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Hilfe bei Funktionsstörungen
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Hilfe bei Funktionsstörungen
Beschreibung möglicher Funktionsstörungen
Im Folgenden werden einige mögliche Fehlerbilder beschrieben und Vorschläge zur
Behebung dieser Fehler gegeben.
Das VoIP-Modul wird nicht erkannt
Das Modul ist nicht weit genug aufgesteckt. Drücken Sie das Modul vollständig
auf die Steckkontakte bis es aufliegt.
Prüfen Sie, ob Sie das VoIP-Modul richtig herum aufgesteckt haben. Drehen Sie
das Modul gegebenenfalls.
Das Modul ist defekt. Wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten.
Tipps zu Fehlermeldungen während der
Registrierungsphase
Ein Registrierungsvorgang bei einem SIP-Provider kann aus verschiedenen Gründen
fehlschlagen. Für einige Situationen finden Sie hier Tipps für die Fehlersuche.
Proxy nicht gefunden
Das VoIP-Modul bzw. der DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Schreibweise für den Proxy Ihres Providers ist fehlerhaft.
Registrar nicht gefunden
Das VoIP-Modul bzw. DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Schreibweise für den Registrar Ihres Providers ist fehlerhaft.
Fehler während des Registrierungsvorgangs
Das VoIP-Modul bzw. DSL-Router hat keine Verbindung ins Internet.
Die Eintragung für das Standardgateway fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Eintragung für den Namensserver (DNS) fehlt oder ist fehlerhaft.
Die Schreibweise für den Registrar/ Proxy/ STUN-Server ist fehlerhaft.
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