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Other Issues
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Troubleshooting
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Restrictions on Windows Server 2003 Service Pack 1 and Windows XP Service
Pack 2
Restrictions on Windows Firewall
On Windows Server 2003 Service Pack 1 and Windows XP Service Pack 2, the Windows firewall
functionality is enhanced. The following restrictions may apply to printer drivers and utilities.
Memo
zThe following procedures are explained using Windows XP Service Pack 2 as an example. The procedure and menu names may
differ on Windows Server 2003 Service Pack 1.
Restrictions on Mac OS X 10.6
Restrictions on Mac OS X 10.5
Item Symptom Cause/Remedy
Printer driver You cannot print a file when using the
machine as a shared printer on a network.
On the server, click [start] and then select
[Operator panel] > [Security Center] >
[Windows Firewall].
Select the [Exceptions] tab and select the
[File and Printer Sharing] check box. Click
[OK].
LPR Utility Unable to find a machine. If the [Don't allow exceptions] check box is
selected on the [General] tab of the Windows
firewall, you cannot search for a machine in a
segment that is connected to another router.
Only machines within the same segment as
the machine are the search target.
When you cannot find a machine, specify the IP
address of the machine in the [Add Printer] or
[Confirm Connections] screen.
Item Symptom Cause/Remedy
TWAIN driver Unable to scan by image capture. zScan is available only when the computer is
connected by USB.
zIn the image capture, the user interface of
the TWAIN driver is not displayed. Use the
user interface of the image capture and
then scan data.
Item Symptom Cause/Remedy
TWAIN driver Unable to scan by image capture. In the image capture, if the computer is con-
nected to the network, display the user inter-
face of the TWAIN driver before using.
To display the user interface of the TWAIN
driver, after starting the image capture, select
[Browse Devices] from the [Devices] menu
of the image capture and then open the
device browser. Select a driver and click use
[Use TWAIN UI].
… 151 …

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