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APF
1, rue Gracchus Babeuf
93130 NOISY LE SEC
Téléphone SAV: 01 48 43 97 84
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de
13h à 16h30
Lors de votre appel merci de nous indi-
quer le numéro de série: vous le trou-
vez sur l'autocollant argent de l'appareil
derrière la désignation "S/N".
Pendant le temps de garantie, l'enlève-
ment, la réparation et le renvoi sont gra-
tuits.
Veuillez tenir pour l'enlèvement au domicile
votre appareil prêt à être expédié, emballé
dans le carton original.
A l'expiration du temps de garantie, vous
avez également la possibilité de laisser en-
lever au domicile l'appareil défectueux pour
réparation. A l'expiration du temps de ga-
rantie les réparations occasionnelles sont
payantes. Utilisez le carton original ou
faites attention à l'emballage incassable.
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à des contrôles
de qualité rigoureux. Si malgré ces
contrôles, votre appareil ne fonctionne pas
correctement, nous le regrettons et vous
demandons de contacter le service après-
vente indiqué sur la carte de garantie. Vous
pouvez également nous contacter par télé-
phone au numéro figurant sur cette carte.
Conditions de garantie (sans pour autant
réduire les droits légaux):
1 La garantie a une durée maximum de 3
ans à compter de la date d’achat du
produit. La garantie consiste soit en la
réparation des défauts de matériaux et
de fabrication ou en l’échange du pro-
duit. Ce service est gratuit.
2 Les défauts doivent être signales rapi-
dement. Toute réclamation au delà de
la durée de la garantie ne peut être pris
en compte, sauf si elle intervient dans
un délai de 2 semaines, apres l’expira-
tion de celle-ci.
3 Veuillez contacter le service après-
vente en cas de problèmes avec l’appa-
reil. La procédure à suivre sera expli-
quée durant la conversation
téléphonique. Si le défaut est couvert
par la garantie, vous recevrez l’appareil
réparé ou un nouvel appareil. La répa-
ration ou l’échange du produit ne modi-
fie pas la durée initiale de la garantie qui
reste de 3 ans à partir de la date
d’achat. Ceci est également valable
pour les réparations à domicile.
Veuillez noter que notre garantie n’est plus
valable en cas de défaut d’utilisation, de
non suivi des mesures de sécurité, si le
produit a subi des chocs ou a fait l’objet
d’une réparation par un S.A.V non men-
tionne sur la carte de garantie.
Dans le cas d’un défaut non garanti, les
frais de réparations seront à votre charge.
Il est néanmoins possible de s’adresser au
S.A.V mentionné.
Service après-vente / Service
d'enlèvement au domicile
Garantie
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