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Error Messages
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Troubleshooting
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Error Messages for Printing
Please change File Name.
Please see Help for details.
to close
Blinks A file name was not authorized by the server.
zChange the file name.
zIf using an FTP server to save data with Scan
to Network PC, there are some machines that
cannot be connected correctly due to
mismatching character codes. Change [Host
side Japanese Kanji code]. If using a Mac for
the FTP server, change [Host side Japanese
Kanji code] to [UTF-8].
Device communication protocol not
supported.
Please see Help for details.
to close
Blinks The machine does not support the specified
server.
If using NAS to save data with Scan to Network
PC, in rare cases there are machines that cannot
connect correctly with CIFS. Change the profile
[CIFS Character Set] to [Shift-JIS] from
[UTF-16].
Please check Network Share Name.
Please see Help for details.
to close
Blinks The name of a network shared folder is invalid.
zThe machine failed to establish a CIFS
connection.
zChange the name of the shared folder.
Please remove the connected USB
device.
Unsupported USB device is
connected.
Blinks Indicates that an unsupported USB device has
been connected.
This message will be displayed until the
unsupported USB device disconnected.
Please remove the USB Hub.
USB Hub is connected.
Blinks A USB hub has been connected. This machine
does not support the USB hub.
Disconnect the USB hub.
Access denied to PC.
Please check PC.
to Close
Lights up The PushScan request has been rejected by the
PC.
Error
code Message
<Status>
key
Cause/Remedy
Offline Mode Lights up The machine is off line and cannot start a print
job.
Press the <PRINT> key on the operator panel
and then select [Online/Offline] on the print
menu screen.
Error Postscript
to close
Lights up A Postscript error has occurred.
PDF Cache Write Error
to close
Lights up Writing failed while caching a PDF, as there was
no space on the SD card or memory.
zIncrease the amount of free capacity on the SD
memory card. (e-STUDIO403S only).
zIncrease the amount of memory (for cases
other than e-STUDIO403S).
Error
code Message
<Status>
key
Cause/Remedy
OK
OK
OK
OK
OK
OK
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