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Topcraft NT 01-11 - 2011 Seite 22

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GARANTIA
Exma. cliente, Exmo. cliente,
os nossos produtos são sujeitos a um rígido controlo de qualidade. Se, todavia,
este aparelho não funcionar correctamente, pedimos desde já as nossas
desculpas e solicitamos que contacte o endereço do serviço de assistência
mencionado no cartão de garantia. Adicionalmente estamos telefonicamente
ao Vosso dispor, a partir do número de assistência (Hotline) impresso no
cartão de garantia. Para a validade dos direitos da prestação dos serviços de
garantia são válidos os seguintes pontos:
1. Os direitos de garantia só são válidos durante um período de no máx. 3
anos, a partir da data de compra do nosso produto. Os nossos serviços de
garantia limitam-se à reparação de defeitos de fabrico ou de materiais ou à
substituição do aparelho. O nosso serviço de garantia é completamente
gratuito.
2. A requisição dos direitos de garantia deve ser efectuada imediatamente
após a identificação de uma avaria ou defeito. A prestação dos direitos de
garantia termina após expiração do período da garantia, excepto se a
requisição dos direitos de garantia for efectuada dentro de um prazo de
duas semanas após a expiração do prazo da garantia.
3. Um aparelho defeituoso/avariado deve ser recolhido gratuitamente por um
dos nossos parceiros do serviço de assistência.
A recolha do seu produto é efectuada dentro de um período de 24 horas, se
requisitar a recolha até às 15 horas junto de um dos nossos parceiros do
serviço de assistência. Contacte para tal o serviço de assistência. Se o
defeito ou avaria for abrangido pelas prestações de garantia estipuladas,
receberá em retorno o aparelho reparado ou um novo aparelho. Com a
reparação ou substituição do aparelho não é iniciado um novo período de
garantia. O período de garantia válido é de 3 anos após a compra do produto.
O mesmo é válido no caso de um serviço no local.
Tenha em atenção que a garantia é anulada sempre que o aparelho for sujeito
a um manuseamento inadequado ou incorrecto, em caso de desrespeito pelas
medidas de segurança válidas para o aparelho, em caso do uso da força
sobre o aparelho ou em caso de alterações/modificações ou intervenções no
aparelho que não sejam efectuadas pelo serviço de assistência por nós
autorizado.
Todos os defeitos não abrangidos (ou não mais abrangidos) pela garantia, ou
avarias que motivaram a anulação da garantia, são reparados em troca de
uma compensação monetária. Envie, para tal, o aparelho para o endereço do
nosso serviço de assistência.
… 22 …

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