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Other Issues
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Troubleshooting
7
Machine Issues
Memo
zIf the following information does not solve the trouble, contact your dealer.
Symptom Point to check Remedy Reference
Turned on the machine,
but it stays "Off-Line".
The AC cable is unplugged. Hold down the power switch for
about a second to turn on the
power and then plug in the AC
cable firmly.
-
The power is out. Check if the power is being
supplied to the electric outlet.
-
The machine does not
operate.
The AC cable is not firmly plugged in.
Plug in the AC code firmly. -
The machine is turned off. Hold down the power switch for
about a second to turn on the
power.
P. 2 4
The power turned off
automatically because of
the auto power off
function, and does not
respond.
The power turned off automatically
because it has passed the auto
power off time.
Please turn on the power. -
The printer does no
respond.
The printer is in error status. Press the power switch for more
than 5 seconds and turn off the
power. And then turn on the power
again.
-
The machine does not
respond.
An error is displayed on the panel. Check the error code and follow
the on-screen instructions.
P. 1 3 5
The Ethernet or USB cable is
unplugged.
Plug in the Ethernet or USB cable
firmly.
P. 5 1
P. 5 9
Something is wrong with the
Ethernet or USB cable.
Use another Ethernet or USB cable. -
The machine does not support your
Ethernet or USB cable.
zUse a USB 2.0 compatible cable.
zUse an Ethernet 10BASE-T/
100BASE-TX compatible cable.
-
Something may be wrong with the
printing function.
Press the <SETTING> key and
select [Reports] > [Configura-
tion] and print out the configura-
tion list to check the printing
performance.
P. 7 6
The interface is disabled. Press the <SETTING> key and
select [Admin Setup] > [Net-
work Menu] > [Network Setup]
and enable the interface you are
using.
-
The printer driver of the machine is
not selected.
Set the printer driver of the
machine as the default printer.
-
The specified port of the printer
driver is wrong.
Specify the port the Ethernet or
USB cable is connected to.
-
The display screen is
blank.
The machine is in the sleep mode. Check if the <POWER SAVE> key
lights up and press the <POWER
SAVE> key to activate the
machine.
P. 2 4
Print data is not
transmitted to the
machine.
The Ethernet or USB cable is
broken.
Connect a new cable. -
The time-out period set on the
computer has passed.
Set a longer time-out period. -
161

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