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Yeastar MyPBX Installationshandbuch
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Unter „Jeden Teilnehmer wie viele Sekunden klingeln lassen“ geben Sie
an, wie lange es bei jedem Teilnehmer klingeln soll.
Mit „Mobility Extension Rings Simultaneously“ legen Sie fest, ob mobile
Nebenstellen, die beim Teilnehmer eingerichtet sind auch bei Anrufen auf
der Rufgruppe mitklingeln sollen.
Unter „Rufgruppe – Teilnehmer“ wählen Sie die Teilnehmer der Rufgruppe
aus.
Unter „Ziel wenn keine Antwort“ wählen Sie die Abwurfstelle aus, welche
angerufen werden soll, wenn innerhalb der festgelegten Klingelzeit keiner
der Gruppen-Teilnehmer den Anruf entgegen genommen hat. Mögliche
Ziele sind Trennen des Anrufs, eine Nebenstelle, ein Anrufbeantworter, ein
Voicemail-System (IVR), eine (andere) Rufgruppe, ein Konferenzraum oder
eine Warteschlange.
Tipp: Ein häufiger Einsatz z.B. für die Zentrale oder die Hotline ist es,
eine Rufgruppe einzurichten, deren Abwurfstelle eine Warte-
schlange ist. So kommt der Anrufer automatisch in eine Warte-
schleife wenn alle Mitarbeiter im Gespräch sind.
Warteschlangen
Hinweis: Die Warteschlangen nutzen Audiodateien, die im System festge-
legt sind. Stellen Sie sicher, dass diese Dateien auf Deutsche
Sprache eingestellt sind. Siehe Kapitel "Einstellen der Sprache
der Systemansagen
Rufen Sie PBX
Ankommende Gesprächskontrolle Warte-
schlangen auf.
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Tiptel Yeastar MyPBX Bedienungsanleitung - Englisch - 137 seiten


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