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Topcraft NT 01-11 - 2011 Seite 40

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APF
1, rue Gracchus Babeuf
93130 NOISY LE SEC
Téléphone SAV: 01 48 43 97 84
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de
13h à 16h30
Lors de votre appel merci de nous indi-
quer le numéro de série: vous le trouvez
sur l'autocollant argent de l'appareil der-
rière la désignation "S/N".
Pendant le temps de garantie, l'enlèvement,
la réparation et le renvoi sont gratuits.
Veuillez tenir pour l'enlèvement au domicile
votre appareil prêt à être expédié, emballé
dans le carton original.
A l'expiration du temps de garantie, vous
avez également la possibilité de laisser en-
lever au domicile l'appareil défectueux pour
réparation. A l'expiration du temps de garan-
tie les réparations occasionnelles sont
payantes. Utilisez le carton original ou faites
attention à l'emballage incassable.
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à des contrôles de
qualité rigoureux. Si malgré ces contrôles,
votre appareil ne fonctionne pas correcte-
ment, nous le regrettons et vous demandons
de contacter le service après-vente indiqué
sur la carte de garantie. Vous pouvez égale-
ment nous contacter par téléphone au nu-
méro figurant sur cette carte.
Conditions de garantie (sans pour autant ré-
duire les droits légaux):
1 La garantie a une durée maximum de 3
ans à compter de la date d’achat du pro-
duit. La garantie consiste soit en la répa-
ration des défauts de matériaux et de
fabrication ou en l’échange du produit.
Ce service est gratuit.
2 Les défauts doivent être signales rapide-
ment. Toute réclamation au delà de la
durée de la garantie ne peut être pris en
compte, sauf si elle intervient dans un
délai de 2 semaines, apres l’expiration
de celle-ci.
3 Veuillez contacter le service après-vente
en cas de problèmes avec l’appareil. La
procédure à suivre sera expliquée du-
rant la conversation téléphonique. Si le
défaut est couvert par la garantie, vous
recevrez l’appareil réparé ou un nouvel
appareil. La réparation ou l’échange du
produit ne modifie pas la durée initiale de
la garantie qui reste de 3 ans à partir de
la date d’achat. Ceci est également vala-
ble pour les réparations à domicile.
Veuillez noter que notre garantie n’est plus
valable en cas de défaut d’utilisation, de non
suivi des mesures de sécurité, si le produit a
subi des chocs ou a fait l’objet d’une répara-
tion par un S.A.V non mentionne sur la carte
de garantie.
Dans le cas d’un défaut non garanti, les frais
de réparations seront à votre charge. Il est
néanmoins possible de s’adresser au S.A.V
mentionné.
Service après-vente / Service
d'enlèvement au domicile
Garantie
… 40 …

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