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IT FR
12.2 Copertura della garanzia
Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a D-82205 Gilching, Germania,
garantisce all'acquirente nale di un sistema Cruise che il prodotto sarà privo di
difetti di materiale e lavorazione per il periodo di copertura stabilito di seguito.
Torqeedo indennizzerà l'acquirente nale per i costi di rettica di un difetto di
materiale o di lavorazione. Questo obbligo di indennizzo non si applica a tutte le
spese accessorie causate da una richiesta di garanzia e a tutti gli altri svantaggi
nanziari (ad esempio costi per il traino, le telecomunicazioni, il vitto, l'alloggio, il
mancato utilizzo, il tempo perso, ecc.)
La garanzia termina due anni dopo la data di consegna del prodotto
all'acquirente nale. I prodotti che vengono utilizzati, anche temporaneamente,
per scopi commerciali o amministrativi sono esclusi dalla garanzia di due anni.
Questi sono soggetti alla garanzia legale. La richiesta di intervento in garanzia
scade sei mesi dopo la scoperta del difetto.
Torqeedo decide se le parti difettose devono essere riparate o sostituite. I
distributori e i concessionari che eseguono i lavori di riparazione sui motori
Torqeedo non sono autorizzati a rilasciare dichiarazioni legalmente vincolanti per
conto di Torqeedo. I componenti soggetti ad usura e la manutenzione di routine
sono esclusi dalla garanzia.
Torqeedo ha il diritto di riutare le richieste di intervento in garanzia se
la garanzia non è stata presentata correttamente (in particolare
contattandoci prima di inviare la merce reclamata, presentando un
certicato di garanzia completamente compilato e una prova di acquisto,
vedere procedura di garanzia).
c'è stato un trattamento improprio del prodotto.
non sono state osservate le note relative alla sicurezza, alla manipolazione
e alla manutenzione contenute nel manuale.
gli intervalli di assistenza prescritti non sono stati osservati e documentati.
l'articolo acquistato è stato convertito, modicato o equipaggiato con parti
o accessori che non fanno parte dell'equipaggiamento espressamente
approvato o raccomandato da Torqeedo.
se la manutenzione o le riparazioni passate non sono state effettuate da
aziende autorizzate da Torqeedo o se sono stati utilizzati pezzi di ricambio
diversi da quelli originali. A meno che l'acquirente nale possa provare che
i fatti che giusticano il riuto della richiesta di intervento in garanzia non
hanno favorito lo sviluppo del difetto.
Oltre ai diritti derivanti da questa garanzia, l'acquirente nale ha diritti di garanzia
Indicazione Causa Risoluzione dei problemi
E81 Azionamento del
sensore d'acqua
Assicurarsi che l’ambiente della batteria
sia asciutto. Se necessario, pulire la
batteria compreso il sensore d'acqua.
Spegnere e riaccendere la batteria.
E82 Sbilanciamento tra più
batterie
Caricare completamente e singolarmente
tutte le batterie.
E83 Errore versione del
software della batteria
Le batterie con diverse versioni del
software sono state collegate tra loro.
Contattare l'assistenza Torqeedo.
E84 Il numero delle batterie
non corrisponde
all'enumerazione
Controllare i collegamenti delle batterie
(il numero di batterie previsto è indicato
sul display sotto il codice guasto).
Se necessario, eseguire nuovamente
l'enumerazione.
E85 Sbilanciamento di una
batteria
Durante la successiva operazione di
ricarica, non scollegare il caricabatteria
dalla batteria dopo che questa è stata
completamente ricaricata. Lasciare il
caricabatteria collegato per almeno 24 ore
dopo il completamento dell'operazione
di ricarica.
12 Condizioni di garanzia generali
12.1 Garanzia e responsabilità
La garanzia legale è di 24 mesi e copre tutti i componenti del sistema Cruise.
Il periodo di garanzia inizia dal giorno della consegna del sistema Cruise al
cliente nale.
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