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Chapter 4 TROUBLESHOOTING
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Printing
I have installed a printer driver
but cannot print.
Confirm if the port setting of the printer driver is
correct.
* Log into Windows using an account that allows
installation, such as for administrators.
1. Select [Devices and Printers] in the [Start]
menu.
2. Right-click [TOSHIBA Universal Printer 2], and
then click [Printer properties].
3. Select the port of this equipment in the [Print
to the following port(s)] list on the [Ports] tab of
the printer driver. Click [Configure Port].
4. Confirm if the IP address of this equipment is
set correctly in the [Printer Name or IP Address]
box in [Configure Standard TCP/IP Port
Monitor].
5. Confirm if [Raw] is selected in [Protocol] in
[Configure Standard TCP/IP Port Monitor] and
“9100” is entered in the [Port Number] box of
[Raw Settings].
If the problem still occurs, see the following guide
or contact your administrator:
& Soware Troubleshooting Guide (PDF) :
“Chapter 3: TROUBLESHOOTING FOR PRINTING”
or “Chapter 6: TROUBLESHOOTING FOR NETWORK
CONNECTIONS”
Can I print on non-standard size paper?
Yes. You can print by registering a custom paper
size on the printer driver.
* Log into Windows using an account that enables
installation, such as for administrators.
& Printing Guide (PDF): “Chapter 2:PRINTING
FROM WINDOWS APPLICATIONS” - “Setting the
Paper and Reproduction Ratio” - “Using various
types of paper”
Scanning
How can I scan an image
in the JPEG format?
Select [Full Color] or [Gray Scale] for color modes
in the scan setting, and then select [JPEG] for the
file format.
& Scanning Guide (PDF) : “Chapter 2: SCANNING
(BASIC OPERATION)” - “Saving Data in the Shared
Folder” or “Sending Data to an E-mail Address” or
“Saving Data to a USB Storage Device”
Where is the scanned file stored?
If you have specified [Scan to File] as the storage
directory, data is stored in a shared folder “file_
share” in the HDD of this equipment. To download
the data, see the following page:
& P.39 “Storing scanned data of a shared
folder in a Windows computer”
I cannot forward the scanned data to a
folder on the network.
Check the following:
Is the specified folder shared? Setting the shared
folder may dier depending on the equipment or
OS.
Is the network path for the folder entered
correctly?
Is the login user name or password entered
correctly?
Is your antivirus soware blocking writing to the
network folder?
[Remote 1] (or [Remote 2]) cannot be
selected in [Save as File].
Confirm the shared folder setting on the
TopAccess menu.
1. Select as follows: [Administration] tab > [Setup]
> [Save as file].
2. Confirm that [Use Network Folder Destination]
is selected on [Destination].
3. Confirm that [Remote 1] (or [Remote 2]) of
[Remote 1 and Remote 2 Settings] is selected.
& TopAccess Guide (PDF) : “Chapter 8:
[Administration] Tab Page” - “[Setup] Item List”
- “Save as File settings”
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  • Ich möchte Fotos ausdrucken. Ein Foto wurde vollständig gedruckt, bei den restlichen wird jeweils nur ein Streifen (etwas breiter) am linken Papierrand gedruckt, ein Streifen (schmal) am rechten Papierrand gedruckt. Der Drucker zeigt allerdings keine Fehlermeldung an. Eingereicht am 23-3-2021 11:24

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