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Garanzia
Per gli interventi coperti da garanzia, rivolgersi al rivenditore presso il quale
è stato acquistato il dispositivo.
Sui difetti di produzione e dei materiali, Tiptel.com GmbH Business Solu-
tions offre una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna.
In caso di difetto, all'acquirente spetta unicamente il diritto all'adempimento
posticipato, che consiste nella riparazione o nella fornitura di un prodotto
sostitutivo. I dispositivi o i componenti sostituiti diventano di proprietà del
rivenditore.
In caso di mancato rispetto dell'adempimento posticipato, l'acquirente può
richiedere la riduzione del prezzo d'acquisto o la rescissione del contratto.
Se l'acquirente riscontra la presenza di difetti è tenuto a informarne il ri-
venditore immediatamente. La garanzia sarà considerata valida solo su
presentazione, da parte dell'acquirente, di una regolare prova d'acquisto
(scontrino o fattura).
La garanzia decade qualora il dispositivo sia stato oggetto di tentativi di ri-
parazione da parte dell'acquirente o di terzi non autorizzati. La garanzia
non copre i danni imputabili a trattamento, uso o conservazione impropri
nonché a cause di forza maggiore o altri agenti esterni.
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti soggetti a usura (ad es. le batterie) e
i difetti che influiscono in misura esigua sul valore e sull'idoneità all'uso del
dispositivo.
Per il risarcimento dei danni occorsi durante il trasporto, rivolgersi allo
spedizioniere.
Informazioni sulle procedure
Le riparazioni vengono effettuate generalmente presso il centro di assi-
stenza di Tiptel.com GmbH Business Solutions. Grazie al nostro servizio di
riparazione in 48 ore, siamo in grado di inviare il dispositivo riparato o so-
stitutivo entro 2 giorni lavorativi, a cui è necessario aggiungere i consueti
tempi di spedizione.
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