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9 Fehlersuche
368 Wenn Drucken nicht möglich ist
Wenn Drucken nicht möglich ist
Hinweis
Dieses Problem kann aufgrund einer Hardware-Fehlfunktion, eines Netzwerk-Kommunikations-
fehler oder eines Konfigurationsproblems entstehen. Bevor Sie nach einem Clientfehler
suchen, bitten Sie Ihren Administrator, einen glichen Hardware- oder Netzwerkfehler zu
überprüfen. Die Maßnahmen zur Fehlerbehebung sind in der Dokumentation Handbuch für
Netzwerkadministratoren beschrieben.
Die nachfolgende Checkliste hilft Ihnen, die Fehlerursache zu ermitteln, und verweist auf Stel-
len, an denen Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden.
Clientfehler unter Windows
Clientfehler unter Macintosh
Statusmeldungen zum Druckauftrag
Der Status und das Ergebnis des Druckauftrags werden wie folgt auf den Seiten "Druckauftrag"
und "Druckprotokoll" im Register "Protokolle" angezeigt.
Nr. Prüfen... Ja Nein Siehe Seite ...
1 Wurde von dieser Client-Work-
station vorher jemals erfolgreich
gedruckt?
Nächster
Schritt
Ø
Ö
S.370 “Der Druckertrei-
ber ist dem falschen
Anschluss zugewiesen”
2 Richteten Sie den Druckertrei-
ber für eine andere als eine
SMB-Verbindung ein? Ende Ö
S.371 “Auftrag kann
nicht mit SMB gedruckt wer-
den”
Nr. Prüfen... Ja Nein Siehe Seite ...
1 Ist dieses von Ihnen eingerich-
tete Gerät in der Auswahl mar-
kiert? Ende Ö
S.178 “Drucker auf Mac
OS 8.6/9.x installieren”
Fehlercode Ursache Maßnahme
402F
PM Größefehler Druckaufträge mit 1200 dpi können nicht ohne
die optionale Speichererweiterung gedruckt
werden. Senden Sie einen Druckauftrag mit
einer Einstellung von 600 dpi.
4031 Festplatte-Voll-Fehler Löschen Sie alle nicht benötigten vertraulichen
Druckaufträge und unzulässigen Abteilungs-
Druckaufträge.
A221 Auftrag abgebrochen Der Auftrag wurde abgebrochen.
A222 Netzausfall Prüfen Sie, ob das Netzkabel einwandfrei und
sicher angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob
die Stromzufuhr unstabil ist.
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