13. Fehlersuche
1. Das Tablet lässt sich nicht einschalten
Überprüfen Sie den Batteriestatus, laden Sie das Gerät vollständig auf bevor Sie das Tablet starten.
Lässt Sich Ihr Tablet noch immer nicht einschalten, können Sie versuchen das Gerät zurückzusetzen.
2. Kein Ton im Kopfhörer
Prüfen Sie, ob der Lautstärkeregler auf "0" steht. Versuchen Sie auch einen anderen Kopfhörer, um
sicherzustellen, dass dieser nicht defekt ist.
3. Starkes Rauschen
Kontrollieren Sie ob sich Staub im Kopfhörer oder Lautsprecher befindet. Kontrollieren Sie, ob die
Musikdatei, die Sie abspielen möchten, eventuell beschädigt ist.
4. Das Tablet läuft fest und reagiert nicht mehr
Verwenden Sie einen spitzen Gegenstand, um Ihr Tablet zurückzusetzen und starten Sie das Tablet
danach neu.
5. Bildschirmabweichungen oder Bildschirm reagiert nicht
Um dieses Problem zu beheben gehen Sie folgendermaßen vor: a) Gehen Sie auf Einstellungen → Zugang
→ Tippen Sie auf Bildschirmkalibrierung, um den Bildschirm zu kalibrieren oder b) wenn die
Bildschirmkalibrierung das Problem nicht behebt, können Sie die An-/Aus-Taste für 15 Sekunden
eingedrückt halten, um das Tablet auszuschalten. Die Kalibrierung erfolgt automatisch, wenn Sie Ihren
Tablet starten. Verwenden Sie zur Bedienung Ihres Tablet eine USB-Maus.
6. Anwendung funktioniert nicht
Mögliche Ursachen dafür können sein, dass die App nicht mit Android kompatibel oder die
heruntergeladene .apk-Datei beschädigt ist.
7. Wie kann ich ein Google-Konto entfernen?
Wenn ein Konto hinzugefügt wurde, wird es unter "Konten und Sync" unter "Einstellungen" angezeigt, wo
Sie auch neue Konten hinzufügen können. Um ein Konto zu löschen, gehen Sie auf "Einstellungen" →
“Privatsphäreneinstellungen” → “Auf Werkseinstellungen zurücksetzen”. Dabei werden auch der interne
Speicher Ihres Tablet, heruntergeladene Apps usw. gelöscht. Ausgenommen sind Daten, die auf
externen Geräten, wie einem USB-Stick oder einer SD-Karte gespeichert sind. Nutzen Sie diese Funktion
daher mit Bedacht.
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helpdesk.tom-tec.eu
vielerlei nützliche Informationen.
Hier finden Sie auch die Bedienungsanleitungen und FAQ (häufig gestellte Fragen) zu unseren Produkten.
