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Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät Gewährleistung
von 36 Monaten. Diese beginnt ab Kaufdatum (Kassenbon). Im
Störungsfall geben Sie das komplette Gerät mit Fehlerangabe und dem
Original-Kaufbeleg (Kassenbon), welcher für eine kostenlose Reparatur
oder Umtausch zwingend erforderlich ist, in der Originalverpackung an
Ihren Händler.
Wir bitten im Fall von Reklamationen zuerst die Service Hotline
zum Ortstarif anzurufen. Die meisten Anfragen können schnell und
einfach per Telefon gelöst werden:
Hausgeräte Kundendienst
Service Hotline Tel: (089) 3000 88 21
Service Fax: (089) 3000 88 11
Während der Zeit der Gewährleistung können defekte Geräte
ausreichend frankiert an unserer Service gesendet werden. Unfrei
an uns geschickte Geräte können nicht angenommen werden.
Unser Tipp: Schicken Sie die Geräte aus Kostengründen nicht als
Päckchen.
Innerhalb der Gewährleistung beseitigen wir Mängel des Gerätes,
die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen nach unserer Wahl
durch Reparatur oder Umtausch. Diese Leistungen verlängern nicht
die Gewährleistungsfrist. Es entsteht kein Anspruch auf eine neue
Gewährleistungsfrist. Weitergehende Ansprüche, insbesondere
Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
Eine genaue Beschreibung der Beanstandung verkürzt die
Bearbeitungsdauer.
Wir bitten um Verständnis, dass jegliche Kulanzansprüche
ausgeschlossen sind:
- nach Ablauf der bauartbedingten Lebenszeit und für
Verbrauchszubehör und Verschleißteile,
wie z.B. Aufsteckteile, Filter etc.
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