers niet.
Voer het nummer 080 in de lijst van de blokkadenummers in.
Voer het nummer 0801234 in de lijst van de uitzonderingsnummers in.
Opmerking: De functie moet voor elke deelnemer afzonderlijk geactiveerd
worden.
Configuratie: Instellingen
45
Blokkadenummers
De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10
blokkadenummers met elk 24 tekens kan bevatten.
Uitzonderingsnummers
De telefooncentrale stelt u een lijst ter beschikking die maximaal 10
uitzonderingsnummers met elk 24 tekens kan bevatten.
Noodnummers
In de telefooncentrale kan een lijst ter beschikking worden gesteld met
telefoonnummers die ook kunnen worden gekozen wanneer er geen bevoegdheid
buitenlijn is voorzien. U kunt maximaal 10 telefoonnummers van externe deelnemers
met elk 24 cijfers invoeren. Deze functie zorgt ervoor dat het vanaf elke
telefoonaansluiting mogelijk is de nummers voor de politie, brandweer of andere
hulpdiensten te bellen.
De fabrieksinstelling voor noodnummers is:
0-110
1-112
2-144
De posities 3 t/m 9 zijn leeg.
Gespreksgegevens
De telefooncentrale bewaart gespreksgegevens. Er worden maximaal 1000
meldingen opgeslagen in de telefooncentrale. Wanneer er meer dan 1000 meldingen
zijn opgeslagen wordt telkens de oudste invoer verwijderd. Uitgaande
gesprekspogingen worden niet vermeld. Inkomende gesprekspogingen worden
vermeld. Indien er op meerdere deelnemers wordt gesignaleerd bij een externe
oproep, wordt alleen de eerste deelnemer in de lijst weergegeven.
Gespreksgegevens worden als volgt opgeslagen:
Datum en tijd van het gesprek
Gespreksduur in uren, minuten en seconden
Configuratie: Instellingen
46
Gespreksrichting (inkomend/uitgaand)
Telefoonnummer van de telefooncentrale
Telefoonnummer van de externe deelnemer
Deelnemer die het gesprek heeft gevoerd
Kosten (voor zover deze door uw netwerkleverancier worden aangeleverd)
Kostenplaats
Opmerking: De gespreksgegevens kunnen geëxporteerd worden als bestand
in CSV-formaat en met een geschikt programma verder worden bewerkt.
De kostenplaats kan voor het kiezen of tijdens het gesprek met de cijfervolgorde

(cijferaantal 00-12)(kostenplaats) ingegeven worden. Tijdens het gesprek kan
de kostenplaats alleen met een ISDN-telefoon via het toetsenbord worden
ingegeven.
Op de telefooncentrales tiptel.com 411 en tiptel.com 811 heeft u ook de
mogelijkheid,
met een ISDN-telefoon via Keypad informatie(ISDN protocol) tijdens een gesprek de
kostenplaats ingeven. Met de tiptel 83 system selecteert u keypad informatie via de
cursortoetsen (linker pijltoets), de code daarna ingeven en bevestigen met de enter
toets. De tiptel 85 system geeft de opties projektcodes / kostenplaatsen via menu
sturing weer.
Het cijferaantal bepaald de lengte van de kostenplaats. Als het cijferaantal 03 is, dan
kan men een 3-cijferig getal ingeven. Voorbeeld: men wil 036-5366650 kiezen en
deze op kostenplaats 50 plaatsen.
U kiest dan

02 = 2-cijferige kostenplaats
50= kostenplaats
0 = toegang tot buitenlijn
0365366650 = gekozen nummer
Configuratie: Instellingen
47
Kosten / gespreksgegevens-software
Opvragen van gespreksgegevens
Voor het regelmatig opvragen van gespreksgegevens heeft uw telefooncentrale een
speciaal hiervoor bestemd bestand ter beschikking. Dit bestand wordt door een
eigen wachtwoord beveiligd. Dit kunt u hier instellen.
Het opvragen gebeurt op "hostname/charges/charges.txt". De hostname is bv.
„192.168.34.100“ (fabrieksinstelling).Het kostenanalyseprogramma MicroBX
ondersteunt dit formaat en kan de gegevens automatisch regelmatig opvragen.
Kostenserver
Uw telefooncentrale beschikt verder over de mogelijkheid om gespreksgegevens
direct naar een externe bestemming te verzenden. U kunt de gegevens binnen een
netwerk (kostenserver) ter beschikking stellen.
Het kostenanalyseprogramma TeKoWIN wordt via deze instelling ondersteund. Geef
hier het IP-adres en poort nummer op van de PC waarop het programma TeKoWIN
draait. De toepassing TeKoWIN wordt via de opgegeven poort op de PC benaderd.
Dag-/Nachtschakeling
Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de dag/nacht schakeling
geactiveerd hebt onder het menu“Instellingen”.
Uw telefooncentrale beschikt over een uitgebreid comfortabel dag-/nachtschakelings
programma. Na activering kunt u de programmering instellen via het menupunt dag-
/nachtschakeling. Met de dag/ nacht-schakeling zijn de volgende instellingen om te
schakelen:
Oproeptoewijzing
Oproepdoorschakeling in het netwerk
Deelnemer buitenlijnbevoegdheid
Deelnemer oproepomleiding
Mailbox en meldtekst activeringen (bij geplaatst VCM module)
Configuratie: Instellingen
48
Instellingen
Profielnaam
De telefooncentrale beschikt over 6 verschillende profielen. U kunt elk profiel een
eigen naam geven (bijv. Dag, Nacht, Lunch enz.).
Actief
Hier kunt u individuele profielen in- of uitschakelen. Op de betreffende
configuratiepagina's kunt u alleen kiezen uit de geactiveerde profielen.
Let op: De omschakeling tussen de individuele profielen kan alleen worden
uitgevoerd via de functietoetsen op de systeemtelefoon, via de webinterface of via de
tijdsturing.
Geactiveerd profiel
Hier activeert u het gewenste profiel.
Tijdsturing
Hier activeert of deactiveert u de tijdsturing.
Dag/nacht schakelen via webbrowser toegestaan voor de deelnemers
Hier stelt u de bevoegdheid voor het wisselen en activeren van profielen via de
webbrowser in voor deelnemers. Selecteer de gewenste deelnemers. Nadat de
deelnemer heeft ingelogd met zijn of haar deelnemerstoegangsgegevens, staat de
deelnemer een bijbehorend menu ter beschikking.
Tijdsturing
Via de tijdsturing hebt u de mogelijkheid om de verschillende profielen voor de
dag/nacht-schakeling tijdgestuurd om te schakelen. Een handmatige omschakeling
blijft mogelijk tot het volgende tijdschakelpunt.
Voor elke weekdag kunt u max. 6 schakeltijden invoeren. Voor het schakeltijdpunt
wordt het geselecteerde profiel van de dag/nacht-schakeling geactiveerd.
Feestdagen
Hier kunt u max. 30 feestdagen invoeren. Deze dagen worden in de tijdsturing als
zondagen behandeld.
Opmerking: Het menu Feestdagen is bij “Dag/Nacht” en “LCR” identiek. U hoeft de
data slechts één keer in te voeren.
Configuratie: Instellingen
49
LCR
Opmerking: Dit menu wordt pas zichtbaar als u de dag/nacht schakeling
geactiveerd hebt onder het menu“Instellingen”.
LCR (Least-Cost-Routing) betekent dat de telefooncentrale afhankelijk is van tijdstip
en oproepbestemming (voorkiesnummer) de meest gunstige provider selecteert en
het bijbehorende voorkiesnummer automatisch selecteert.
Instellingen
Least Cost Router (LCR)
Stel hier de modus van de LCR functie in. Normaal of zuinig.
Normaal
De least cost router probeert te bellen via de ingestelde provider. Is een
verbinding niet mogelijk, dan wordt automatisch een verbinding opgebouwd via
de standaardinstellingen van de deelnemer.
Zuinig
De verbindingsopbouw vindt uitsluitend plaats via de ingestelde provider.
LCR-tabel opslaan
Hier kunt u de huidige LCR-tabel op een pc opslaan, druk op de rechter muisknop en
selecteer opslaan als. Geef dan een bestemming op uw pc in, waar het bestand
bewaard moet worden.
Upload (LCR-tabel)
Selecteer het bestand met de LCR-tabel via de knop Bladeren. Voor het overdragen,
klikt u op de knop Overdragen.
LCR-tabel wissen
Hier kunt u de huidige LCR-tabel wissen.
Provider
De verbindingsopbouw via een andere telefoonmaatschappij (provider) vindt plaats
via een speciaal voorkiesnummer van de provider. Voer hier de gewenste provider
met het desbetreffende voorkiesnummer in. Door een externe aansluiting (poort) te
kiezen, kunt u bovendien bepalen via welke aansluiting het gesprek moet worden
opgebouwd. Wilt u alleen de aansluiting aangeven, laat u het veld " Voorkiesnummer
provider" leeg.
Configuratie: Instellingen
50
Tariefzones
Via de tariefzones kunt u een telefoonnummercircuit aanleggen voor het toewijzen
van een provider. Hierbij wordt het gekozen telefoonnummer vergeleken met de
nummers in de tariefzone. Voor de toewijzing wordt de tariefzone gekozen die het
beste overeenkomt.
Voorbeeld:
Tariefzone A 02102
Tariefzone B 02102428
Voor telefoonnummer 021024280 wordt tariefzone B gekozen.
Tijdsturing
Door de tijdsturing is het mogelijk om de toewijzing van de providers op bepaalde
tijdstippen om te schakelen. Selecteer eerst de gewenste tariefzone. Vervolgens kunt
u voor de afzonderlijke dagen en uren een provider toewijzen. Als u voor de
geselecteerde tariefzone geen provider voorkiesnummer wilt, kiest u de provider
"Default".
Feestdagen
Hier kunt u max. 30 feestdagen invoeren. Deze dagen worden in de tijdsturing zoals
zondagen behandeld. Voer de dagen met de indeling "dd-mm" in (bijv. 31-12).
Opmerking: Het menu Feestdagen is bij “Dag/Nacht” en “LCR” identiek. U
hoeft de data slechts één keer in te voeren.
Configuratievoorbeelden
Voorbeeld 1:
U wilt graag met Tele2 bellen. U wilt alleen naar Almere via uw standaardprovider
bellen.
Definieer onder "Provider": Providernaam "Tele2" - Provider voorkiesnummer 1602.
Configuratie: Instellingen
51
Definieer twee tariefzones:
"Nederland" met het telefoonnummer 0
"Almere" met het telefoonnummer 036
Selecteer "Nederland" als tariefzone onder "Tijdsturing".
Voer de provider "Tele2" in onder tijdsturing bij de tijden voor werkdagen, zaterdagen
en zondagen/feestdagen in.
Selecteer "Almere" als tariefzone onder "Tijdsturing". Voer nu overal de waarde
"default" in.
Voorbeeld 2:
U hebt een LCR reeds met uw voorkeursprovider geprogrammeerd. U wilt echter
bovendien de mogelijkheid hebben om een andere provider middels een Call-by-Call
voorkiesnummer handmatig te selecteren.
Definieer onder "Tariefzones": Tariefzone bijv.Call-by-Call – kengetal 010
Definieer onder "tijdsturing" de tariefzone "Call-by-Call" en voer overal de waarde
"default" in.
Voorbeeld 3:
U wilt dat alle oproepen op het speciale nummer 0900 naar uw mobiele telefoon
worden omgeleid.
Definieer onder "Provider" een invoer, bijv. "Mijn GSM". Voer als provider
voorkiesnummer uw mobiele nummer in. Sluit het telefoonnummer af met "#".
Definieer onder "Tariefzones" een tariefzone, bijv. "0900" en voer bij kengetal het
speciale nummer 0900 in.
Definieer onder "tijdsturing" de tariefzone "0900" en voer overal de waarde "Mijn GSM"
in.
Opmerking: Het afsluitende "#" bewerkstelligt dat na het vervangen van de
kengetallen met het provider voorkiesnummer alle cijfers van het
gekozen telefoonnummer worden genegeerd.
Configuratie: Instellingen
52
Expertmodus
Datum/tijd
De telefooncentrale beschikt over een klok met een back-up batterij. De systeemtijd
kan worden ingesteld via de webconfiguratie of wordt via het ISDN-netwerk (indien
beschikbaar) automatisch overgenomen. De datum/tijd wordt gebruikt voor het
aanmaken van de gespreksinformatie en voor de tijdsturing bij dag/nacht
schakeling.
Service
Tracefunctie
Hier kunt u de trace functie van het ISDN protocol in- of uitschakelen.
Tracebestand
Hier krijgt u de mogelijkheid het trace bestand in uw PC op te slaan of het trace
geheugen te wissen.
Configuratiebestand
Hier heeft u de mogelijkheid om de huidige configuratie in uw PC op te slaan.
Let op: In het configuratiebestand zijn alle gebruikersnamen en wachtwoorden te
lezen. Behandel dit bestand dus vertrouwelijk.
Opmerking: Maak altijd een back up van de programmering. Zo kunt u in het
geval van bijvoorbeeld blikseminslag of overspanning de klant
direct voorzien van nieuwe apparatuur met bijbehorende
programmering.
Afdrukken configuratie gegevens
Hier worden alle instellingen die mogelijk zijn weergegeven, u kunt dan zelf
selecteren van welke gegevens u een afdruk wilt maken. Vervolgens selecteert u
printen, de centrale maakt van door u aangegeven selectie een HTML bestand. Dit
bestand kunt u dan door de optie “afdrukken” in uw webbrowser naar de printer
sturen. U kunt de programmering ook opslaan als HTML bestand, zodat u de
programmering ook digitaal kunt bekijken.
Softwareversie
Hier wordt de firmwarestand van uw telefooncentrale weergegeven.
Configuratie: Instellingen
53
Upload (firmware, configuratie of ext. MOH geluidsbestand)
Nieuwe firmware laden:
Hier heeft u de mogelijkheid nieuwe firmware te laden. Selecteer hiervoor de huidige
software met de extensie*.fls op uw PC. U kunt deze terugvinden en downloaden op
onze internetsite www.tiptel.nl.
Opmerking: De telefooncentrale wordt na een update van de software
automatisch opnieuw gestart, hierdoor worden actieve ISDN of
analoge verbindingen verbroken. De bestaande instellingen
blijven daarbij behouden. Tijdens de overdracht en de
initialisatiefase van de telefooncentrale mag de stroomtoevoer in
GEEN geval worden onderbroken. Indien de update mislukt kunt
u zich wenden tot de technische helpdesk van tiptel b.v.
Configuratiegegevens laden:
Hier heeft u de mogelijkheid om reeds opgeslagen configuratiegegevens terug in uw
telefooncentrale te laden. Selecteer hiervoor de opgeslagen configuratiegegevens
met de extensie *.cfg op uw PC.
Opmerking: De telefooncentrale wordt na het ophalen van de nieuwe
configuratiegegevens automatisch opnieuw gestart. Door de
overdracht van de gegevens in de telefooncentrale worden de
reeds aanwezige gespreksgegevens gewist.
WAV-bestand voor Music on Hold laden.
Hier hebt u de mogelijkheid een geluidsbestand in WAV formaat in de
telefooncentrale te laden. Het geluidsbestand mag niet langer zijn dan 90 sec. De
volgende indeling wordt ondersteund: "8kHz, 16 Bit, Mono". U kunt het WAV bestand
naar dit formaat omzetten door uw huidige WAV bestand te openen in windows
geluidsrecorder en dan bij „opslaan als“, „wijzigingen“ te selecteren. U kunt dan het
juiste formaat selecteren en het bestand vervolgens opslaan.
Opmerking: Het volume tijdens de wachtstand wordt bepaald door het
gebruikte WAV bestand, indien dit te hard of te zacht is, dient u dit
in uw computer aan te passen. De muziek in de telefooncentrale
wordt in de fabrieksinstelling met -12 dBm uitgeleverd.
Herstart
Met deze functie kunt u de telefooncentrale handmatig een herstart laten uitvoeren.
Voicemail (Alleen zichtbaar met geplaatst VCM module)
Zie voor een uitgebreide beschrijving de gebruiksaanwijzing tiptel VCM module.
Configuratie: ISDN-toegang
54
Configuratie: ISDN-toegang
Instelling
De telefooncentrales tiptel.com 811 en tiptel.com 411 beschikken over 1 externe
ISDN2 aansluiting (poort 1) en over 1 interne ISDN2 aansluiting (poort 2). De
telefooncentrales tiptel 41 Home, tiptel.com 810 en tiptel.com 410 beschikken alleen
over 1 externe ISDN2 aansluiting (poort 1). U heeft de mogelijkheid tot het aansluiten
van een enkelvoudige (PtmP) ISDN2 of een meervoudige (PtP) ISDN2 lijn.
Wanneer u kiest voor een enkelvoudige aansluiting kunt u daarnaast ook “Laag 2
permanent actief” selecteren.
In Nederland en België geeft men enkel een nul in bij hoofdnummer en de rest van
het MSN/DDI-nummer in bij ingave MSN/DDI.
Type
Voor de externe ISDN aansluiting heeft u de keuze tussen de meervoudige en de
enkelvoudige ISDN-2 aansluitingen.
Laag 2 continu actief (alleen bij enkelvoudige aansluiting)
Wanneer u gekozen heeft voor een enkelvoudige aansluiting kunt u daarnaast ook
definiëren of de verbinding met de centrale en het ISDN netwerk actief moet blijven
(Laag 2 continu actief). Op deze manier kan de centrale de verbinding controleren.
Bij een meervoudige aansluiting is laag 2 altijd actief.
CD in netwerk (niet mogelijk in NL en B)
Wanneer een deelnemer een oproepomleiding naar een externe bestemming
activeert, wordt normaal gesproken een externe beller over een tweede spraakkanaal
(B-kanaal) omgeleid. Dit heeft echter de volgende nadelen:
De externe bestemming krijgt als CLIP-informatie (nummerweergave) het
telefoonnummer van de centrale door en niet dat van de beller.
Er wordt beslag gelegd op twee spraakkanalen die daardoor niet meer voor
andere telefoongesprekken beschikbaar zijn.
Configuratie: ISDN-toegang
55
Als er verder geen spraakkanaal beschikbaar is voor de oproepomleiding, kan
de oproepomleiding niet plaatsvinden.
Indien de functie CD in netwerk wordt ingeschakeld, vindt de oproepomschakeling
rechtstreeks via het netwerk plaats. De hierboven genoemde nadelen gelden dan
niet. Deze dienst moet echter wel vrijgeschakeld zijn.
Hoofdnummer (alleen bij meervoudige aansluiting)
Hier geeft u enkel de nul in bij hoofdnummer en de rest van het DDI-nummer bij
ingave MSN/DDI. In deze lijst kunt ook ook eventueel aangekleefde MSN-nummers
opnemen.
Optioneel kunt u het hoofdnummer ook onder MSN/DDI invoeren. Dit is noodzakelijk
als u op meerdere centrale-aansluitingen dezelfde DDI gebruikt en toekenningen
betreffende de aansluiting nodig hebt. Voor dit geval moet uw verbindingscentrale
voldoen aan de volgende voorwaarden:
Inkomende oproepen moeten als doel het stamnummer en de DDI bevatten.
Bij uitgaande oproepen moet als eigen telefoonnummer het stamnummer met DDI
worden geaccepteerd.
Overlooptoestel
Leg hier een deelnemer vast voor de overloop functie. De volgende oproepen
worden naar deze deelnemer geleid:
Oproepen naar een DDI of een MSN nummer, die niet aan een interne
deelnemer zijn toegewezen.
Oproepen naar een onbekend DDI nummer
Oproepen voor deze deelnemer
Ingave MSN/DDI
Selecteer eerst de externe poort, geef dan de externe telefoonnummers in die op de
geselecteerde externe aansluiting actief moeten worden.
Bij een enkelvoudige aansluitingen kunt u voor elke ISDN2 aansluiting maximaal 10
telefoonnummers (MSN’s) krijgen.
Bij een meervoudige aansluiting krijgt u een hoofdnummer, dat met
doorkiesnummers (DDI’s) kan worden uitgebreid.
Configuratie: ISDN-toegang
56
Let op: Zowel DDI als MSN nummers worden 9 cijferig ingegeven (Niet
noodzakelijk voor België). Als het externe telefoonnummer 036-1234567
zou zijn, programmeert u 361234567.
Oproepdoorschakeling in het netwerk
Bij een enkelvoudige ISDN aansluiting kan voor elke MSN een oproepdoorschakeling
worden ingesteld, tevens biedt de telefooncentrale ook nog eens de mogelijkheid de
oproepdoorschakeling per profiel in te stellen. Via de ingave “Overzicht alle
oproepdoorschakelingen” krijgt u te zien voor hoeveel MSN’s een
oproepdoorschakeling is geactiveerd. Wanneer u de oproepdoorschakeling wenst te
wijzigen, kiest u de gewenste MSN en voert u de gewenste gegevens in de
ondergelegen velden in. Indien u meerdere externe ISDN aansluitingen zou
gebruiken, dan kunt u voor elke ISDN aansluiting een afzonderlijke instelling
definiëren. Het wijzigen van de oproepdoorschakeling via een parallel aangesloten
randapparaat wijzigt, voor zover de ISDN-dienst CFI beschikbaar is , ook de
instellingen van uw telefooncentrale. Wanneer de ISDN-dienst voor de
oproepdoorschakeling niet beschikbaar is, zal de instelling in uw telefooncentrale
met een zekere vertraging (afhankelijk van uw netwerkleverancier) automatisch
teruggezet worden.
U heeft de keuze uit de volgende instellingen:
Oproepdoorschakeling direct
Oproepdoorschakeling bij bezet
Oproepdoorschakeling vertraagd
Voorwaarden: Het moet een enkelvoudige ISDN aansluiting zijn en de dienst is
vrijgeschakeld door uw netwerkleverancier.
Oproepdoorschakelingen CFI (Status opvraag) (Niet mogelijk in NL en B)
Hier stelt u in of de centrale de status wel of niet moet opvragen van de in het ISDN
netwerk geactiveerde doorschakelingen. Bij verbindingscentrales die de
oproepdoorschakeling niet via de ISDN-dienst CFI ondersteunen, moet de functie op
"UIT" worden ingesteld.
Configuratie: Deelnemer
57
Configuratie: Deelnemer
Deelnemeroverzicht
Het deelnemeroverzicht geeft u een overzicht van alle deelnemers. Deelnemers die
bezet zijn worden met rood aangeduid, en deelnemers die een oproep krijgen met
geel. Deelnemers die signaleren op meerdere aansluitingen of de optie aankloppen
hebben geactiveerd zijn ook bereikbaar wanneer ze in gesprek zijn. Wanneer
meerdere deelnemers worden toegewezen aan een telefoonaansluiting, dan is het
mogelijk dat de verbindingen bezet zijn. Een vrije deelnemer kan in dat geval geen
gesprek voeren. Om de configuratie van een deelnemer op te roepen, hoeft u alleen
te klikken op de naam. Nadat u het wachtwoord heeft ingevoerd worden de
beschikbare instellingen weergegeven. Andere instellingen kunnen alleen door de
administrator worden uitgevoerd.
Voor een beter overzicht kunt u de deelnemerlijst als volgt sorteren:
Alfabetisch sorteren: Klik op “Naam/Configuratie”.
Sorteren op telefoonnummers: Klik op “Telefoonnummer”.
Sorteren op status: Klik op “Deelnemerstatus”.
Opmerking: Het deelnemeroverzicht kan met de optie “automatisch
actualiseren” ook worden gebruikt als “weergave bezet veld”.
Houd er echter rekening mee dat een actualiseringsnelheid van
minder dan vijf seconden het netwerk en uw PC sterk kunnen
belasten. Dit geldt tevens voor de status weergave van de
mailboxen (deelnemer beantwoorders) bij een geplaatst tiptel
VCM-module. Door op de status te klikken is het mogelijk direkt
naar de aanwezige berichten te gaan en deze uit te luisteren.
Groepen
Het is mogelijk om meerdere deelnemers toe te wijzen aan een groep. Op deze
manier kunnen oproepen beter verdeeld worden en eenvoudig op meerdere
aansluitingen te laten signaleren.
Dag-/Nachtschakeling
Dag/nacht-profiel
Selecteer hier het dag/nacht-profiel waarvoor uw instellingen moeten gelden.
Configuratie: Deelnemer
58
Groep
Groepen selecteren
Wanner u een nieuwe groep wilt maken, selecteert u "Nieuw"
Indien u een reeds geprogrammeerde groep wilt bewerken selecteer dan in het pull
down menu de desbetreffende groep.
Als u klaar bent met het configureren van een nieuwe groep druk dan op de toets
"Aanmaken".
Als u alleen wijzingen hebt uitgevoerd, drukt u na de configuratie op de toets
"Opslaan".
Naam
Hier geeft u de naam van de groep in.
Nummer
Hier geeft u het interne telefoonnummer van de groep in.
Groepstype
Indien u de groep alleen voor externe oproepen bereikbaar wilt maken selecteer dan:
Gesloten. Moet de groep voor zowel interne als externe oproepen beschikbaar zijn
selecteer dan: Open.
Groepsmodus
Uw telefooncentrale maakt een onderscheid tussen dynamische en statische
groepen. In de mode statisch zijn alle groepsdeelnemers altijd bereikbaar via het
groepstelefoonnummer.
In de mode dynamisch hebben de afzonderlijke groepsdeelnemers de mogelijkheid
zich aan te melden via
groepsnummer en af te melden via
groepsnummer.
Na het afmelden ontvangt de desbetreffende deelnemer geen oproepen meer die op
dit groepsnummer binnenkomen.
ACD-modus
Via deze selectie kunt u verschillende functies voor een automatisch oproepverdeling
(Automatic Call Distribution) instellen. U hebt de beschikking over de volgende
functies:
Configuratie: Deelnemer
59
Let op: Om de functie overloop te kunnen gebruiken, moet op de deelnemers
in de groep de functie aankloppen uitstaan. Tevens mogen de
deelnemers geen mailbox actief hebben staan, dit geldt voor alle
onderstaande functies.
Gelijktijdig
Met de instelling gelijktijdig ontvangen alle groepsdeelnemers een oproepsignalering
bij een oproep. Als er voor deze groep een overlooptoestel is geprogrammeerd, dan
wordt de oproep naar dit overlooptoestel geleid als alle deelnemers in de groep in
gesprek zijn.
Busy on Busy
Bij deze optie wordt alleen een oproepsignalering gegeven wanneer er geen enkele
groepsdeelnemer in gesprek is. De beller krijgt een bezet signaal of wordt doorgezet
naar het geprogrammeerde overlooptoestel.
Lineair oproep (kettingoproep), zonder time-out
Bij deze optie krijgt alleen de eerste deelnemer (Index 01) van de deelnemerlijst een
oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de volgende deelnemer in de
groep opgeroepen. Als er geen deelnemers meer beschikbaar zijn in de groep
ontvangt de beller een bezet signalering of wordt hij naar het geprogrammeerde
overlooptoestel doorgeschakeld.
Lineair oproep (kettingoproep), met time-out
Bij deze optie krijgt alleen de eerste deelnemer (Index 01) van de groep een
oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is of de oproep niet binnen 20 sec.
beantwoordt, wordt de volgende deelnemer in de lijst gebeld. Als er geen deelnemer
meer beschikbaar is in de groep ontvangt de beller een bezet signalering of wordt hij
naar het geprogrammeerde overlooptoestel doorgeschakeld.
Opmerking: De tijd van de time out is in te stellen van 5 tot 50 seconden.
Pauze-afhankelijk
Bij deze optie krijgt de deelnemer die het langst niet meer heeft getelefoneerd, de
oproep. Als deze deelnemer bezet is, wordt de volgende deelnemer in de groep
opgeroepen. De functie wordt opnieuw ingesteld door het inboeken van een
groepsdeelnemer. Als er geen deelnemer meer beschikbaar is in de groep ontvangt
Configuratie: Deelnemer
60
de beller een bezet signalering of wordt hij naar het geprogrammeerde
overlooptoestel doorgeschakeld.
Afhankelijk van belasting
Bij deze optie ontvangt de deelnemer met de laagste totale gesprekstijd de
oproepsignalering. Als deze deelnemer bezet is, wordt de volgende deelnemer in de
lijst opgeroepen. De functie wordt opnieuw ingesteld door het inboeken van een
groepsdeelnemer. Als er geen deelnemer meer beschikbaar is in de groep ontvangt
de beller een bezet signalering of wordt hij naar het geprogrammeerde
overlooptoestel doorgeschakeld.
Overlooptoestel
Selecteer hier de interne deelnemer voor deze groep, die als overlooptoestel moet
gaan functioneren.
Groepsdeelnemer selecteren
Hier kunt u de groepsdeelnemer selecteren. Bij de groepsmode dynamisch kunt u
tevens de actuele (aangemeld / afgemeld) status van de groepsdeelnemers
selecteren. Let er wel op dat deze status kan wijzigen, daar deelnemers zichzelf
kunnen aan en afmelden.
Toewijzing inkomende externe gesprekken
Hier kunt u instellen op welke MSN- of DDI -nummers de groep bereikbaar is.
Oproeptoewijzing
Onder "Oproeptoewijzing", legt u de oproepverdeling vast. Hier wordt weergegeven
aan welke deelnemer of groep een bepaald extern telefoonnummer (MSN/DDI) is
toegewezen. Voor elk telefoonnummer worden standaard alle deelnemers
weergegeven. De toegewezen deelnemer wordt overeenkomstig gemarkeerd
(donkerblauw). U hebt hier ook de mogelijkheid de oproepverdeling te wijzigen.
Hiervoor selecteert u de gewenste deelnemer door te klikken met de muis terwijl u de
CTRL-toets ingedrukt houdt. De betreffende deelnemer wordt dan donkerblauw
gemarkeerd, door nogmaals aan te klikken weer blanco en daarmee uit de toewijzing
verwijderd.
Configuratie: Deelnemer
61
Deelnemer aanmaken/wijzigen
Hier worden de deelnemers aangemaakt en geconfigureerd. De volgende
administrator instellingen kunnen niet door deelnemers gewijzigd worden.
Uw telefooncentrale kan het beheer voeren over maximaal 48 deelnemers. U kunt
aan elke deelnemer een of meerdere telefoonaansluitingen toewijzen. Indien u
wijzigingen voor een deelnemer wilt opslaan, drukt u op de knop “Opslaan”. Indien u
een gewijzigde deelnemer als nieuwe deelnemer wilt opslaan, drukt u op de knop
“Aanmaken”. Met de opdracht “Annuleren” worden de laatst gewijzigde instellingen
ongedaan gemaakt.
Deelnemers selecteren
Hier kunt u een deelnemer selecteren om de instellingen te wijzigen. De keuze
bestaat steeds uit een combinatie van een nummer en een naam. Indien u een
nieuwe deelnemer wilt aanmaken, dan selecteert u de deelnemer “Nieuw”.
Deelnemers kopiëren
U kunt instellingen van bestaande deelnemers kopiëren. Selecteer hiervoor de
deelnemer die u wilt kopiëren. Wijzig de naam, het interne telefoonnummer en
andere instellingen voor deze deelnemer. Wanneer u nu op “Aanmaken” klikt, wordt
deze deelnemer gekopieerd en aangemaakt.
Opmerking: U kunt de naam en het interne deelnemernummer slechts
eenmaal toekennen, dubbele ingaven zijn niet mogelijk.
Deelnemer wijzigen
Selecteer via de opdracht “Deelnemer selecteren” de deelnemer die u wilt wijzigen.
Wijzig de gewenste instellingen en klik op “Opslaan” om de gewijzigde instellingen
op te slaan.
Deelnemer
Dag/Nacht profiel 1-default|2-|3-|4-|5-|6-
Hier selecteert u voor welk profiel de instellingen gemaakt moeten worden. Zo kunt u
er dus voor zorgen dat deelnemer 50 in bijvoorbeeld dagstand (profiel 1) wel
reageerd op MSN nummer 0201234567 maar in de nachtstand (profiel 2) niet. Alleen
Configuratie: Deelnemer
62
de profiel standen die onder dag / nacht schakeling geactiveerd zijn worden hier
weergegeven. De deelnemerinstellingen die per profiel verschillend ingesteld kunnen
worden zijn:
Buitenlijnbevoegdheid
Toewijzing voor inkomende oproepen
Oproepomleidingen
Mailbox inschakeling en meldtekst keuze (Alleen bij geplaatste VCM-module)
Naam
Voer hier een naam in voor de deelnemer. Deze naam is tevens uw gebruikersnaam.
Het is alleen toegestaan letters en cijfers te gebruiken. Spaties zijn niet toegestaan.
Deelnemernummer
De telefooncentrale beheert een interne nummerplan van 2 tot 20 cijfers. Om het
nummerplan overzichtelijk te maken adviseren wij u deze opeenvolgend te houden.
Bij een meervoudige ISDN2 aansluiting is het nuttig om de DDI-nummers gelijk te
stellen met het interne deelnemernummer.
Voorbeeld:
Hoofdnummer 428 / Doorkiesnummer 12 => Nummer voor deelnemer 12 = 42812
Mailbox Nr.
Deze optie wordt ingesteld onder het menu Voicemailbox, dit menu is alleen actief bij
een geplaatst tiptel VCM module.
Wachtwoord
Wanneer een deelnemer zijn of haar gebruikersinstellingen wil wijzigen, wordt
gevraagd een gebruikersnaam (deelnemersnaam) en wachtwoord in te voeren. Geef
hier de wachtwoord in dat de deelnemer moet gaan gebruiken. Hierdoor komt de
desbetreffende deelnemer bij zijn gebruikersinstellingen. De configuratie van de
telefooncentrale is niet voor de deelnemer toegankelijk.
Configuratie: Deelnemer
63
Bevoegdheden (voor Dag/Nacht profiel: 1- default)
Buitenlijnbevoegdheid
De deelnemer buitenlijnbevoegdheid kan per profiel afzonderlijk worden ingesteld.
De volgende niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar:
Geen buitenlijnbevoegdheid
Nationale buitenlijnbevoegdheid
Internationale buitenlijnbevoegdheid
Alarmnummers kunnen de ingestelde buitenlijnbevoegdheid opheffen.
Voorwaarde: Voor de deelnemers moet een uitgaand MSN / DDI nummer zijn
ingesteld.
Bevoegdheid voor oproepomleiding
Hier kunt u de bevoegdheid voor een oproepomleiding instellen. Bij externe
omleidingsbestemmingen wordt rekening gehouden met de beperkingen van de
kiesblokkade, maar niet met de instelling van de buitenlijnbevoegdheid. De volgende
niveaus van bevoegdheden zijn beschikbaar:
Geen oproepomleiding toegestaan
Oproepomleiding alleen toegestaan naar interne bestemmingen
Oproepomleiding toegestaan voor interne en externe bestemmingen
Uitgaand telefoonnummer bij oproepomleiding (niet mogelijk in NL en
B)
Selecteer hier of het telefoonnummer van de beller of het telefoonnummer van de
telefooncentrale moet worden weergegeven.
Kiesblokkade aan/uit
Hier activeert u de kiesblokkade en vrijgegeven nummers voor de deelnemer.
LCR
Hier selecteert u of de uitgaande gesprekken van de betreffende deelnemer via de
LCR functie moeten gaan.
Beltegoed
Voor elke deelnemer kan een beltegoed worden ingesteld. Telefoneert de deelnemer
meer dan aangegeven is in het beltegoed, dan zijn er geen verdere gesprekken meer
mogelijk naar externe lijnen (behalve alarmnummers). Lopende gesprekken worden
niet verbroken wanneer de limiet wordt overschreden. De overschrijding van het
beltegoedwordt aangeduid als negatief beltegoed.
Configuratie: Deelnemer
64
Dag-/Nachtschakeling (webconfiguratie)
Hier geeft u de desbetreffende deelnemer de bevoegdheid om de telefooncentrale
via zijn eigen webbrowser toegang om te schakelen.
Toewijzing aan toestelaansluitingen
Hier bepaalt u op welke analoge poorten en/of interne ISDN aansluitingen de
geselecteerde deelnemer moet worden gesignaleerd. Selecteer hiervoor de
gewenste poorten.
Toewijzing voor inkomende externe oproepen voor Dag/Nacht profiel 1-
Default
Hier bepaalt u op welke externe telefoonnummer de deelnemer bereikbaar is, dit kan
per profiel een verschillende toewijzing zijn. Selecteer hiervoor de gewenste externe
telefoonnummers in de weergegeven tabel.
Voorwaarde: De externe telefoonnummers dienen reeds ingegeven te zijn (zie
configuratie ISDN-toegang).
Toewijzing voor uitgaande externe gesprekken
U kunt kiezen tussen “willekeurig” en “volgens de toewijzingstabel”. Bij de instelling
“willekeurig” wordt een uitgaand gesprek via een willekeurige ISDN aansluiting tot
stand gebracht. Bij de instelling “volgens de toewijzingstabel” wordt een uitgaand
gesprek via de geselecteerde externe aansluiting en telefoonnummer tot stand
gebracht.
Het is ook mogelijk meerdere externe aansluitingen te kiezen. In dat geval zal de
keuze overeenstemmen met de aangegeven volgorde. “1” betekent hier dat een
oproep eerst over deze externe aansluiting gebeurt; “2” betekent dat de oproep pas
wordt uitgevoerd via deze externe aansluiting wanneer de externe aansluiting met het
volgnummer 1 reeds bezet is. De mogelijke instellingen zijn afhankelijk van het aantal
externe aansluitingen. Deze functie wordt actueel na het plaatsen van de optionele
analoge buitenlijn module en VoIP module.
Indien u een programmering volgens toewijzingstabel maakt moet er altijd een
volgorde ingegeven worden, ook al is er maar 1 buitenlijn.
Configuratie: Deelnemer
65
Call-Through / Call-Back (Externe inbellen in de telefooncentrale)
U heeft de mogelijkheid om van afstand in te bellen in de telefooncentrale. Na het
inbellen en het ingeven van uw eigen PIN-code hoort u de normale interne kiestoon.
U kunt dan een nieuw intern of extern gesprek opbouwen.
Alle bevoegdheden voldoen aan uw deelnemersconfiguratie. Ook
oproepomleidingen zoals bv.
 bestemmingsnummer zijn mogelijk. Indien u
een tiptel VCM-module geplaatst heeft, is het ook mogelijk uw eigen mailbox uit te
luisteren.
Opmerking: Let op, er moet van tevoren onder "Deelnemer / Service
instellingen / Call-through" een MSN/DDI-nummer aan de Call-
through functie toegekend zijn.
Telefoonnummer voor inbelherkenning / Call back
Als u van tevoren weet vanaf welke externe aansluiting u in gaat bellen in de
telefooncentrale kunt u hier het telefoonnummer van die externe aansluiting ingeven.
Wordt dit nummer als clip informatie meegestuurd dan heeft u direct verbinding met
de telefooncentrale en hoort u de interne kiestoon, u kunt dan een nieuwe verbinding
opbouwen. De pincode voor de toegang is dan niet meer nodig.
PIN-code voor Call through
Voer hier de pincode voor Call through in. Na het inbellen in de centrale hoort u een
korte toon. Voer nu de 4-cijferige code in en sluit af met # (bijv. 1234#). Na correcte
ingave hoort u de bevestigingstoon gevolgd door een nieuwe kiestoon.
Call back
Om kosten van de telefoongesprekken via de centrale te beheren, heeft u de
mogelijkheid om de Call back functie te activeren. Bij het overeenkomen van de
nummerweergave(clip) informatie, dus het telefoonnummer wat is ingegeven bij het
telefoonnummer voor inbelherkenning / Call back komt overeen met het
telefoonnummer wat u meestuurt, dan wordt de oproep niet meer door de centrale
aangenomen, maar volgt binnen 15 seconden een heroproep op uw externe
aansluiting.
Opmerking: Voor de Call back functie moet de buitenlijnbevoegdheid voor
de deelnemer, waarop u inbelt, vrijgeschakeld zijn.
Configuratie: Deelnemer
66
Deelnemer
Opmerking: Als administrator kunt u eenvoudig een deelnemer selecteren
dan worden de overige menu’s direct zichtbaar. (zie vorig
hoofdstuk)
Een gebruiker kan met zijn deelnemernaam en zijn wachtwoord zijn eigen
deelnemerinstellingen wijzigen.
Instellingen
Automatische buitenlijn
Wanneer u de hoorn van de haak neemt zal de telefooncentrale automatisch een
standaard buitenlijn kiezen. Wanneer een vrije buitenlijn ter beschikking is, hoort u
meteen de kiestoon. Wanneer alle externe verbindingen die zijn toegewezen aan de
deelnemers bezet zijn, krijgt u een interne bezettoon te horen. Een automatische
buitenlijn wordt alleen uitgevoerd voor het opbouwen van een eerste verbinding. Elke
verdere verbindingsopbouw, zoals bij ruggespraak, krijgt daarna de interne kiestoon.
Wanneer een verdere externe verbinding moet worden opgebouwd, is het
noodzakelijk een buitenlijn te selecteren.
Wanneer u een intern gesprek wilt voeren, drukt u # # toets. Als er na 10 seconden
nog steeds niets ingegeven is, krijgt u automatisch weer een interne kiestoon.
Vervolgens kiest u het nummer van de gewenste toestelaansluiting. Ook wanneer er
geen buitenlijnbevoegdheid is, wordt de automatische buitenlijn uitgevoerd. Dit is
absoluut noodzakelijk om de mogelijkheid voor het kiezen van noodnummers te
garanderen. Wanneer een ander cijfer wordt gekozen, dat niet tot een noodnummer
behoort, wordt de verbinding direct verbroken.
Opmerking: Let op dat bij de instelling “Automatische buitenlijn” de correcte
buitenlijnbevoegdheid geactiveerd is. Bovendien moet de
noodzakelijke buitenlijnbevoegdheid beschikbaar zijn voor de uit
te voeren keuze.
Oproep overnemen (Call pick-up)
Hier kunt u instellen of andere gebruikers oproepen van de geselecteerde deelnemer
mogen overnemen via Call pick-up. Selecteer de instelling AB (Beantwoorder) indien
u een beantwoorder wilt gebruiken op de geselecteerde toestelaansluiting. Zo hebt u
de mogelijkheid om het gesprek over te nemen nadat de telefoonbeantwoorder het
gesprek reeds heeft aangenomen.
Follow me
U kunt met deze functie de oproepomleiding vanaf uw eigen aansluiting omleiden
naar de aansluiting waar u zich op dat moment bevindt.
Configuratie: Deelnemer
67
Het activeren van deze functie doet u door de volgende programmeer code in te
geven op de aansluiting waar de oproepen heen moeten geleid worden:
Follow me

(eigen toestelnummer)

Voorwaarde: bij de deelnemer waarvan de oproepen omgeleid moeten worden moet
de functie follow me vrijgegeven zijn.
Wachtwoord
Wanneer u de configuratiepagina oproept voor een deelnemer wordt u gevraagd een
gebruikersnaam (deelnemersnaam) en wachtwoord in te voeren. Geef hier de
gevraagde informatie in om toegang te krijgen.
Uitgaand telefoonnummer (Niet in NL en B)
Bij een uitgaand gesprek meldt uw telefooncentrale aan de netwerkleverancier via
welk telefoonnummer (MSN) het gesprek moet worden opgebouwd. De
netwerkleverancier wijst de kosten toe aan dit telefoonnummer. Als CLIP is
geactiveerd, zal dit nummer bij uw externe gesprekspartner op zijn display worden
getoond. Als dit nummer niet bekend is bij uw netwerkleverancier, dan zal het
hoofdnummer van de aansluiting worden gebruikt. Sommige netwerkleveranciers
geven onbekende telefoonnummers op aanvraag transparant door als CLIP-
informatie.
Hier hebt u nu de mogelijkheid dit telefoonnummer vrij in te geven. Als de
voorinstellingen niet worden gewijzigd door de administrator, laat dan dit veld
gewoon leeg.
Oproepomleiding
De oproepomleiding wordt in de telefooncentrale gerealiseerd en is voor iedere
deelnemer individueel te configureren. De omleiding is zowel op interne als op
externe bestemmingen mogelijk en is per profiel verschillend te programmeren. Er
kunnen binnen de telefooncentrale maximaal twee opeenvolgende omleidingen
worden geschakeld. Voor een extern telefoonnummer dient u steeds de buitenlijn
in te voegen.
Oproepomleiding direct (CFU)
Bij deze instelling worden inkomende oproepen direct naar een ander toestel
(intern/extern) omgeleid. De oproep wordt niet op het eigen toestel gesignaleerd.
Een “oproepomleiding direct” is bijvoorbeeld aan te bevelen bij zakenreizen,
vakantie, enz.
Oproepomleiding bij bezet (CFB)
Met deze functie kunt u inkomende oproepen omleiden naar een ander toestel
(zowel intern als extern) als het eigen toestel in gesprek is.
Configuratie: Deelnemer
68
Opmerking: Om ervoor te zorgen dat de oproepomleiding bij bezet correct kan
functioneren, is het noodzakelijk de functie “Aankloppen” van het
betreffende toestel uit te schakelen.
Oproepomleiding bij vertraagd (CFNR)
Bij deze variant van de oproepomleiding wordt de oproep eerst enige tijd op het
eigen toestel gesignaleerd. Wanneer de oproep binnen een bepaalde tijd niet wordt
aangenomen, wordt deze omgeleid naar een ander toestel (intern/extern).
U kunt de oproepomleiding ook programmeren met de diverse randapparaten
(raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw telefooncentrale).
Rekeninginfo weergeven
Hier wordt uw huidige beltegoed weergegeven.
Systeemtelefoon
Opmerking: Sla dit hoofdstuk over, indien de telefooncentrale een tiptel 41
Home/ tiptel.com 410 of tiptel.com 810 is.
De telefooncentrale ondersteunt de tiptel 82 / 83 system en de tiptel 85 system
systeemtelefoon. In elke systeemtelefoon dient u het deelnemernummer als MSN 1 in
het betreffende systeem toestel te programmere. Indien u meerdere MSN nummers
invoert, zal alleen het eerste MSN worden gebruikt ter identificatie.
De configuratie van de functietoetsen gebeurt via de webconfiguratie van uw
telefooncentrale.
Selecteer eerst de deelnemer die over een systeem telefoon beschikt. Daarna gaat u
naar de optie “Systeem telefoon” en selecteer het type systeemtoestel. Vervolgens
kunt u systeemfuncties toewijzen aan de functietoetsen. De toewijzing van de
functietoetsen kan niet worden gewijzigd door de gebruiker van een systeem
telefoon.
Opmerking: Selecteer “Vrije macrotoets” voor de functietoetsen, waaraan de
gebruiker zelf naar wens een functie kan toewijzen.
Selectie deelnemer
Selecteer de deelnemer waarvoor de systeemtelefoon moet worden geconfigureerd.
In de lijst worden deelnemers die al door de telefooncentrale herkent werden als
systeem toestellen, al zodaning weergegeven.
Configuratie: Deelnemer
69
Selectie systeemtelefoon
Selecteer het model van de systeemtelefoon.
Functietoetsen kopieren
U kunt functietoetsen van bestaande deelnemers kopiëren. Selecteer hiervoor de
deelnemer die u wilt kopiëren. Selecteer vervolgens de deelnemer die dezelfde
functietoetsen moet krijgen. U kunt ook meerdere deelnemers selecteren door de
CRTL toets ingedrukt te houden en de deelnemers aanklikken. De geselecteerde
deelnemers worden donkerblauw gekleurd. Druk daarna op “Kopieren” de functies
worden dan gekopieerd.
Inlegveld
Met deze afdrukfunctie kunt u de inlegvelden voor uw systeemtelefoon
toestellen afdrukken.
Afstandbediening op Systeemtelefoon toestellen (tiptel.com 411 en 811)
Op systemtelefoon toestellen kunt u vanaf een andere bestemming de functies
ruimtebewaking, handenvrij spreken of intercom activeren.
Deze functies zijn met een pincode beveiligd.
De activering gebeurt met de volgende codes:
Voor ruimtebewaking (waarbij p = PINcode, n = deelnemernummer):
ppppnn
Voor handenvrij spreken (waarbij p = PINcode, n = deelnemernummer):

pppp
nn
Voor intercom (waarbij n = deelnemernummer):

nn
Hier kunt de benodigde PIN codes ingeven. Wilt u de functies uitschakelen, laat dan
het ingaveveld leeg.
PIN voor handenvrij spreken
Hier kunt u een PIN-code van 4 posities invoeren voor het handenvrij spreken. De
standaardwaarde is "
“.
PIN voor ruimtebewaking
Hier kunt u een PIN-code van 4 posities invoeren voor ruimtebewaking. De
standaardwaarde is "

“.
Configuratie: Deelnemer
70
Toewijzen van de functietoetsen
Status buitenlijn
Bij deze functie geeft de LED weer of voor een extern gesprek een buitenlijn ter
beschikking staat. Hierbij wordt rekening gehouden welke externe aansluitingen aan
de deelnemer zijn toegewezen. Het is dus mogelijk dat u geen buitenlijn kunt krijgen,
terwijl er niet op alle externe So-aansluitingen wordt gebeld.
LED aan: Er staat geen buitenlijn ter beschikking
LED uit: Er staat een buitenlijn ter beschikking
Actie: Indrukken van de functietoets activeert de functie handenvrij spreken en
neemt de oproep aan. Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek
verder via de hoorn.
LED knippert: Geen buitenlijnbevoegdheid
Opmerking: Wijs deze functie niet toe als de buitenlijnbevoegdheid voor deze
deelnemer is geblokkeerd (Menupunt "Buitenlijnbevoegdheid voor uitgaande
gesprekken": geen). Anders zal deze toets blijven knipperen. De
buitenlijnbevoegdheid kan bijv. ingetrokken zijn als de betreffende deelnemer
zijn voor hem ingestelde kostenlimiet heeft bereikt.
Buitenlijn met (specifiek) MSN / DDI
Hier geeft u aan met welke MSN/DDI uw telefooncentrale een uitgaand gesprek tot
stand moet brengen. Omdat de MSN's/DDI's zijn ingedeeld op bepaalde externe
ISDN-aansluitingen, bepaalt u daarmee tevens de aansluiting waarover het gesprek
gevoerd wordt. De LED geeft de betreffende status aan:
LED aan: Via dit MSN/DDI nummer wordt getelefoneerd
LED uit: Ruststand
Actie: Wanneer u de functietoets gebruikt, wordt deze functie geactiveerd en
wordt een buitenlijn via handsfree beschikbaar gesteld (kiestoon na gerichte
buitenlijn). Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de
hoorn.
Opmerking: Met deze toekenning laat u ook een buitenlijn toe voor bijvoorbeeld
deelnemers, voor wie de buitenlijn geblokkeerd is (Menu:
“Buitenlijnbevoegdheid”: geen), via een speciaal vastgestelde MSN/DDI
LED knippert: Een oproep voor dit MSN/DDI nummer
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt een binnenkomende oproep
op uw mailbox naar uw toestel gehaald. Door de hoorn daarna op te nemen voert
u het gesprek verder via de hoorn.
Configuratie: Deelnemer
71
Intern toestel
Hier geeft u het telefoonnummer in van een deelnemer (deelnemernummer). De LED
geeft de betreffende status aan:
LED aan: De deelnemer telefoneert
Actie: door het indrukken van de functietoets wordt deze functie geactiveerd en
wordt het gesprek van de desbetreffende deelnemer overgenomen. (Voorwaarde:
gespreksovername is bij andere deelnemers toegestaan, instelling Call pick-up:
AB). Door de hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.
LED uit: Ruststand
Actie: door het indrukken van de functietoets wordt deze functie geactiveerd en
wordt de andere deelnemer gebeld. Door de hoorn daarna op te nemen voert u
het gesprek verder via de hoorn.
LED knippert: Een oproep voor deze deelnemer
Actie: door het indrukken van de functietoets wordt de binnenkomende oproep
aangenomen (instelling Call pick-up: Aan). Door de hoorn daarna op te nemen
voert u het gesprek verder via de hoorn.
Opmerking: Komt er tijdens een gesprek (LED brandt) een tweede gesprek op
hetzelfde toestel binnen, dan wordt dit door een knipperende LED
weergegeven. Zo kan er voor het tweede gesprek (de aanklopper)
een Call pick-up worden uitgevoerd.
Geheugentoets
Hier kunt u een willekeurig telefoonnummer invoeren. Door het indrukken van de
functietoets wordt het telefoonnummer gekozen.
Oproepomleiding direct
Hier geeft u het telefoonnummer in van de bestemming van een oproepomleiding
(intern of extern). Door het indrukken van de functietoets wordt uw systeemtelefoon
direct omgeleid naar de geprogrammeerde bestemming. Op uw telefoon komen
geen oproepen meer binnen. De LED geeft de betreffende status aan:
LED aan: De oproepomleiding is actief
LED uit: De oproepomleiding is niet actief
Oproepomleiding vertraagd
Hier geeft u het telefoonnummer in van de bestemming van een oproepomleiding
(intern of extern). Door het indrukken van de functietoets wordt uw systeemtelefoon
vertraagd omgeleid naar een geprogrammeerde bestemming. Uw telefoon rinkelt
gedurende 15 seconden (vooraf gedefinieerd, tijd instelbaar) voordat de beller wordt
doorverbonden. De LED geeft de betreffende status aan:
Configuratie: Deelnemer
72
LED aan: De oproepomleiding is actief
LED uit: De oproepomleiding is niet actief
Oproepomleiding bij bezet
Hier geeft u het telefoonnummer in van de bestemming van een oproepomleiding
(intern of extern). Door het indrukken van de functietoets wordt uw systeemtelefoon
omgeleid naar de geprogrammeerde bestemming wanneer u in gesprek bent. De
LED geeft de betreffende status aan:
LED aan: De oproepomleiding is actief
LED uit: De oproepomleiding is niet actief
Oproepomleiding vertraagd & bezet
Een combinatie van de oproepomleiding vertraagd en de oproepomleiding bij bezet.
Beide oproepomleidingen worden naar hetzelfde geprogrammeerde
bestemmingsnummer omgeleid. Wanneer u twee verschillende telefoonnummers wilt
instellen, moet u telkens eigen toetsen gebruiken voor elk type omleiding.
Opmerking: Houdt er rekening mee dat, bij het gelijktijdig instellen van
meerdere oproepomleidingen, onderling strijdige omleidingen
elkaar op kunnen heffen. Ook de toets "Mailbox aan/uit" kan
hierbij relevant zijn, omdat hierdoor een vertraagde
oproepomleiding naar uw mailbox wordt geactiveerd bij geen
gehoor en bij in gesprek. De toekenning van de toetsen bij
een oproepomleiding vertraagd en/of bij bezet is daarom
bijvoorbeeld niet aan te raden bij het gebruik van een
mailboxsysteem.
B-kanaal-weergave
In deze functie geeft het LED de bezetstatus van de afzonderlijke spraakkanalen (B-
kanalen) voor de externe ISDN-aansluitingen weer. In de keuzelijst worden alle
beschikbare B-kanalen weergegeven.
LED aan: Via het overeenkomstige B-kanaal wordt een gesprek gevoerd.
LED uit: Ruststand
LED knippert: Via het overeenkomstige B-kanaal komt een oproep
binnen.
Actie: indrukken van de functietoets activeert de functie handenvrij spreken en
neemt de oproep aan. Als de hoorn is opgenomen, wordt de functie handenvrij
spreken niet automatisch geactiveerd.
Configuratie: Deelnemer
73
Let op: Als de binnenkomende oproepen ook op uw toestel gesignaleerd worden is
het niet mogelijk deze oproep aan te nemen met deze functietoets. U antwoordt dan
de oproep door de handsfree knop in te drukken of door de hoorn op te nemen. De
functie is alleen voor inkomende gesprekken en heeft geen functionaliteit voor
uitgaande gesprekken.
Dag-/Nachtschakeling
Hier kunt u de afzonderlijke profielen van de dag-/nachtschakeling op de toetsen van
uw systeemtelefoon instellen. Let op dat het geselecteerde profiel en de dag-
/nachtschakeling voor de functie eerst moet zijn geactiveerd.
LED aan: Het overeenkomstige profiel is geactiveerd.
LED uit: Het overeenkomstige profiel is niet geactiveerd.
Mailbox Aan / Uit
De LED geeft de betreffende status aan:
LED aan: Uw mailbox is actief.
Als de deelnemer bezet is of hij of zij beantwoordt de oproep niet tijdig, dan
neemt uw mailbox het gesprek aan.
Actie: Het indrukken van de toets schakelt de mailbox uit. Alle gesprekken komen
weer uitsluitend bij de deelnemer terecht.
LED uit: Uw mailbox is niet actief.
Alle gesprekken komen weer uitsluitend bij de deelnemer terecht.
Actie: Het indrukken van de toets schakelt de mailbox in. Als de deelnemer bezet
is of hij/zij beantwoordt de oproep niet tijdig beantwoord, dan neemt de mailbox
het gesprek aan.
LED knippert: Er zijn nieuwe berichten in de mailbox
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Zie het
hoofdstuk "Afstandbediening" in de gebruiksaanwijzing van de tiptel VCM-module
voor de beschikbare functies van uw mailboxsysteem. Door de hoorn daarna op
te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. Opmerking: Zolang er nieuwe
berichten in de mailbox zitten, kan de mailbox niet worden uitgeschakeld.
Daardoor wordt voorkomen dat berichten niet afgeluisterd worden. Bovendien
neemt de mailbox tijdens het afluisteren (de deelnemer is dan immers in gesprek)
eventuele oproepen aan.
Pickup mailbox
Hierdoor creert u de pick-up mogelijkheid voor de mailbox van de deelnemer. De
LED geeft de betreffende status aan:
LED aan: De mailbox heeft een gesprek aangenomen
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt deze functie geactiveerd en
Configuratie: Deelnemer
74
wordt het gesprek van de mailbox overgenomen. Door de hoorn daarna op te
nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.
LED uit: Ruststand
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt de mailbox gebeld. Door de
hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn.
LED knippert: Er komt een oproep voor de mailbox binnen
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt een binnenkomende oproep
op uw mailbox naar uw toestel gehaald. Door de hoorn daarna op te nemen voert
u het gesprek verder via de hoorn.
Statuswaarschuwing mailbox
Met behulp van de LED kunt u zien wanneer uw mailbox geen opnamecapaciteit
meer beschikbaar heeft.
LED uit: Alle berichten in de mailbox zijn verwijderd (mailbox leeg)
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Door de
hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. U kunt nu de
instellingen voor uw mailbox invoeren. Zie de gebruiksaanwijzing van uw tiptel
VCM-module voor de beschikbare functies.
LED aan: Er zijn reeds beluisterde berichten in de mailbox
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Door de
hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. U kunt nu
oudere berichten beluisteren of verwijderen. Zie de gebruiksaanwijzing van uw
tiptel VCM-module voor de beschikbare functies.
LED knippert: De mailbox is vol en werd uitgeschakeld of omgeschakeld
naar het alleen afspelen van een meldtekst, indien u meldtekst 1 heeft ingesteld
als 'alleen meldtekst'.
Actie: Door het indrukken van de functietoets wordt uw mailbox gebeld. Door de
hoorn daarna op te nemen voert u het gesprek verder via de hoorn. Vergeet niet
uw berichten te wissen. Zie de gebruiksaanwijzing van uw tiptel mailboxsysteem
voor de beschikbare functies.
Vrije macrotoetsen
In deze instelling wordt de desbetreffende functietoets voor individuele
programmering door de eindgebruiker vrijgegeven. De door de eindgebruiker
opgegeven toewijzing wordt alleen in het toestel opgeslagen en moet, in
tegenstelling tot de andere systeemfuncties, bij het wisselen van toestellen opnieuw
ingevoerd worden.
Gesprekopname
U kunt door het indrukken van deze functietoets het actieve gesprek wat gevoerd
wordt op dit systeem toestel opnemen. Deze berichten kunt u vervolgens via de
webbrowser afluisteren en tevens opslaan op uw eigen computer.
Configuratie: Deelnemer
75
Opmerking: De functie gespreksopname is alleen met systeemtoestellen mogelijk en
hiervoor moet een tiptel VCM-module geplaatst zijn. Zie de gebruiksaanwijzing van
uw tiptel mailboxsysteem voor de beschikbare functies.
Service instellingen
Service op afstand
Service op afstand van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/ 411/ 810/ 811 biedt u de
mogelijkheid van op afstand via ISDN in te bellen in de centrale, zodat u toegang
krijgt tot de configuratie.
Opmerking: Een correcte geïnstalleerde en geconfigureerde ISDN-
kaart/adapter met inbegrip van een CAPI-stuurprogramma is
vereist.
Selecteer bij Deelnemer / Service instellingen / Service op afstand een nummer voor
inkomende PC oproepen, dit nummer mag hetzelfde zijn als het nummer voor
telefonische oproepen, de telefooncentrale bepaalt of het een data of telefoon
oproep is.
Na de verbindingsopbouw kunt u de centrale zoals gewoonlijk met de webbrowser
configureren.
Opmerking: Houd rekening met de lage snelheid (64 KBit/s) van een ISDN-
verbinding. De overdracht van grote hoeveelheden gegevens
kan zeer lang duren.
Call-Through (Extern inbellen in de centrale)
Om call-through acties uit te kunnen voeren moet er een MSN / DDI nummer
gereserveerd. Dit nummer mag verder nergens anders voor toegepast worden.
Selecteer bij Deelnemer / Service instellingen / Call through een nummer voor
inkomende oproepen.
Configuratie: Deelnemer
76
SMS
Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCM-
module geplaatst is.
Voor een uitgebreid beschrijving van deze functie, zie "gebruiksaanwijzing tiptel
VCM-module“.
Call Manager (alleen met Voicemail / Call Manager
module)
Opmerking: Dit menu wordt alleen weergegeven wanneer een tiptel VCM-
module geplaatst is (Niet in tiptel 41 Home).
Voor een uitgebreid beschrijving van deze functie, zie "gebruiksaanwijzing tiptel
VCM-module“.
Configuratie: Toestelaansluitingen
77
Configuratie: Toestelaansluitingen
Analoge toestelaansluitingen per poort
Instellingen
Kostenpuls
Hier kunt u instellen of er een kostenpuls (16kHz) moet worden gemaakt op uw
analoge poort. Kostenpuls aan/uit.
Opmerking: Wanneer u een faxapparaat of een modem aansluit moet de
kostenpuls uitgeschakeld worden om te vermijden dat de
verbinding wordt verbroken.
Aankloppen toestaan
De functie aankloppen kan hier aan- of uitgezet worden, indien aangezet, wordt een
tweede oproep via een signaal gesignaleerd in een reeds actief gesprek. Het
aankloppen is ook via een telefoon in te stellen.
De code die ingegeven moet worden is:
*43# voor aankloppen inschakelen
#43# voor aankloppen uitschakelen
Opmerking: Wanneer u een faxapparaat of een modem aansluit moet het
Aankloppen uitgeschakeld worden om te vermijden dat de
verbinding wordt verbroken.
Nummerweergave
De uitgaande nummerweergave kan hier worden vrijgegeven of geblokkeerd.
Nummerweergave is ook via een telefoon in te stellen.
De code die ingegeven moet worden is:
*30# voor nummerweergave inschakelen
#30# voor nummerweergave uitschakelen
Opmerking: Wanneer u nummerweergave hier uitzet is ook intern uw
nummer niet meer zichtbaar.
Uitgaande telefoonnummer selecteren
Hier selecteert u het gewenste uitgaande interne deelnemernummer (bv. 21 in plaats
van 20). Bij uitgaande gesprekken wordt dan 21 meegestuurd. Bij een uitgaand
Configuratie: Toestelaansluitingen
78
extern gesprek wordt dan het bijbehorende MSN / DDI nummer uit de tabel
meegestuurd.
Nummerweergave (CLIP) type voor de analoge aansluitingen
Hier stelt u in of weergave van het telefoonnummer op de analoge aansluitingen
moet gebeuren via FSK of DTMF protocol, dit is per poort verschillend instelbaar. In
België en Duitsland wordt hoofdzakelijk FSK gebruikt. Raadpleeg de
gebruiksaanwijzing van uw analoge randapparaat voor de correcte instelling. In
Nederland hoofdzakelijk: DTMF.
Ritme intern belsignaal
Hier kunt u het belsignaal ritme wijzigen voor interne oproepen naar deze deelnemer.
Configuratie: Netwerk
79
Configuratie: Netwerk
Uw telefooncentrale beschikt over een ethernetaansluiting. Uw telefooncentrale stelt
de volgende netwerkfuncties ter beschikking:
Een webserver voor de configuratie van de telefooncentrale via een webbrowser
een DHCP-server voor de automatische toewijzing van IP-adressen
Status
Hier wordt de actuele status van de netwerkverbinding weergegeven.
Weergegeven wordt hier:
Of er een statisch IP-adres gebruikt is.
Welke gateway ingesteld is.
Welke DNS servers ingesteld zijn.
Wat het mac adres is van uw telefooncentrale
De configuratie wijzigen van de netwerk aansluiting doet u in het volgende menu
instellingen.
Indien de DHCP-server van de telefooncentrale geactiveerd is, wordt bij Aangemelde
DHCP Clients, de aangesloten clients weergegeven
Instellingen
Geef hier de gewenste netwerk instellingen in die u wilt gaan gebruiken in uw
telefooncentrale.
LAN
Centrale netwerkherkenning
Om de telefooncentrale eenvoudiger te kunnen vinden in uw netwerk kunt u hier een
naam ingeven.
WWW-poort (configuratieserver)
Web (HTML)-pagina’s worden doorgaans opgeroepen door de ingave van het IP-
adres via poort 80. Indien u echter poort 80 wilt gebruiken voor een virtuele server
voor de toegang tot het internet of een andere toepassing, dan moet u een andere
WWW-poort toewijzen aan de webserver van uw telefooncentrale. U hebt de keuze
Configuratie: Netwerk
80
uit drie verschillende poorten. Nadat u de WWW-poort gewijzigd hebt moet u er
rekening mee houden dat ook de toegang tot de centrale gewijgd is.
Voorbeeld: Standaard is het IP-adres 192.168.34.100 van uw telefooncentrale. Dan
wijzigt u de WWW-poort naar 8080. Om dan de programmering te openen wordt het
IP-adres 192.168.34.100:8080.
IP- Configuratie modus
Is er in het netwerk een DHCP-server aanwezig die de IP-adressen uitgeeft, dan kan
de tiptel.com telefooncentrale hier gebruik van maken. Selecteer hier dan
Automatisch (dynamische IP-adressen).
Indien er geen DHCP-server in het netwerk aanwezig is, selecteer dan Handmatig
(statische IP-adressen). En geef daarna de benodigde IP instellingen in.
IP instellingen
IP-adres, subnetmasker
Om ervoor te zorgen dat de telefooncentrale in het netwerk kan worden
aangesproken, moet een IP-adres en een bijhorend subnetmasker worden
toegewezen aan de telefooncentrale, dit IP-adres moet wel in het bereik liggen van
de IP-adressen die reeds aanwezig zijn in het netwerk. Indien u bekend met het
aanwezige netwerk neem dan kontakt op met de systeembeheerder van de
betreffende locatie voor de correcte IP gegevens.
Het IP-adres 192.168.34.100 en het Subnetmasker 255.255.255.0 zijn standaard
ingesteld.
Let op: Indien u de telefooncentrale direct uit de doos in een bestaand netwerk
aansluit en dit netwerk beschikt over een DHCP-server, dan vraagt de
telefooncentrale aan de DHCP-server een IP-adres.
Gebruik dan de installatie assistent om de centrale te vinden en te programmeren.
Deze assistent bevindt zich op de meegeleverde CD.
U kunt het IP adres van de telefooncentrale dan opvragen door op een aangesloten
telefoontoestel de hoorn op te nemen en de code *941# in te geven. De
telefooncentrale antwoord dan met het verkregen IP adres, dit kunt u dan in uw
webbrowser ingeven.
Opmerking: De telefooncentrale wordt na een wijziging automatisch
opnieuw gestart.
Configuratie: Netwerk
81
Standaardgateway gebruiken
Deze functie gebruikt u alleen maar als u de telefooncentrale via een ander netwerk
wilt bereiken (bv. Internet) of als de telefooncentrale informatie naar een ander
netwerk sturen moet. (bv. In combinatie met de kosten server).
In die situaties moet het IP-adres van de aanwezige Gateways / Router hier
ingegeven worden.
Opmerking: Voor het gebruik van standaardgateway moet de
telefooncentrale wel op een vast IP-adres ingesteld worden.
Naamserveradressen (DNS)
DNS-Server
Geef in het veld „Primaire DNS-Server" het IP-adres in van de te gebruiken DNS-
Servers. Dit is in de meeste gevallen het IP-adres van de aanwezige Router/ gateway.
U heeft tevens de mogelijkheid een „Secondaire DNS-Server" in te geven om te
voorkomen dat indien de primaire niet functioneert de secondaire DNS-server het
over kan nemen.
DHCP
De telefooncentrale kan als DHCP server in een netwerk functioneren. Dit betekent
dat de computers in uw netwerk geen vaste IP-adressen meer nodig hebben, maar
dat er bij het starten een IP-adres wordt toegewezen door de telefooncentrale. De
telefooncentrale kan in overeenstemming met de ingave onder “Aantal clients” (bv.
20), IP-adressen toewijzen aan PC’s in het netwerk.
Om de DHCP server te gebruiken selecteert u “DHCP server aktiveren”. In de tabel
hieronder worden de computers weergegeven die een IP-adres hebben gekregen
van de telefooncentrale.
DHCP IP beginadres
Geef in het veld “DHCP IP-basisadres” het eerste IP-adres in dat moet worden
toegewezen. Klik op “Activeren” wanneer u alle instellingen heeft ingevoerd.
Opmerking: Indien er zich in uw netwerk randapparaten bevinden met een
vast ingesteld IP-adres, dan mag dit IP-adres niet voorkomen in
het IP-adressenbereik van de DHCP server.
Configuratie: Netwerk
82
DHCP Clients
Hier wordt weergegeven aan welke computer reeds een IP-adres is toegewezen.
Verder wordt ook de netwerknaam en het MAC-adres van de aangesloten computer
weergegeven.
Algemene instellingen
83
Algemene instellingen
Resetten van de centrale
Voor het resetten van de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/411/810/811
telefooncentrales naar de fabrieksinstellingen toetst u het volgende in:

PIN
De pincode in fabrieksinstelling is: , na ingave volgt een herstart.
Wacht hierna totdat de power LED continue brand, pas dan is de telefooncentrale
weer actief.
Indien u de telefooncentrale niet meer in het netwerk kunt terugvinden, omdat er
bijvoorbeeld tijdens het instellen van de netwerkinstellingen iets fout is gegaan. Dan
kunt u deze netwerkinstellingen separaat van de overgie instellingen van de
telefooncentrale terugzetten naar fabrieksinstelling.
Alle instellingen in het configuratie menu „netwerk“ worden dan teruggezet naar de
fabrieksinstelling, alle overige instellingen blijven bewaard.
Voor het terugzetten van de netwerk configuratie naar de fabrieksinstelling toets u de
volgende code in:

Voor deze actie is geen PIN code nodig, na ingave volgt een herstart.
Wacht hierna totdat de power LED continue brand, pas dan is de telefooncentrale
weer actief.
De vooraf ingestelde PIN code is

. De PIN code kan als volgt gewijzigd
worden:

PIN oud
PIN nieuw
PIN nieuw

Algemene instellingen
84
De telefooncentrale kan ook zonder telefoontoestel
naar de fabrieksinstelling teruggezet worden.
Neem de bovenkap van de telefooncentrale, plaats
jumper 101(1), houdt dan de reset schakelaar
S101(2) links naast de LAN-aansluiting 10
seconden ingedrukt, wacht tot alle
LED’s uit zijn, verwijder nu jumper 101, druk
nu nogmaals op de reset toets.
De telefooncentrale bevind zich na de herstart in
de fabrieksinstelling.
1
2
Hulp bij functiestoringen
85
Hulp bij functiestoringen
Status-LEDs
Wanneer u vermoedt dat er een storing is opgetreden of dat functies van de centrale
niet werken, kan de mogelijke oorzaak worden vastgesteld aan de hand van de
status-LED’s op de telefooncentrale.
Status-LED’s
Power:
Knippert tijdens het opstarten van de telefooncentrale.
Brandt continue als de telefooncentrale actief is.
EXT:
Knippert als er minimaal 1 analoge buitenlijn in gebruik is.
(alleen met geplaatste analoge buitenlijn module).
Brandt continue als er minimaal 1 extern B-Kanaal in gebruik is.
So int (alleen bij tiptel.com 411/811):
Brandt continue als er minimaal 1 intern B-kanaal in gebruik is.
LAN:
Brandt continue als er een netwerk verbinding naar een PC of netwerk actief
is.
Online (alleen met geinstalleerde SIP module):
Knippert als een SIP-provider actief is, maar minimaal 1 registratie mislukt is.
Brandt continue als alle SIP-providers actief zijn en alle registraties
succesvol zijn.
VoIP (alleen met geinstalleerde SIP module):
Brandt continue als er minimaal 1 SIP gesprek actief is.
VM (alleen met geinstalleerde VCM module):
Knippert als er minimaal 1 mailbox is, waar nieuwe berichten in zitten.
Brandt continue als VCM module gebruiksklaar is.
Opmerking: Bij het opstarten van het systeem worden alle LED’s aangestuurd
waarna ze 1 voor 1 uitgeschakeld worden.
Bij een geplaatste VCM module brandt de LED VM ca. 2 minuten
na het opstarten van het systeem gedurende langere tijd
(initialisatie). De VCM module is pas als de LED niet meer brandt
(ca. 5 minuten) klaar voor gebruik.
Hulp bij functiestoringen
86
Beschrijving van mogelijke storingen
Hieronder worden enkele mogelijke storingen en adviezen beschreven voor het
oplossen van deze storingen.
Analoog toestel kan niet worden gebeld
Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie
“Oproepomleiding” geactiveerd. Deactiveer deze functie en controleer nogmaals.
Analoog toestel zonder kiestoon
Waarschijnlijk is er een probleem/defect bij het toestel. Haal de stekker van het
analoge aansluitsnoer uit het toestel en sluit deze vervolgens aan op een
functionerende toestelaansluiting. Wanneer het toestel nu ook niet functioneert, dient
u contact op te nemen met uw leverancier voor vervanging of reparatie van het
toestel.
Wanneer het toestel wel functioneert op de nieuwe aansluiting is de betreffende
analoge aansluiting defect of is er een probleem met de bekabeling. U dient contact
op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie van de
telefooncentrale.
ISDN / systeem-toestel kan niet worden gebeld
Neem de hoorn van het toestel. Wanneer u een speciale kiestoon hoort, is de functie
“Oproepomleiding” geactiveerd. Deactiveer deze functie en controleer nogmaals.
Controleer of u het deelnemernummer als MSN nummer 1 in het toestel heeft
geprogrammeerd. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van uw ISDN / systeem-toestel
voor informatie over het opvragen en programmeren van een MSN.
ISDN / systeem-toestel kan geen externe gesprekken voeren
Wanneer er geen externe gesprekken mogelijk zijn, hoewel de overeenstemmende
bevoegdheden beschikbaar zijn en de externe kiestoon te horen is nadat u “0” heeft
gekozen, en het gesprek wordt na het kiezen van het eerste cijfer verbroken, dan is
er meestal een foutief geprogrammeerd deelnemernummer (MSN nummer) in het
toestel aanwezig. Controleer of u de juiste deelnemer nummer (MSN) als eerste
nummer heeft geprogrammeerd. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw
ISDN-toestel.
Hulp bij functiestoringen
87
Er zijn geen inkomende externe oproepen mogelijk
Wanneer de mededeling “De aansluiting is tijdelijk niet bereikbaar” of een
soortgelijke mededeling wordt weergegeven, controleer dan de verbindingskabel
tussen de telefooncentrale en de NT-1 en vervang deze eventueel. Wanneer deze
oplossing niet werkt, controleer dan de functionaliteit van uw enkelvoudige
aansluiting met de volgende aanwijzing.
Wanneer de telefooncentrale is aangesloten op een enkelvoudige aansluiting,
haalt u de ISDN stekker uit de NT-1 en steekt u de voedingsadapter van de NT-1
in een functionerent stopcontact. Neem een ISDN-toestel en steek deze in de NT-
1. Wanneer u een kiestoon in de hoorn van uw ISDN-toestel hoort, functioneert de
enkelvoudige aansluiting. De fout kan zich alleen bevinden in de telefooncentrale
of in de ISDN-bekabeling van de NT-1 naar de telefooncentrale. U dient contact
op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie van de
telefooncentrale.
Opmerking: Voor overige vragen neemt u contact op met uw leverancier, die
eventueel ook controle en correcties op de telefooncentrale, via
service op afstand, kan uitvoeren. Tevens kan het Servicecenter
van Tiptel b.v. ook telefonische ondersteuning bieden bij de
diverse vraagstukken.
Technische gegevens
88
Tips en mogelijkheden
Deze telefooncentrale heeft een diversiteit aan functionaliteiten. Soms zijn
oplossingen niet 1,2,3 zichtbaar. Hoe modules / toestellen en programmering
toegepast en opgebouwd dienen te worden. Vaak is voor een totaal oplossing van
een vraagstuk, combinaties van de verschillende modules / toestellen en
programmering noodzakelijk. De volgende mogelijkheden geven u een beeld van het
potentiaal van de telefooncentrales.
De functie Call-Through / Call-Back
…en wat er zoal met deze functie uitgevoerd kan worden.
Als er een oproep plaatsvind op het door de administrator ingestelde call-through
telefoonnummer, wordt u door middel van PIN code of meegestuurd telefoonnummer
(CLIP-Informatie) door de telefooncentrale als bevoegd geïdentificeerd. Deze
identificering kan per deelnemer ingesteld worden. Zodat de telefooncentrale altijd
weet aan welke deelnemer de telefooncentrale de oproep moet koppelen.
Daarna is het mogelijk om de diverse functies die de desbetreffende deelnemer ter
beschikking heeft te gebruiken.
Indien u inbelt van extern en de call- through gebruikt, gedraagt de telefooncentrale
zich precies zo, alsof u gewoon op uw werkplek zit en u de hoorn van uw
telefoontoestel welke is aangesloten op de telefooncentrale opgenomen heeft.
Is er een bijvoorbeeld een automatische buitenlijn actief, dan krijgt u na het inbellen
direct de buitenlijn kiestoon te horen. De daarbij ingestelde buitenlijnbevoegheid
wordt daarbij in acht genomen, tevens wordt het uitgaande nummer gebruikt wat
voor de deelnemer ingesteld is. Natuurlijk krijgt u ook met „##“ weer een interne
kiestoon.
Vervanging van vaste verbinding en afrekening via bedrijfstelefoon
Stel op uw deelnemer aansluiting een directe oproepomleiding naar uw GSM
nummer in. Geef tevens uw GSM nummer in bij Call-Through/Call-Back. Alle
oproepen voor uw aansluiting worden dan omgeleid naar uw GSM, zonder dat de
beller iets merkt. De andere kant op, kunt u naar de telefooncentrale bellen op het
call through nummer, de centrale ziet dat u belt en verbreekt uw oproep(call back).
Daarna belt de telefooncentrale u terug en na het beantwoorden van deze oproep
krijgt u de kiestoon van de centrale. Alle belkosten verlopen op die manier via het
telefonieabonnement van de firma.
Technische gegevens
89
Doen alsof de medewerkers aanwezig zijn in het bedrijf
Voor service ingestelde bedrijven is het vandaag de dag bijzonder belangrijk, zoveel
mogelijk bereikbaar te zijn voor klanten. Bij gebruik van Call-through ziet een klant
niet dat de medewerkers niet op de zaak zijn, want zij sturen het uitgaande
telefoonnummer van de telefooncentrale mee en hebben zo het idee, dat de
medewerkers allemaal aanwezig zijn op de bedrijfslocatie.
Op afstand Aan / Afmelden in groepen (thuiswerkers)
Als uw aansluiting naar huis staat omgeleid, blijft u voor collegas en voor klanten
onder hetzelfde deelnemer nummer bereikbaar. Bent u als deelnemer aangemeld bij
een groep waar externe oproepen op binnenkomen, dan kunt u zich vanuit huis aan
en afmelden op deze groep. Hiervoor moet wel de groeps mode „dynamisch“
geselecteerd zijn. De andere kant op, kunt u naar de telefooncentrale bellen op het
call through nummer, de centrale ziet dat u belt en verbreekt uw oproep(call back).
Daarna belt de telefooncentrale u terug en na het beantwoorden van deze oproep
krijgt u de kiestoon van de centrale. Alle belkosten verlopen op die manier via het
telefonieabonnement van het bedrijf. Geef daarna de aan/afmeld code in „*23*nn#
of „#23*nn#“, waarbij „nn“ het groepsnummer is. Zodoende kunt u zich ook in
meerdere groepen in en uitschakelen.
Gunstig vanaf uw GSM telefoneren
Indien u voor GSM een speciaal tarief hebt voor bepaalde telefoonnummers of in uw
woon / werk plaats kan het gunstig zijn om de call-through functie in de
telefooncentrale te gebruiken en daarna vanuit de telefooncentrale verder te
kiezen.De gekozen bestemming ziet dan ook direkt het bedrijfsnummer en niet uw
GSM nummer.
Groepen
Tijdsturing voor een groependeelnemer
De telefooncentrale biedt u de mogelijkheid tijdgestuurd te bepalen welke groep
moet reageren op welk extern telefoonnummer. Bellers kunnen zo s’ochtends op
groep 500 binnenkomen en s’middags op groep 600. Zo kunt u ook de status
„Aangemeld“ of
„Afgemeld“ omschakelen.
Om dit te realiseren maakt u 2 verschillende groepen aan met dezelfde deelnemers.
In groep 500 bijvoorbeeld toestel; 21,22,23 en 24 aangemeld en groep 600 toestel
Technische gegevens
90
toestel 21,22 aangemeld en toestel 23,24 afgemeld. Daarna via Dag/Nacht profiel de
verschillende toewijzing maken.
Integratie van externe deelnemers in groepen
Is bv een verkoopmedewerker vaak alleen per GSM bereikbaar is, kan zijn of haar
aansluiting extern omgeleid worden, ook als deze deelnemer onderdeel van een
groep is. Voor de andere wel aanwezige deelnemers verandert er aan de situatie
niets. Het externe omgeleide gesprek word als een interne oproep afgehandeld, dat
will zeggen, als het GSM toestel in gesprek is wordt de volgende deelnemer in de
groep aangekozen. Ook aan en afmelden is mogelijk.
Meerdere bedrijven – 1 telefooncentrale
Bij de tiptel.com 411 of tiptel.com 811 kunt u met een aangesloten systemtelefoon
zien naar welk extern telefoonnummer gebeld wordt. En zodoende ook met de
desbetreffende bedrijfsnaam aannemen.
In combinatie met een VCM module kan zo een uiterst professionele oplossing
geboden worden, als u maar 1 telefoonnummer ter beschikking hebt kunt u door
middel van de functie „Automatische centrale“ klanten duidelijk informeren en hun de
mogelijkheid geven door een toetsenkeuze te bepalen welk bedrijf of afdeling ze
willen spreken.
Bij optie wordt niet het nummer weergegeven wat gekozen werd maar welke selectie
er gemaakt werd (bv keuze 1 / 2 of 3), aan deze keuze kunt u een naam koppelen en
zodoende in het display van een systeem telefoon zien welke afdeling de beller wil
spreken. Of hij of zij bijvoorbeeld, de verkoop, hotline of administie wil spreken.
De functies „van – voor“–weergave wordt alleen op tiptel systemtelefoon toestellen
ondersteund.
Begroetingsfunctie en telefoonbeantwoorder
Met behulp van de optionele tiptel VCM module kunt u de Funktion „Begroeten en
doorverbinden“ activeren. Een beller wordt dan direct met een vriendelijke
begroetingstekst te woord gestaan. Op hetzelfde moment kiest de centrale de
geprogrammeerde deelnemer of groep aan. Zo kunt u telkens terugkerende
meldteksten vermijden en hoeven de betreffende medewerkers alleen nog maar hun
naam te melden.
Technische gegevens
91
Technische gegevens
ISDN-aansluiting
Externe aansluiting: Protocol DSS1
Basisaansluiting (EURO-ISDN2): Enkelvoudige of meervoudige
aansluiting
Interne ISDN aansluiting (tiptel.com 411/811)Protocol DSS1
Type gebruik: Enkelvoudige aansluiting
Voeding: 40 V +5 % / -15 % max. 2 W
Analoge aansluitingen
Stroomvoorziening: 40 VDC
Voedingsstroom: 24 mA +/- 10 %
Belspanning: 45 V +/- 15 %, 50 Hz
Kostenpuls: 16 KHz
Max. aansluitlengte kabel 0,6 mm: 450 m
Kiesmethode (analoog) TDK
Netaansluiting
Netspanning: 230 V +6 % / -10 %, 50 Hz
Opgenomen vermogen: max. 23 VA
Opgenomen vermogen in ruststand: minder dan 6 W, afhankelijk van type
Uitbreidingsmogelijkheden VCM-module
In voorbereiding:
Analoge buitenlijnmodule, SIP module
Poorten
LAN: 10/100 MBit/s
Afmetingen
L x B x H (afmetingen in mm): 260 x 240 x 50 mm
Gewicht telefooncentrale: ca. 700 g
Behuizingsmateriaal ABS, klasse brandbeveiliging HB
Montage (schroefafstand): 162 mm
Gewicht adapter: 580 g
Temperatuurbereik
Gebruik: 0 °C tot 40 °C
Opslag: -20 °C tot +70 °C
Bijlage
92
Bijlage
Algemeen opdrachtenoverzicht
Uitgaand deelnemernummer selecteren

nummer

Terugbellen bij vertraagd aan (CCNR)

Terugbellen bij vertraagd uit (CCNR)

Oproepomleiding altijd uit

Oproepomleiding altijd aan

Bestemming
Aanmelden in groep (groepmodus
dynamisch)

Groepsnummer
Afmelden uit groep (groepmodus dynamisch)

Groepsnummer
Oproepomleiding altijd aan (Follow me)

(eigen toestelnummer)
Ruimtebewaking

PIN
nnn

(deelnemer PINcode
ruimtebewaking, n=deelnemer)
Handenvrij spreken

PIN
nnn

(deelnemer PINcode handenvrij
spreken, n=deelnemer)
Intercom

nnn

(n=deelnemer)
Nummerweergave uit

Nummerweergave aan

Nummerweergave voor een gesprek

Terugbellen bij bezet aan (CCBS)

Terugbellen bij bezet uit (CCBS)

Aankloppen uit

Bijlage
93
Aankloppen aan

Call pick-Up

Gericht kiezen van een buitenlijn

nummer externe aansluiting

Oproepomleiding vertraagd uit

Oproepomleiding vertraagd aan

Bestemming
Oproepomleiding bij bezet uit

Oproepomleiding bij bezet aan

Bestemming
Verkort kiezen

00 -

99
Telefoonboek
(alleen met systeem / ISDN-telefoontoestellen)

Pick-Up telefoonbeantwoorder

Service op afstand activeren op enkelvoudige
ISDN aansluiting

PIN
Service op afstand activeren op meervoudige
ISDN aansluiting

PIN
Geladen Music on Hold beluisteren

Toekenning van de kostenplaats
 (lengte kostenplaats)
(kostenplaatsnummer)
(bestemmingsnummer)
IP-adres weergeven
(Wordt weergegeven dmv heroproep, als
display informatie)

IP-adres schrijven

PIN
xxx
xxx
xxx
xxx
Subnetmasker weergeven
(Wordt weergegeven dmv heroproep, als
display informatie)

Subnetmasker schrijven

PIN
xxx
xxx
xxx
xxx
Restart

PIN
Bijlage
94
Reset van netwerkconfiguratie

Reset van telefooncentrale naar
fabrieksinstellingen

PIN
PIN-code wijzigen

PIN oud
PIN nieuw
Bijlage
95
Functiecodes voor analoge toestellen
Tijdens het gesprek
Wachtstand/Ruggespraak
Aankloppende gesprekspartner weigeren

Actief gesprek beëindigen en naar de
aankloppende gesprekspartner schakelen

Actief gesprek in de wacht zetten,
aankloppende gesprekspartner aannemen of
makelen met het in de wacht gezet gesprek

Conferentie tussen in de wacht gezet en actief
gesprek tot stand brengen

Aankloppende gesprekspartner
doorverbinden (zonder aannemen)

Deelnemer van ongewenst gesprek
registreren (MCID)

Parkeren
 nn
nn = parkeernummer met 2 posities
Uitparkeren
 nn
nn = parkeernummer met 2 posities
MSN nummer aan aansluiting inkomend en
uitgaand toewijzen
Voer op de betreffende
toestelaansluiting

PIN
9 cijferig MSN nummer in
Nummer wissen van aansluiting
Voer op de betreffende
toestelaansluiting

PIN

in
Bijlage
96
Verloopdiagram uitgaande gesprekken
Nee
Ja
Ja
Gesprek naar extern
bestemming
Ja
Nee
Ja
Nee
Buitenlijn-
bevoegdheid
?
Nee
Bezet
LCR
(mits geactiveerd)
Kiezen
* bijv. middels lijntoets of
gerichte buitenlijnkeuze
Selectieve
buitenlijn? *
Kiesblokkade
?
Rekeninginfo
leeg?
Bijlage
97
Verloopdiagram uitgaande nummerweergave
Nee
Individueel
telefoon-
nummer ? **
Ja
Nee
Telefoonnummer
conform invoer
Omgeleid?
"Gespreks-
p
artner"? *
Ja
Telefoonnummer van
de gesprekspartner
Gesprek naar externe
bestemming
* Indien een extern gesprek voor een bepaalde
deelnemer naar extern wordt omgeleid, kan onder
"Deelnemersinstellingen - Bevoegdheden" in de
A
dministrator-mode tussen de overdracht van de
telefoonnummers van "centrale" en
"gesprekspartner" worden gekozen. (Niet in NL en
B)
** In de persoonlijke deelnemerconfiguratie kan
onder "Instellingen - uitgaand telefoonnummer"
een willekeurig telefoonnummer (bijv. service 180
- telefoonnummer) worden ingevoerd. (Niet in NL
en B)
Bijlage
98
Nee
B-kanaal?
LCR?
***
Ja
Nee
Kiezen
Telefoonnummer
conform
programmering
Lijntoets?
****
Ja
Geselecteerde
telefoonnummer wordt
verzonden
*** Als een extern gesprek via een specifieke
buitenlijn keuze of automatisch via de LCR tot
stand wordt gebracht, probeert de centrale
desondanks het uitgaande telefoonnummer
conform de programmering(of willekeurig) te
zenden. Als de geselecteerde externe aansluiting
niet in de programmering is opgenomen, wordt
het eerste MSN van de geselecteerde aansluiting
verzonden. De tabel vindt u onder
"Deelnemerinstellingen - uitgaande telefoonnr."
in de Administratormodus.
Telefoonnr. conform
tabel of willekeurig
**** Wordt een extern gesprek via een specifieke
buitenlijn keuze tot stand gebracht, wordt het
geselecteerde telefoonnummer overgedragen.
Bijlage
99
Verklaringen van begrippen
3-weg conferentie Samenschakelen van maximaal drie deelnemers voor een conferentie gesprek.
Aankloptoon Er worden voor interne en externe aankloppende oproepen verschillende
signalen gebruikt.
Aansluitingen Met een aansluiting wordt de fysieke aansluiting/poort bedoeld waarop de
analoge of ISDN-randapparaten worden aangesloten. Een aansluiting/poort kan
worden toegewezen aan meerdere deelnemers.
AOCD Weergave van gesprekskosten tijdens het gesprek.
AOCE Weergave van gesprekskosten op het einde van het gesprek.
B-kanaal zie ISDN aansluiting.
Bezettoon Deze toon geeft weer dat de opgeroepen deelnemer in gesprek is of dat er
geen vrije lijn beschikbaar is voor het tot stand brengen van een verbinding.
Busy on Busy Type gebruik van de telefooncentrale waarbij inkomende externe oproepen een
bezettoon horen zodra één telefoonaansluiting bezet is.
Clients Aangesloten computer of gebruiker
D-kanaal zie ISDN aansluiting.
DDI „Direct Dialling-In“: Het gaat hier om een telefoonnummer dat wordt gekoppeld
aan het telefoonnummer van de centrale om de gewenste gesprekspartner te
bereiken (ook doorkiesnummer genoemd). De DDI moet niet (maar kan wel)
overeenstemmen met het interne telefoonnummer van een deelnemer.
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. DHCP servers geven aangesloten
computers bij het opstarten een vrij IP-adres.
Dienstherkenning Bij ISDN worden inkomende oproepen volgens verschillende diensten
onderverdeeld. De dienstherkenning zorgt ervoor dat toestellen alleen
oproepen signaleren voor de dienstherkenning die zij ondersteunen.
DNS Domain Name Server. Door een DNS worden IP-adressen in namen omgezet.
Dynamisch IP adres Van de ISP verkregen IP-adressen, die meestal gedurende 1 inlog periode
beschikbaar is. Bij de inlog actie wordt meestal een nieuw/ander IP-adres
toegewezen.
Bijlage
100
Enkelvoudige
aansluiting
Dit type aansluiting wordt omschreven als Point-to-Multipoint aansluiting. U
kunt hierdoor tot maximaal 8 randapparaten parallel aansluiten op een ISDN
aansluiting.
http Hypertext Markup Transport Protocol. Beschrijft de methode waarmee de web-
pagina’s via het internet / netwerk worden verzonden.
Intern verkeer Communicatieverbinding tussen twee deelnemers van de telefooncentrale. Aan
interne verbindingen zijn geen kosten verbonden.
IP Internet Protocol (TCP/IP = Transmission on Control Protocol/Internet
Protocol) voor de gegevenscommunicatie op het internet / netwerk.
IP-adres IP staat voor “Internet Protocol”. Een IP-adres van vier getallen die telkens
door een punt van elkaar zijn gescheiden. Met behulp van dit nummer wordt
een enkele, unieke Hostcomputer op het internet aangeduid. Voorbeeld:
192.34.45.8.
ISDN ISDN staat voor “Integrated Services Digital Network”. De Nederlandse
vertaling luidt: Geïntegreerde diensten voor een digitaal
telecommunicatienetwerk.
ISDN aansluiting De ISDN aansluiting bevat twee B(asis)-kanalen en een D(ata)-kanaal. Op ieder
B-kanaal van de ISDN aansluiting kan een verbinding tot stand worden
gebracht. Via het D-kanaal verloopt de sturing van de ISDN aansluiting.
Keypad Kiesmethode voor het gebruik van speciale functies via de buitenlijn van de
netwerkleverancier.
Kiestoon Er wordt een onderscheid gemaakt tussen de interne en de externe kiestoon.
LAN Local Area Network. Lokale netwerkkoppeling tussen computers voor het
uitwisselen van gegevens of voor het gemeenschappelijke gebruik van stations
of printers.
LCR Least Cost Routing. Automatische selectie van de netwerkleverancier met het
voordeligste tarief.
LED (Light Emitting Diode) Lichtsignalering waarmee men de status van de centrale
of van de afzonderlijke aansluitingen kan controleren.
MAC-adres Dit adres is vast op de kaart opgeslagen en wereldwijd uniek. Het gaat hier om
een niet verwisselbaar serienummer van de netwerkkaart.
Makelen Wisselen tussen twee verbindingen met de
of flash-toets. De deelnemer in
wachtstand hoort een wachttoon/stilte of –muziek.
Bijlage
101
MBit/s Megabits per second. Maateenheid voor de snelheid van de
gegevensoverdracht (bandbreedte) bijvoorbeeld in netwerken.
Meervoudige
aansluiting
Deze aansluiting wordt omschreven als Point-to-Point (PtP). De meervoudige
aansluiting maakt het mogelijk een telefooncentrale te koppelen aan de S
0
-
basisaansluiting. Met deze aansluiting is een doorkiesnummer naar een
doeldeelnemer mogelijk (zie ook DDI).
MSN Ook wel Multiple Subscriber Number genoemd. Bij een enkelvoudige
aansluiting kunnen voor één ISDN-2 aansluiting maximaal 10 willekeurige
telefoonnummers worden toegewezen. De toekenning van deze MSN’s dient
de gebruiker zelf te programmeren in de randapparaten.
Netkiestoon Kiestoon van de netwerkleverancier. Keuze van een extern telefoonnummer
mogelijk.
Netlijnkeuze Methode om een extern gesprek tot stand te brengen. Er wordt een
onderscheid gemaakt tussen handmatige, automatische en gerichte netlijnen.
Netwerk Het samenschakelen van meerdere computers en andere
communicatietoestellen met als doel meerdere gebruikers toegang te verlenen
tot gemeenschappelijke bronnen zoals gegevens, printers, enz.
NT Network Termination: Netwerkaansluiting waarop de aansluitlijn van de
netwerkleverancier eindigt en die van de huisinstallatie begint (ook NT1
genoemd).
PIN Afkorting voor Persoonlijk Identificatie Nummer. Bepaalde gevoelige functies
kunnen met een PIN-code worden beschermd.
PING Een programma voor het verzenden van kleine gegevenspakketten om vast te
stellen of een bestemmingsadres bestaat of bedrijfsklaar is.
Poort In-/uitvoerkanaal van een netwerkcomputer waarop de TCP/IP wordt
uitgevoerd. Verschillende internettoepassingen hebben bepaalde poorten nodig
voor de communicatie.
Programmeertoon Speciale toon die aangeeft dat de centrale zich in de programmeermodus
bevindt.
Protocol Regels voor de overdracht en het ontvangen van gegevens.
Randapparaat Algemene benaming voor een apparaat dat is aangesloten op de
telefooncentrale. Het kan hierbij gaan om een telefoon, een faxapparaat,
modem, pc-kaart, enzovoort.
Bijlage
102
S
0
-Bus Een S
0
-Bus (ook een ISDN-bus genoemd) is het achter elkaar aansluiten van
maximaal 12 contactdozen voor ISDN-randapparaten via een 4-
draadsbekabeling op de telefooncentrale. De configuratie van de aangesloten
randapparaten kan geheel willekeurig zijn, er kunnen maximaal 8
randapparaten met een eigen voeding op een bus worden aangesloten.
Server Een computer die verbonden is met een netwerk en bronnen met andere
netwerkgebruikers deelt.
Splitter Onderdeel van een DSL-systeem dat bij klanten is geïnstalleerd, dat ervoor
zorgt dat de gezamenlijk via de aansluitingskabel overgedragen
frequentiebanden worden gesplitst in telefonie / ISDN (tot 120 KHz) en DSL
(vanaf 138 KHz).
Stimuli Toetsenreeks ingegeven via een telefoon om functies in te stellen of te
activeren.
Subnetmasker Een subnetmasker of een netmasker bestaat uit vier cijfers en is opgebouwd
zoals een IP-adres. Deze wordt u mogelijkerwijze door de ISP in functie van de
TCP/IP-informatie ter beschikking gesteld. Het maakt een definiëring mogelijk
van IP-adressen, die op een bepaald netwerk zijn beperkt (in tegenstelling tot
de geldige IP-adressen, die over het gehele internet worden herkend).
Switch Mogelijkheid om meerdere computers op een netwerk aan te sluiten. Vroeger
werden ook hubs gebruikt.
TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol.
Overdrachtbesturingsprotocol / internetprotocol. Standaardprotocol voor de
overdracht van gegevens via het internet.
TDK kiezen Toon kiesmethode, waarbij de kiesinformatie via een toonreeks wordt
weergegeven. Dit is hetzelfde als DTMF.
Toegangscontrole Beveiligingsmaatregel, om de toegang van onbevoegden op het eigen netwerk
te verhinderen.
UPS (Uninterruptable Power Supply) Noodstroomvoorziening. Extra apparaat dat bij
een stroomuitval de functionaliteit van de centrale gedurende een bepaalde
periode waarborgt.
Wachtstand Verbindingstoestand waarbij een gespreksverbinding in wacht gezet is. Wordt
voor functies als ruggespraak gebruikt.
WAN Wide-Area-Network, Hiermee wordt het externe netwerk bedoelt buiten uw
eigen bedrijfsnetwerk. Een klassiek voorbeeld hiervan is het internet.
Bijlage
103
Service
U heeft een modern product van Tiptel.com aangeschaft, dat in Ratingen bij
Düsseldorf ontwikkeld en geproduceerd is. De zeer moderne fabricage garandeert
constante kwaliteit. De certificering conform DIN EN ISO 9001 bevestigt dit.
Mochten er toch problemen voordoen of heeft u vragen over de bediening van het
toestel, wendt u zich dan a.u.b. tot uw leverancier. Deze is in de garantieperiode uw
contactpersoon. Tiptel heeft voor technische ondersteuning van de dealers een
telefoonnummer ingesteld, zodat deze u vakkundig kan adviseren.
Wanneer uw leverancier u niet verder kan helpen, kunt u zich ook direct tot Tiptel
wenden. Een eerste informatie krijgt u op onze hierna genoemde internetpagina’s in
de rubriek Support onder „FAQ – vaak gestelde vragen“. Bovendien kunt u onze
ervaren medewerkers van de technische ondersteuning ook per e-mail, fax of
telefonisch tijdens de aangegeven tijden bereiken.
In Nederland In België
www.tiptel.nl
technischedienst@tiptel.nl
www.tiptel.be
tech@tiptel.be
08.30 tot 17.00 uur (ma-vr) 08.30 – 12.30 en 13.30 – 17.00 (ma-vr)
Telefoon 0900 – BELTIPTEL of
0900 – 23 58 478 (niet gratis)
Telefax 036 – 53 678 81
Telefoon 0903 / 99333 (1,12 Euro/min)
Telefax 02 714 93 34
Met vragen over de externe telefoonaansluitingen dient u zich tot de
netwerkleverancier te wenden.
Bijlage
104
Garantie
Deze telefooncentrale wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden
met uitsluiting van schadevergoeding, wijzigingen of andere eisen. Met betrekking tot
deze garantie geven wij gratis vervanging of reparatie van de onderdelen die door
productie of materiaalfouten zijn ontstaan. Voor beschadigingen en storingen die
door onjuist gebruik of transport zijn ontstaan, kunnen wij niet verantwoordelijk
worden gesteld. De storingen of beschadigingen betreffende deze telefooncentrale,
kunt u melden bij uw dealer. Reparaties kunnen en mogen alleen door de fabrikant
worden uitgevoerd. Bij een garantiereparatie is noch voor de vervangen onderdelen
noch voor de telefooncentrale zelf, sprake van een verlenging met betrekking tot de
garantie. Deze garantie is niet overdraagbaar en vervalt als de telefooncentrale
wordt doorverkocht. Zij vervalt ook indien reparaties worden uitgevoerd door derden.
Aanvullend zijn hier de algemeen geldende bedrijfsvoorwaarden van Tiptel van
toepassing. Bij schade of storingen dient u het toestel, via uw dealer, naar ons op te
sturen, inclusief een beschrijving van de schade of storing en het aankoopbewijs.
De garantie vervalt wanneer:
de typesticker of de garantiesticker (de garantiezegel op de behuizingsschroef)
verwijderd of beschadigd is;
het geen fabrieksfout is;
de gebruiksaanwijzing niet is geraadpleegd (bedieningsfout)
de aankoopbon niet overlegd kan worden en/of gewijzigd is;
reparaties die door anderen dan Tiptel zijn verricht;
gegevens op de herkomststicker van Tiptel zijn gewijzigd of verwijderd;
de tiptel 41 Home/ tiptel.com 410/411/810/811 gebruikt wordt in combinatie met
apparatuur die niet voldoet aan de overige wettelijke geldende eisen;
een defect een gevolg is van externe (buiten het toestel gelegen) oorzaken,
bijvoorbeeld blikseminslag, overspanning, wateroverlast of brand.
Schoonmaken
Maak de buitenkant van de behuizing alleen met een zachte, licht bevochtigde doek
of een anti-statische doek schoon. Gebruik geen droge of natte doeken. Gebruik
geen oplos-, poets-, of schuurmiddelen.
Bijlage
105
Conformiteitsverklaring
Hiermee verklaart Tiptel, dat het toestel aan alle basiseisen van de Europese richtlijn
1999/5/EG voldoet.
Overige bijzonderheden over de conformiteitsverklaring vindt u onder het volgende
adressen:
http://www.tiptel.nl http://www.tiptel.be
CE-keuring
Dit apparaat voldoet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn voor radio en
telecommunicatie uitrustingen en de onderlinge erkenning van hun conformiteit. De
conformiteit met de hiervoor genoemde richtlijn wordt door de CE-markering op het
toestel bevestigd.
Trefwoordenregister
A
Aankloppen toestaan.........................77
Alarmnummers ..................................45
Algemene instellingen .......................83
Automatische buitenlijn .....................66
B
Bevoegdheden ..................................63
Bijlage ................................................92
Blokkadenummers.............................45
Buitenlijnbevoegdheid .................63, 96
Busy on Busy.....................................40
C
Call Manager .....................................76
Call-Through ......................................75
Call-Through / Call-Back ...................65
CD in netwerk ....................................54
Centrale .............................................55
CFB....................................................67
CFNR .................................................68
CFU....................................................67
Configuratie .......................................33
Deelnemer......................................57
instellingen .....................................37
ISDN-toegang ................................54
Netwerk ..........................................79
Toestelaansluitingen ......................77
Configuratie via ISDN ........................34
Configuratie via LAN..........................33
Configuratieafdruk .............................52
Configuratiebestand ..........................52
Configuratiegegevens laden .............53
conformiteitsverklaring.....................104
D
Dag/nachtschakeling.........................41
Dag/nachtschakeling.........................47
Datum/tijd ..........................................52
Deelnemer ...................................57, 66
aanmaken ......................................61
kopiëren .........................................61
wijzigen ..........................................61
Deelnemernaam ................................62
Deelnemeroverzicht...........................57
DHCP.................................................81
DHCP Clients.....................................82
E
EG-conformiteitsmerkteken .............105
Expertmodus .....................................52
Extern inbellen ...................................75
Externe inbellen in de telefooncentrale
.......................................................65
F
Fabrieksinstellingen ...........................83
Feestdagen........................................48
Follow me ..........................................66
Functiestoringen ................................85
Functietoetsen ...................................70
G
garantie............................................104
Gebruikersnaam ................................38
Gespreksgegevens ...........................45
Groepen.............................................57
Groepkeuze .......................................58
Groepmodus......................................58
Groepsdeelnemer selecteren ............60
Groeptype..........................................58
H
Handenvrij spreken............................69
I
In gebruik nemen...............................17
Inleiding ...............................................7
Instelling van de computer ................23
Instellingen.........................................37
ISDN-toegang....................................54
K
Kiesblokkade via geblokkeerde
nummers ........................................44
Kiescontrole aan/uit ...........................63
Korte samenvattingen........................12
Kostenanalyse ...................................47
Kostenpuls.........................................77
Kostenpuls per cent...........................39
L
Landeninstelling.................................39
LCR ..............................................41, 49
M
Mailbox Nr..........................................62
Milieuvriendelijk..................................11
MOH ..................................................40
MOH geluidsbestand laden ..............53
Montage.............................................18
MSN/DDI............................................55
Music on Hold....................................40
N
Naam .................................................58
Netnummer........................................55
Netwerk..............................................79
Netwerkconfiguratie...........................23
Netwerkinstellingen............................79
Nummerweergave .............................77
O
Opdrachtenoverzicht
Algemeen.......................................92
Analoge toestellen .........................95
Opname.............................................74
Oproepdoorschakeling in het netwerk
.......................................................56
Oproepomleiding...............................39
Oproepomleiding.........................63, 67
bezet ..............................................67
direct ..............................................67
vertraagd........................................68
Oproepomlelding...............................63
Oproepverdeling................................60
Opschriftveld......................................69
P
Pick-Up ..............................................66
PIN .....................................................69
Poorten ..............................................13
Protocolbestand ................................52
Protocolopname ................................52
R
Randapparaten..................................15
Rekeninginfo weergeven ...................68
Resetten van de centrale...................83
Rufrhythmus intern.............................78
Ruimtebewaking ................................69
S
Signalisierung ....................................78
SMS ...................................................76
Softwareversie ...................................52
Standaardgateway.............................81
Status opvragen (CFI) .......................56
Status-LEDs.......................................85
Stroomuitval.......................................11
Systeemtelefoon ....................68, 69, 75
T
Technische gegevens........................91
Telefoonboek .....................................42
Telefoonnummer................................58
Tijdsturing ..........................................48
Toestel voor oproepomleiding...........60
Toestelaansluitingen..........................77
Toewijzing op interne poorten ...........64
Toewijzing voor inkomende externe
gesprekken ..............................60, 64
Toewijzing voor uitgaande externe
gesprekken ....................................64
U
Uitgaand MSN ...................................77
Uitgaande MSN .................................97
Uitzonderingsnummers .....................45
Update uitvoeren ...............................53
V
Verklaringen van de begrippen .........99
Verkort kiezen ....................................41
Voicemail ...........................................53
Voicemailsysteem..............................39
W
Wachtstand extern.............................40
Wachtwoord...........................39, 62, 67
Tiptel.com GmbH Business Solutions
Halskestraße 1
D - 40880 Ratingen
Tel.: 0900 100 – 84 78 35*
V
anity Tel.: 0900 100 – TIPTEL*
Internet: www.tiptel.de
International:
Internet: www.tiptel.com
* (1,49 EURO/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, abweichende Mobilfunkpreise möglich)
Tiptel GmbH
Ricoweg 30/B1
A - 2351 Wiener Neudorf
Tel.: 02236/677 464-0
Fax: 02236/677 464-22
E-mail: office@tiptel.at
Internet: www.tiptel.at
Tiptel AG
Bahnstrasse 46
CH - 8105 Regensdorf
Tel.: 044 - 884 01 80
Fax: 044 - 843 13 23
E-mail: tiptel@tiptel-online.ch
Internet: www.tiptel-online.ch
Tiptel B.V.
Camerastraat 2
NL – 1322 BC Almere
Telefoon: 0900 – BELTIPTEL of
0900 – 2358478 (niet gratis)
Fax: 036 – 53 678 81
E-mail: info@tiptel.nl
Internet: www.tiptel.nl
Tiptel NV
Leuvensesteenweg 510 bus 4
B – 1930 Zaventem
Telefoon: 0903 99 333 (
1,12 Euro / min.)
Fax: 02 714 93 34
E-mail: tech@tiptel.be
Internet: www.tiptel.be
Tiptel sarl
23, avenue René Duguay-Trouin
F – 78960 Voisins-Le-Bretonneux
Tél. : 01 / 39 44 63 30
Fax : 01 / 30 57 00 29
e-mail : support@tiptel.fr (NL/B) 10/2008
Internet : www.tiptel.fr EDV 4933354
108

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Tiptel 810 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Tiptel 810

Tiptel 810 Bedienungsanleitung - Deutsch - 33 seiten

Tiptel 810 Kurzanleitung - Deutsch - 40 seiten

Tiptel 810 Bedienungsanleitung - Deutsch - 49 seiten

Tiptel 810 Kurzanleitung - Englisch - 40 seiten

Tiptel 810 Bedienungsanleitung - Englisch - 32 seiten

Tiptel 810 Installationsanweisung - Englisch - 136 seiten

Tiptel 810 Kurzanleitung - Holländisch - 40 seiten

Tiptel 810 Zusatzinformation - Holländisch - 3 seiten

Tiptel 810 Bedienungsanleitung - Holländisch - 36 seiten

Tiptel 810 Bedienungsanleitung - Französisch - 32 seiten

Tiptel 810 Kurzanleitung - Französisch - 40 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info